SPØRGSMÅL OM BUTIKKEN

Skal jeg oprette en konto i butikken?

For at handle i vores butik behøver du ikke oprette en konto. De oplysninger, der er nødvendige for at gennemføre ordren, angiver du ved bestillingen. For at kunne følge dine ordrers status, se indholdet af din ønskeliste og gennemse din købshistorik skal du dog have en konto i vores butik. Det har også den fordel, at du ved efterfølgende køb ikke behøver at indtaste dine oplysninger i ordreformularen hver gang; du skal bare logge ind på din konto, så indsættes alle de oplysninger, du angav ved oprettelsen, automatisk i formularen.

Hvordan kan jeg betale for de købte varer?

Der er flere måder at betale for en ordre på:

  • betaling med online-overførsel
  • betaling med kort
  • udskudt betaling med Klarna
  • Ratebetaling
  • betaling med almindelig bankoverførsel
  • betaling til kureren, ved efterkrav
Hvilket firma sendes varerne med?

Forsendelser til Danmark leveres af DPD. Du kan vælge levering til adressen eller til et DPD-afhentningssted.

Hvad koster forsendelsen?

Prislisten for forsendelser ser således ud:

  • DPD-levering til adressen – 79 kr.
  • DPD-afhentningssted – 79 kr.

Fra 1 100 kr. giver vi gratis fragt på alt.

Den endelige fragtpris vises, når du gennemfører bestillingen.

Hvor lang tid tager leveringen?

Leveringen sker som regel inden for 24 timer. Det er dog ikke en garanteret frist, og som følge af forskellige uforudsete hændelser kan det tage længere tid.

Hvad skal jeg gøre, hvis den modtagne vare er defekt?

I henhold til gældende lov har enhver forbruger ret til at reklamere over en defekt vare. Skriv til at begynde med en e-mail til os på kontakt@balotade.com. Sammen finder vi ud af, hvordan dit problem kan løses.

Er det muligt at afgive en ordre pr. telefon?

Selvfølgelig, ordrer kan også afgives telefonisk på nummeret +48 667 962 816.

Tilbyder I gratis fragt?

Ja, for enhver ordre over 1 100 kr.