ČASTÉ OTÁZKY K OBCHODU

Musím sa v obchode registrovať?

Na nákup v našom obchode sa nemusíte registrovať. Údaje potrebné na vybavenie objednávky uvediete pri dokončení nákupu. Avšak aby bolo možné sledovať priebeh vybavovania objednávok, kontrolovať obsah zoznamu želaní a prezerať históriu nákupov, je potrebný účet v našom obchode. Jeho vlastníctvo má tiež tú výhodu, že pri ďalších nákupoch nebudete musieť zakaždým vypĺňať svoje údaje do objednávkového formulára; stačí sa prihlásiť k svojmu účtu a všetky údaje, ktoré ste zadali pri jeho založení, sa do formulára vložia automaticky.

Ako môžem zaplatiť za zakúpený tovar?

Existuje niekoľko možností platby za objednávku:

  • platba kartou online
  • PayPal
  • bankový prevod
  • dobierka (platba pri prevzatí)
Akou spoločnosťou je tovar zasielaný?

Zásielky na Slovensko doručuje spoločnosť DPD. Všetko závisí od zvolenej formy dopravy a rozmerov objednávky.

Koľko stojí doprava?

Cenník dopravy je nasledovný:

  • Doprava DPD – 6,99 €

Od 100 € zaisťujeme dopravu zdarma.

Konečnú cenu dopravy uvidíte pri dokončení objednávky.

Ako dlho trvá doručenie?

Doručenie na Slovensko zvyčajne trvá niekoľko pracovných dní. Nejde však o garantovaný termín a v dôsledku rôznych okolností môže trvať dlhšie.

Čo mám robiť, ak je doručený tovar chybný?

V súlade s platnými právnymi predpismi má každý spotrebiteľ právo reklamovať chybný tovar. Najprv nám napíšte e-mail na adresu kontakt@balotade.com. Spoločne určíme, ako váš problém vyriešiť.

Je možné objednať telefonicky?

Samozrejme, objednávky je možné podať aj telefonicky na čísle +48 667 962 816.

Ponúkate dopravu zdarma?

Áno, pre každú objednávku nad 100 €.