SPØRSMÅL OM BUTIKKEN

Må jeg opprette en konto i butikken?

For å handle i butikken vår trenger du ikke å opprette en konto. Opplysningene som er nødvendige for å fullføre bestillingen, oppgir du når du legger inn ordren. For å kunne følge statusen på bestillingene dine, se innholdet i ønskelisten din og gå gjennom kjøpshistorikken må du likevel ha en konto hos oss. Det har også den fordelen at du ved senere kjøp slipper å fylle inn opplysningene dine i bestillingsskjemaet hver gang – du logger bare inn på kontoen din, så settes alle opplysningene du oppga ved registreringen automatisk inn i skjemaet.

Hvordan kan jeg betale for varene jeg kjøper?

Det finnes flere måter å betale for en bestilling på:

  • betaling med nettbankoverføring
  • betaling med kort
  • utsatt betaling med Klarna
  • Delbetaling
  • betaling med vanlig bankoverføring
  • betaling til kureren, ved oppkrav
Hvilket firma sendes varene med?

Forsendelsene sendes fra Polen og leveres i Norge av posten eller et budfirma – avhengig av valgt leveringsmåte.

Hva koster frakten?

Prislisten for frakt ser slik ut:

  • Levering til adressen – 149 kr

Fra 1 600 kr gir vi gratis frakt på alt.

Den endelige fraktprisen vises når du fullfører bestillingen. Merk at det kan påløpe toll og merverdiavgift ved import til Norge.

Hvor lang tid tar leveringen?

Leveringen skjer som regel innen 24 timer. Dette er imidlertid ikke en garantert frist, og på grunn av ulike uforutsette hendelser kan det ta lengre tid.

Hva gjør jeg hvis varen jeg har mottatt er defekt?

I henhold til gjeldende lov har enhver forbruker rett til å reklamere på en defekt vare. Send oss først en e-post på kontakt@balotade.com. Sammen finner vi ut hvordan problemet ditt kan løses.

Er det mulig å legge inn en bestilling per telefon?

Selvfølgelig, bestillinger kan også legges inn per telefon på nummeret +48 667 962 816.

Tilbyr dere gratis frakt?

Ja, på alle bestillinger over 1 600 kr.