FRÅGOR OM BUTIKEN

Måste jag registrera mig i butiken?

För att handla i vår butik behöver du inte registrera dig. De uppgifter som krävs för att behandla din beställning anger du i kassan. För att kunna följa dina beställningar, se innehållet i din önskelista och läsa din köphistorik behöver du dock ett konto i vår butik. Ett konto har också fördelen att du vid framtida köp inte behöver fylla i dina uppgifter varje gång – du loggar bara in på ditt konto, så fylls alla uppgifter du angav vid registreringen i formuläret automatiskt.

Hur betalar jag för mitt köp?

Det finns flera sätt att betala för din beställning:

  • kortbetalning (kredit-/betalkort)
  • Klarna – dela upp betalningen
  • PayPal
  • betalning vid personlig avhämtning
  • betalning via vanlig banköverföring

 

Vilket företag skickas varorna med?

Vi använder posten och olika transportföretag. Allt beror på beställningens storlek och leveranslandet.

Hur mycket kostar frakten?

Fraktkostnaden varierar beroende på beställningens storlek och vilket land du skickar till. Den exakta summan visas i din beställning när du har angett din adress.

Hur lång tid tar leveransen?

Leveransen sker vanligtvis inom 24 timmar. Leveranstiden beror dock på exakt plats och transportörens möjligheter.

Vad gör jag om varan jag får är defekt?

Enligt gällande lag har varje konsument rätt att reklamera en defekt vara. Skriv först ett mejl till oss på kontakt@balotade.com. Tillsammans kommer vi fram till hur ditt problem kan lösas.

Går det att lägga en beställning via telefon?

Självklart, beställningar kan också läggas via telefon på +48 691 386 665. Du kan ringa oss eller skriva på WhatsApp.