ÎNTREBĂRI DESPRE MAGAZIN

Trebuie să îmi fac cont în magazin?

Nu trebuie să îți faci cont ca să cumperi din magazinul nostru. Datele necesare pentru comandă le completezi la finalizarea cumpărăturilor. Un cont îți este însă util dacă vrei să urmărești stadiul comenzilor, să vezi ce ai salvat în lista de dorințe și să răsfoiești istoricul cumpărăturilor. Are și avantajul că la comenzile următoare nu mai introduci datele de fiecare dată – te autentifici, iar tot ce ai completat la înregistrare se adaugă automat în formular.

Cum pot plăti produsele cumpărate?

Există mai multe modalități de plată pentru o comandă:

  • plată online cu cardul
  • PayPal
  • plată amânată cu Klarna
  • transfer bancar obișnuit
  • ramburs la curier
Cu ce firmă sunt expediate produsele?

Coletele pleacă din Polonia și sunt livrate în România de curier. Poți alege livrarea la adresă sau la un punct de ridicare DPD.

Cât costă livrarea?

Tarifele de livrare sunt următoarele:

  • Livrare prin curier la adresă – 39 Lei
  • Punct de ridicare DPD – 39 Lei

De la 519 Lei asigurăm livrare gratuită la tot.

Prețul final al livrării îl vezi la finalizarea comenzii.

Cât durează livrarea?

Coletul pleacă din depozitul nostru de regulă în 24 de ore. Livrarea în România durează în mod obișnuit câteva zile lucrătoare – termenul nu este garantat și, din motive independente de noi, poate dura mai mult.

Ce fac dacă produsul primit este defect?

Conform legii în vigoare, orice consumator are dreptul să reclame un produs defect. Scrie-ne mai întâi un e-mail la kontakt@balotade.com. Stabilim împreună cum îți rezolvăm problema.

Pot plasa o comandă telefonic?

Desigur, comenzile pot fi plasate și telefonic, la numărul +48 667 962 816.

Oferiți livrare gratuită?

Da, pentru orice comandă care depășește 519 Lei.