ČESTA PITANJA O TRGOVINI

Moram li se registrirati u trgovini?

Za kupnju u našoj trgovini ne morate se registrirati. Podatke potrebne za obradu narudžbe unijet ćete pri dovršetku kupnje. Međutim, da biste mogli pratiti tijek obrade narudžbi, provjeravati sadržaj popisa želja i pregledavati povijest kupnji, potreban vam je račun u našoj trgovini. Njegovo posjedovanje ima i tu prednost da pri sljedećim kupnjama nećete morati svaki put upisivati svoje podatke u obrazac narudžbe; dovoljno je da se prijavite na svoj račun i svi podaci koje ste naveli pri njegovu otvaranju automatski će se unijeti u obrazac.

Kako mogu platiti kupljenu robu?

Postoji nekoliko načina plaćanja narudžbe:

  • plaćanje karticom online
  • PayPal
  • bankovna doznaka
  • pouzeće (plaćanje pri preuzimanju)
Kojom se tvrtkom roba šalje?

Pošiljke u Hrvatsku dostavlja tvrtka DPD. Sve ovisi o odabranom načinu dostave i dimenzijama narudžbe.

Koliko košta dostava?

Cjenik dostave je sljedeći:

  • Dostava DPD – 6,99 €

Od 100 € osiguravamo besplatnu dostavu.

Konačnu cijenu dostave vidjet ćete pri dovršetku narudžbe.

Koliko traje dostava?

Dostava u Hrvatsku obično traje nekoliko radnih dana. Međutim, to nije zajamčeni rok i zbog različitih okolnosti može potrajati dulje.

Što učiniti ako je dostavljena roba neispravna?

U skladu s važećim propisima svaki potrošač ima pravo reklamirati neispravnu robu. Najprije nam pošaljite e-poruku na adresu kontakt@balotade.com. Zajedno ćemo utvrditi kako riješiti vaš problem.

Mogu li narudžbu poslati e-poštom?

Naravno, narudžbu možete poslati i e-poštom na adresu kontakt@balotade.com.

Nudite li besplatnu dostavu?

Da, za svaku narudžbu iznad 100 €.