PYTANIA DOTYCZĄCE SKLEPU

Czy muszę się rejestrować w sklepie?

Aby dokonać zakupu w naszym sklepie, nie musisz się rejestrować. Dane potrzebne do realizacji zamówienia podasz przy finalizowaniu zakupu. Jednak aby możliwe było śledzenie przebiegu realizacji swoich zamówień, sprawdzanie zawartości przechowalni oraz przeglądanie historii zakupów, potrzebne jest konto w naszym sklepie. Jego posiadanie ma również tę zaletę, że w przypadku dokonywania kolejnych zakupów nie będziesz musiał za każdym razem wpisywać swoich danych do formularza zamówienia; wystarczy, że zalogujesz się do swojego konta, a wszystkie dane, które podałeś przy jego zakładaniu, zostaną wstawione do formularza automatycznie.

Jak mogę zapłacić za zakupiony towar?

Jest kilka możliwości zapłaty za zamówienie:

  • płatność przelewem online
  • płatność kartą
  • płatności odroczone PayPo, Twisto, Klarna
  • Raty
  • płatność przy odbiorze osobistym
  • płatność przelewem zwykłym
  • płatność kurierowi, za pobraniem
Jaką firmą towary są wysyłane?

Przesyłki są dostarczany przez firmy InPost, UPS, DPD i Orlen. Wszystko zależy od wybranej formy dostawy i rozmiarów zamówienia.

Ile kosztuje wysyłka?

Cennik wysyłek prezentuje się następująco:

  • Paczkomat InPost – 15 zł
  • Orlen Paczka – 15 zł
  • Dostawa kurierska – 20 zł
  • Dostawa kurierska za pobraniem – 30 zł

Od 300 zł zapewniamy darmową dostawę wszystkiego.

W przypadku wysyłek za granicę stawki są inne, są wyliczane przez system bezpośrednio przy składaniu zamówienia.

Ile trwa dostawa?

Dostawa realizowana jest z reguły w ciągu 24 godzin. Jednak nie jest to termin gwarantowany i w wyniku różnych przypadków losowych może potrwać dłużej.

Co mam zrobić, jeśli otrzymany towar jest wadliwy?

Zgodnie z obowiązującym prawem każdy konsument ma prawo do reklamacji wadliwego towaru. Na początek napisz do nas maila na adres kontakt@balotade.com. Razem ustalimy jak można rozwiązać Twój problem.

Czy jest możliwość złożenia zamówienia przez telefon?

Oczywiście, zamówienia można składać także telefonicznie, pod numerem 667 962 816.

Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Tak, dla każdego zamówienia przekraczającego 300 zł.