KÉRDÉSEK A BOLTRÓL

Létre kell hoznom fiókot a boltban?

A boltunkban való vásárláshoz nem kell fiókot létrehoznia. A rendelés teljesítéséhez szükséges adatokat a megrendeléskor adja meg. Ahhoz azonban, hogy nyomon követhesse a rendelései állapotát, megnézhesse a kívánságlistája tartalmát és átnézhesse a vásárlási előzményeit, szüksége van fiókra a boltunkban. Ennek az az előnye is megvan, hogy a későbbi vásárlásoknál nem kell minden alkalommal beírnia az adatait a rendelési űrlapba: elég bejelentkeznie a fiókjába, és a regisztrációkor megadott adatok automatikusan bekerülnek az űrlapba.

Hogyan fizethetem ki a megvásárolt termékeket?

A rendelést többféleképpen fizetheti ki:

  • online bankkártyás fizetés
  • banki átutalás
  • Az elérhető fizetési módok a rendelés véglegesítésekor jelennek meg – a választott szállítási módtól és az országtól függően.
Melyik céggel küldik a termékeket?

A küldeményeket Magyarországra a DPD futárszolgálat kézbesíti.

Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítási díjszabás a következő:

  • DPD futárszolgálat – 2 390 Ft

35 790 Ft felett biztosítunk ingyenes a szállítás mindenre.

Más országokba történő szállításnál eltérő díjak érvényesek, amelyeket a rendszer közvetlenül a rendelés leadásakor számol ki.

Mennyi ideig tart a szállítás?

A szállítás rendszerint 24 órán belül megtörténik. Ez azonban nem garantált határidő, és különféle előre nem látható események miatt hosszabb ideig is tarthat.

Mit tegyek, ha a kapott termék hibás?

A hatályos jogszabályok szerint minden fogyasztónak joga van reklamációt benyújtani hibás termék esetén. Először írjon nekünk e-mailt a kontakt@balotade.com címre. Közösen kitaláljuk, hogyan oldható meg a problémája.

Lehet telefonon rendelést leadni?

Természetesen, rendelést telefonon is leadhat a +48 667 962 816 számon.

Van ingyenes szállítás?

Igen, minden 35 790 Ft feletti rendelésre.