ČASTÉ DOTAZY K OBCHODU

Musím se v obchodě registrovat?

K nákupu v našem obchodě se nemusíte registrovat. Údaje potřebné k vyřízení objednávky uvedete při dokončení nákupu. Avšak aby bylo možné sledovat průběh vyřizování objednávek, kontrolovat obsah seznamu přání a prohlížet historii nákupů, je potřeba účet v našem obchodě. Jeho vlastnictví má také tu výhodu, že při dalších nákupech nebudete muset pokaždé vyplňovat své údaje do objednávkového formuláře; stačí se přihlásit ke svému účtu a všechny údaje, které jste zadali při jeho založení, se do formuláře vloží automaticky.

Jak mohu zaplatit za zakoupené zboží?

Existuje několik možností platby za objednávku:

  • platba kartou online
  • PayPal
  • bankovní převod
  • dobírka (platba při převzetí)
Jakou společností je zboží zasíláno?

Zásilky do České republiky doručuje společnost DPD. Vše závisí na zvolené formě dopravy a rozměrech objednávky.

Kolik stojí doprava?

Ceník dopravy je následující:

  • Doprava DPD – 159 Kč

Od 2 400 Kč zajišťujeme dopravu zdarma.

Konečnou cenu dopravy uvidíte při dokončení objednávky.

Jak dlouho trvá doručení?

Doručení do České republiky obvykle trvá několik pracovních dní. Nejde však o garantovaný termín a v důsledku různých okolností může trvat déle.

Co mám dělat, pokud je doručené zboží vadné?

V souladu s platnými právními předpisy má každý spotřebitel právo reklamovat vadné zboží. Nejprve nám napište e-mail na adresu kontakt@balotade.com. Společně určíme, jak váš problém vyřešit.

Je možné objednat telefonicky?

Samozřejmě, objednávky lze podat také telefonicky na čísle +48 667 962 816.

Nabízíte dopravu zdarma?

Ano, pro každou objednávku nad 2 400 Kč.