POGOSTA VPRAŠANJA O TRGOVINI

Ali se moram registrirati v trgovini?

Za nakup v naši trgovini se ni treba registrirati. Podatke, potrebne za obdelavo naročila, vnesete pri zaključku nakupa. Če pa želite spremljati potek obdelave naročil, preverjati vsebino seznama želja in pregledovati zgodovino nakupov, potrebujete račun v naši trgovini. Njegova prednost je tudi, da pri naslednjih nakupih svojih podatkov ne boste vnašali vsakič znova – dovolj je, da se prijavite v svoj račun in vsi podatki, ki ste jih navedli pri odprtju, se bodo v obrazec vnesli samodejno.

Kako lahko plačam kupljeno blago?

Naročilo lahko plačate na več načinov:

  • plačilo s kartico po spletu
  • PayPal
  • bančno nakazilo
  • po povzetju (plačilo pri prevzemu)
S katerim podjetjem se blago pošilja?

Pošiljke v Slovenijo dostavlja podjetje DPD. Vse je odvisno od izbranega načina dostave in dimenzij naročila.

Koliko stane dostava?

Cenik dostave je naslednji:

  • Dostava DPD – 6,99 €

Od 100 € zagotavljamo brezplačno dostavo.

Končno ceno dostave boste videli pri zaključku naročila.

Kako dolgo traja dostava?

Dostava v Slovenijo običajno traja nekaj delovnih dni. To pa ni zagotovljen rok in lahko zaradi različnih okoliščin traja dlje.

Kaj storiti, če je dostavljeno blago pokvarjeno?

V skladu z veljavnimi predpisi ima vsak potrošnik pravico reklamirati pokvarjeno blago. Najprej nam pošljite e-sporočilo na naslov kontakt@balotade.com. Skupaj bomo ugotovili, kako rešiti vašo težavo.

Ali lahko naročilo pošljem po e-pošti?

Seveda, naročilo lahko pošljete tudi po e-pošti na naslov kontakt@balotade.com.

Ali ponujate brezplačno dostavo?

Da, za vsako naročilo nad 100 €.