Termeni și condiții ale magazinului online Balotade

Data intrării în vigoare: 15 mai 2026
Versiunea: 2.0

Acești Termeni și condiții au fost traduși din limba polonă pentru comoditatea clienților. Versiunea în limba polonă este singura versiune obligatorie din punct de vedere juridic; în caz de neconcordanță între versiunile lingvistice, prevalează versiunea polonă. Contractul este guvernat de legea poloneză.

§1. Dispoziții generale

  1. Acești Termeni și condiții stabilesc regulile de utilizare a magazinului online Balotade, disponibil la adresa www.balotade.com, de plasare a comenzilor pentru Bunuri, de livrare a acestora, de plată a prețului, precum și drepturile Cumpărătorului legate de contractul încheiat, inclusiv dreptul de retragere din contractul la distanță și regulile de răspundere a Vânzătorului pentru lipsa conformității Bunurilor cu contractul.
  2. Vânzătorul și proprietarul Magazinului este Maciej Sobótka, care desfășoară activitate economică sub denumirea Balotade Maciej Sobótka, sediu social: Wysiedle 8a, 73-150 Wysiedle, Polonia, NIP (cod fiscal): 2530334997, REGON: 321519506 („Vânzătorul”).
  3. Magazin fizic și adresă pentru corespondență, retururi, reclamații, declarații de retragere și ridicare personală: ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez, Polonia.
  4. Contact cu Vânzătorul: e-mail: kontakt@balotade.com, telefon: +48 667 962 816.
  5. Magazinul vinde prin internet (contract la distanță).
  6. Plasarea unei comenzi presupune citirea acestor Termeni. Plasarea comenzii constituie acceptarea Termenilor.
  7. Termenii sunt disponibili permanent pe site-ul Magazinului într-un mod care permite obținerea, reproducerea și înregistrarea lor (tipărire, salvare pe un suport).

§2. Definiții

Termenii scriși cu majusculă înseamnă:

  • Vânzător – entitatea indicată la §1(2).
  • Magazin – site-ul de la adresa www.balotade.com.
  • Cumpărător – persoană fizică cu capacitate de exercițiu deplină sau restrânsă, persoană juridică sau entitate fără personalitate juridică, care utilizează Magazinul.
  • Consumator – Cumpărător persoană fizică ce încheie un act juridic fără legătură directă cu activitatea sa economică sau profesională (art. 221 din Codul civil polonez).
  • Întreprinzător cu drepturi de consumator (PnPK) – persoană fizică ce încheie un contract legat direct de activitatea sa economică, atunci când din conținutul contractului rezultă că acesta nu are caracter profesional pentru acea persoană (art. 3855, 5564, 5565 și 5765 din Codul civil și dispozițiile relevante din Legea privind drepturile consumatorilor). PnPK beneficiază de protecția prevăzută pentru Consumator, în măsura care rezultă din lege.
  • Bunuri – bun mobil prezentat în Magazin, care poate face obiectul unui contract de vânzare.
  • Conținut digital – date produse și furnizate în formă digitală (de exemplu materiale de instruire descărcabile).
  • Serviciu digital – serviciu care permite Consumatorului să creeze, să prelucreze, să stocheze sau să acceseze date în formă digitală, inclusiv accesul la cursurile online și la Balotade Academy.
  • Contract de vânzare – contract de vânzare a Bunurilor încheiat între Vânzător și Cumpărător prin intermediul Magazinului.
  • Comandă – declarația de voință a Cumpărătorului, îndreptată direct către încheierea unui Contract de vânzare, transmisă prin Magazin.
  • Cont – ansamblu de resurse din sistemul informatic al Vânzătorului, identificat printr-un nume de utilizator și o parolă, care păstrează datele Cumpărătorului și istoricul Comenzilor.
  • Zi lucrătoare – de luni până vineri, cu excepția zilelor de sărbătoare legală.
  • Document de vânzare – factură sau bon electronic, la alegerea Cumpărătorului, transmis electronic la adresa de e-mail indicată.
  • Politica de confidențialitate – documentul care descrie regulile de prelucrare a datelor cu caracter personal și de utilizare a cookie-urilor, disponibil în Magazin.
  • LDC – Legea poloneză din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor.
  • CC – Legea poloneză din 23 aprilie 1964 – Codul civil.

§3. Cerințe tehnice

  1. Utilizarea Magazinului necesită un dispozitiv cu acces la internet, un browser web actual și un cont de e-mail activ, configurat corect.
  2. Vânzătorul nu răspunde pentru perturbări provocate de cauze independente de el, inclusiv cele care țin de infrastructura informatică a Cumpărătorului.

§4. Contul și înregistrarea

  1. Cumpărătorul poate crea un Cont. Înregistrarea este voluntară și gratuită; cumpărăturile pot fi făcute și fără înregistrare.
  2. Cumpărătorul are obligația de a păstra confidențialitatea parolei Contului și răspunde pentru consecințele dezvăluirii acesteia unor terți.
  3. Cumpărătorul poate șterge Contul oricând, contactând Vânzătorul; acest lucru nu afectează Comenzile deja plasate.

§5. Plasarea comenzilor și încheierea contractului

  1. Comanda se plasează adăugând Bunurile în coș și completând formularul de comandă (adresa de livrare, e-mail, număr de telefon, metoda de plată și de livrare).
  2. Prezentarea Bunurilor în Magazin constituie o invitație la încheierea unui contract în sensul art. 71 CC, nu o ofertă. Plasarea Comenzii de către Cumpărător reprezintă o ofertă de încheiere a Contractului de vânzare.
  3. După plasarea Comenzii, Vânzătorul trimite pe adresa de e-mail a Cumpărătorului o confirmare de acceptare a Comenzii, cuprinzând elementele esențiale ale acesteia (numărul, prețul total cu detalierea prețurilor Bunurilor și a costului livrării, termenul de procesare, forma și data aproximativă a livrării). Contractul de vânzare se încheie la primirea acestei confirmări.
  4. Comanda nu va fi acceptată dacă formularul conține date incomplete, care împiedică verificarea Cumpărătorului sau livrarea Bunurilor. Dacă nu este posibil contactul cu Cumpărătorul, Comanda poate fi anulată.
  5. Cel târziu în momentul exprimării voinței de a fi legat prin contract, Vânzătorul îl informează pe Consumator în mod clar și inteligibil despre principalele caracteristici ale prestației, prețul total inclusiv taxele, modalitatea și termenul de plată, modalitatea și termenul de executare, procedura de reclamație și dreptul de retragere.

§6. Prețuri și plăți

  1. Prețurile Bunurilor sunt prețuri brute. În versiunea poloneză a Magazinului prețurile sunt exprimate în zloți polonezi (PLN). În versiunile în limbi străine ale Magazinului – inclusiv în versiunea română – prețurile pot fi prezentate în moneda locală (pentru versiunea română: lei românești, RON); conversia se face conform cursului și regulilor aplicate de mecanismul multivalutar al Magazinului, iar moneda de decontare este cea indicată în sumarul Comenzii. Prețul afișat în Magazin la momentul plasării Comenzii este obligatoriu. Prețul nu include costurile de livrare, despre care Cumpărătorul este informat la plasarea Comenzii.
  2. Cel mai mic preț din ultimele 30 de zile (clauza Omnibus). Ori de câte ori prețul unui Bun este redus, Vânzătorul prezintă, alături de prețul curent, informația privind cel mai mic preț al acelui Bun practicat în cele 30 de zile anterioare reducerii (sau, dacă Bunul a fost oferit mai puțin de 30 de zile, din ziua în care a fost oferit prima dată).
  3. Costurile de livrare sunt suportate de Cumpărător. Vânzătorul asigură livrare gratuită pentru Comenzile cu o valoare de la 519 Lei (brut). Vânzătorul poate modifica pragul sau condițiile livrării gratuite în cadrul unor promoții; condițiile curente sunt indicate în Magazin și la plasarea Comenzii, iar obligatorii sunt condițiile în vigoare la momentul plasării Comenzii.
  4. Vânzătorul pune la dispoziție următoarele metode de plată:
    • plată electronică (inclusiv BLIK, card de plată, transfer rapid) prin operatorul de plăți Tpay – Krajowy Integrator Płatności S.A.;
    • plată PayPal – disponibilă pentru Comenzile internaționale (versiunile în limbi străine ale Magazinului / decontare în monedă străină);
    • transfer bancar obișnuit în contul Vânzătorului: 06 1870 1045 2078 1080 0780 0001 (Balotade Maciej Sobótka);
    • ramburs la primirea coletului;
    • numerar la ridicarea personală din magazinul fizic, ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez.
  5. În cazul plății electronice sau al transferului bancar, Comanda este procesată după creditarea plății. În cazul rambursului, procesarea are loc după încheierea Contractului de vânzare.

§7. Livrare și ridicare

  1. Vânzătorul expediază Bunurile pe teritoriul Republicii Polone și în străinătate (livrare internațională). Costul și metodele de livrare disponibile depind de țara de livrare și sunt prezentate la plasarea Comenzii. Eventualele taxe vamale, taxe de import sau alte taxe impuse într-o țară de destinație din afara Uniunii Europene sunt suportate de Cumpărător, în conformitate cu legislația țării de livrare.
  2. Vânzătorul expediază Bunurile în termen de 24 de ore (calculate în Zile lucrătoare) de la creditarea plății (sau de la încheierea Contractului de vânzare, în cazul rambursului), cu excepția situației în care în descrierea Bunului este indicat un termen mai lung sau Vânzătorul a anunțat o pauză. Timpul total de livrare include suplimentar durata de livrare a curierului.
  3. Bunurile se livrează la adresa indicată în formularul de comandă. Cumpărătorul este informat prin e-mail despre statusul Comenzii.
  4. La predarea Bunurilor către Cumpărător (iar în cazul Consumatorului – la intrarea în posesie a Bunurilor de către Consumator sau de către un terț indicat de acesta, altul decât transportatorul), beneficiile, sarcinile și riscul pierderii sau deteriorării accidentale a Bunurilor trec asupra Cumpărătorului. Dacă Bunurile sunt trimise prin transportator, iar Cumpărătorul nu este Consumator și nici PnPK, riscul trece la predarea Bunurilor către transportator.
  5. Se recomandă verificarea coletului la primire; acest lucru nu limitează drepturile legale ale Consumatorului.

§8. Documentul de vânzare / bonul electronic

  1. Vânzătorul emite Documentul de vânzare sub formă de factură sau de bon electronic, la alegerea Cumpărătorului.
  2. Bonul electronic este un document fiscal în formă electronică, al cărui conținut este reglementat de Legea poloneză privind TVA și de reglementările de aplicare referitoare la casele de marcat.
  3. Emiterea bonului electronic necesită acordul Cumpărătorului, exprimat prin acceptarea Termenilor / a condițiilor de vânzare. Bonul electronic este pus la dispoziție prin depozitul eparagony.pl (Spark), printr-un hyperlink unic trimis pe e-mailul Cumpărătorului. În cazul unor probleme de acces, Cumpărătorul ar trebui să verifice folderul SPAM și să contacteze Vânzătorul.

§9. Dreptul de retragere

  1. Dreptul legal de retragere. Consumatorul și PnPK care au încheiat un contract la distanță se pot retrage din acesta în termen de 14 zile, fără a invoca vreun motiv și fără a suporta costuri, cu excepția costurilor prevăzute de lege (inclusiv costurile directe de returnare a Bunurilor și costurile suplimentare rezultate din alegerea unei metode de livrare diferite de cea obișnuită, cea mai ieftină, oferită de Magazin). Termenul începe să curgă din momentul în care Consumatorul intră în posesia Bunurilor.
  2. Prelungire contractuală a termenului – 30 de zile. Vânzătorul acordă în mod voluntar, dincolo de dreptul legal, Consumatorului și PnPK dreptul de a returna Bunurile în termen de 30 de zile de la intrarea în posesie, în condiții similare retragerii legale. Această prelungire nu limitează și nu exclude drepturile legale și este interpretată întotdeauna în favoarea Consumatorului.
  3. Extindere la produsele personalizate și la conținutul/serviciile digitale. Deși art. 38 LDC permite excluderea dreptului de retragere, printre altele, pentru Bunurile fabricate după specificațiile Consumatorului sau destinate nevoilor sale individualizate (de exemplu produse configurate în „Configuratorul de frâu”) și pentru conținutul digital furnizat cu acordul Consumatorului înainte de expirarea termenului de retragere, Vânzătorul acordă voluntar dreptul de returnare și pentru aceste categorii, în termen de 30 de zile, ghidat de politica sa de calitate și de încrederea în produsele oferite.
  4. Pentru a se retrage, Consumatorul face o declarație neechivocă (poate fi folosit modelul din Anexa 2). Declarația poate fi trimisă prin poștă la ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez sau prin e-mail la kontakt@balotade.com. Este suficientă trimiterea declarației înainte de expirarea termenului.
  5. Vânzătorul, fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la primirea declarației, restituie Consumatorului toate plățile efectuate, inclusiv costurile de livrare (până la valoarea celei mai ieftine metode de livrare obișnuite oferite de Magazin). Restituirea se face folosind aceeași metodă de plată utilizată de Consumator, cu excepția cazului în care acesta a acceptat în mod expres o altă metodă, care nu implică niciun cost pentru el.
  6. Vânzătorul poate reține restituirea până la primirea Bunurilor sau până la prezentarea dovezii returnării lor, în funcție de care dintre acestea intervine mai întâi.
  7. Consumatorul returnează Bunurile la ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez fără întârzieri nejustificate, în cel mult 14 zile de la data retragerii. Consumatorul suportă doar costurile directe de returnare a Bunurilor. Coletele expediate cu ramburs nu vor fi acceptate.
  8. Consumatorul răspunde pentru diminuarea valorii Bunurilor rezultată din manipularea lor dincolo de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a acestora.
  9. Instrucțiunea completă privind dreptul de retragere este prevăzută în Anexa 1.

§10. Conținut și servicii digitale (cursuri online, Balotade Academy)

  1. În ceea ce privește cursurile online și accesul la Balotade Academy, Vânzătorul furnizează Conținut digital sau Servicii digitale. Vânzătorul le furnizează imediat după încheierea contractului, cu excepția cazului în care s-a convenit altfel. Aceste aspecte sunt reglementate de prezenții Termeni (nu există un set separat de termeni pentru cursuri, Cont sau newsletter).
  2. Vânzătorul răspunde pentru lipsa conformității Conținutului/Serviciilor digitale cu contractul în temeiul capitolului 5b din Legea privind drepturile consumatorilor (art. 43h–43q LDC), inclusiv pentru conformitatea cu descrierea, funcționalitatea, compatibilitatea și interoperabilitatea.
  3. Reclamațiile privind Conținutul/Serviciile digitale se depun conform §11; Vânzătorul le soluționează în termen de 14 zile.
  4. Dreptul de retragere din contractul de furnizare a Conținutului/Serviciilor digitale este reglementat de §9, ținând cont de prelungirea voluntară descrisă la §9(3).

§11. Reclamații – lipsa conformității Bunurilor cu contractul

  1. Consumatorul și PnPK. Vânzătorul răspunde față de Consumator și de PnPK pentru lipsa conformității Bunurilor cu contractul în temeiul capitolului 5a din Legea privind drepturile consumatorilor (art. 43a–43g LDC). Dispozițiile Codului civil privind garanția pentru vicii (rękojmia) nu se aplică în această privință Consumatorului și PnPK.
  2. Vânzătorul răspunde pentru lipsa conformității existentă în momentul livrării și constatată în termen de 2 ani de la acel moment. Lipsa conformității constatată înainte de împlinirea a 2 ani se prezumă a fi existat la momentul livrării.
  3. În caz de lipsă a conformității, Consumatorul poate cere repararea sau înlocuirea. Dacă repararea sau înlocuirea este imposibilă ori ar implica costuri excesive, dacă Vânzătorul nu a efectuat-o sau dacă lipsa conformității este semnificativă, Consumatorul poate face o declarație de reducere a prețului sau de retragere din contract.
  4. Reclamația poate fi depusă prin poștă la ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez sau prin e-mail la kontakt@balotade.com, cu descrierea defectului și a solicitării. Vânzătorul răspunde reclamației Consumatorului în termen de 14 zile; lipsa unui răspuns în acest termen înseamnă că reclamația a fost admisă.
  5. Consumatorul livrează Bunurile reclamate Vânzătorului, pe cheltuiala Vânzătorului, la ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez.
  6. Cumpărători care nu sunt nici Consumatori, nici PnPK (B2B). În raport cu Cumpărătorii care sunt întreprinzători (alții decât PnPK), răspunderea Vânzătorului în temeiul garanției pentru vicii (art. 556 și urm. CC) este exclusă în măsura permisă de lege.

§12. Garanția de calitate

  1. Vânzătorul acordă o garanție contractuală de calitate în sensul art. 577 și urm. CC pentru toate Bunurile oferite în Magazin, pe o perioadă de 24 de luni de la data predării Bunurilor către Cumpărător.
  2. Garanția este valabilă pe teritoriul Uniunii Europene.
  3. Garanția acoperă defectele Bunurilor provenite din cauze inerente Bunurilor (vicii de material și de fabricație). Garanția nu acoperă deteriorările mecanice, uzura normală și deteriorările cauzate de utilizarea contrară destinației sau de întreținerea necorespunzătoare.
  4. Drepturile din garanție se exercită prin repararea sau înlocuirea Bunurilor defecte. Cererea de garanție se depune la ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez sau prin e-mail la kontakt@balotade.com, cu descrierea defectului; Bunurile trebuie livrate la aceeași adresă.
  5. Garanția de calitate nu exclude, nu limitează și nu suspendă drepturile Consumatorului și ale PnPK care decurg din dispozițiile privind lipsa conformității Bunurilor cu contractul (§11).

§13. Recenziile prezentate alături de Bunuri

  1. Magazinul nu colectează și nu publică recenzii proprii ale Cumpărătorilor pentru Bunuri individuale. Evaluările prezentate alături de Bunuri provin din profilul extern, public, Google al Vânzătorului și se referă la activitatea Vânzătorului (Magazinul) în ansamblu, nu la un anumit Bun.
  2. Regulile de colectare, moderare și verificare a acestor evaluări sunt stabilite exclusiv de operatorul serviciului Google; Vânzătorul nu are influență asupra conținutului lor și nu le verifică individual.

§14. Siguranța produselor

  1. Bunurile oferite în Magazin sunt conforme cu Regulamentul (UE) 2023/988 al Parlamentului European și al Consiliului privind siguranța generală a produselor (GPSR). Informațiile despre producător sau despre persoana responsabilă, precum și avertismentele și informațiile de siguranță sunt furnizate în descrierea Bunului sau pe Bun/ambalaj.

§15. Soluționarea extrajudiciară a reclamațiilor și a litigiilor

  1. Consumatorul poate recurge la mijloace extrajudiciare de soluționare a reclamațiilor și de valorificare a pretențiilor, în special:
    • să se adreseze instanței permanente de arbitraj pentru consumatori de pe lângă inspectorul voievodal al Inspecției Comerciale, pentru soluționarea litigiului;
    • să se adreseze Inspectoratului Voievodal al Inspecției Comerciale din Szczecin pentru inițierea unei proceduri de soluționare extrajudiciară a unui litigiu cu consumatorii;
    • să obțină asistență gratuită din partea ombudsmanului districtual (municipal) pentru consumatori sau a unei organizații sociale ale cărei atribuții statutare includ protecția consumatorilor;
    • să folosească informațiile disponibile la Oficiul pentru Concurență și Protecția Consumatorilor: www.uokik.gov.pl.
  2. Recurgerea la mijloace extrajudiciare este voluntară și posibilă doar cu acordul ambelor părți ale litigiului.

§16. Date cu caracter personal

  1. Operatorul datelor cu caracter personal ale Cumpărătorilor este Vânzătorul.
  2. Datele cu caracter personal sunt prelucrate în principal pentru încheierea și executarea Contractului de vânzare (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), pentru îndeplinirea obligațiilor legale ale Vânzătorului, inclusiv cele fiscale și contabile (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR), precum și în scopuri care decurg din interesele legitime ale Vânzătorului, cum ar fi valorificarea pretențiilor (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Furnizarea datelor necesare executării contractului este voluntară, dar necesară pentru încheierea și executarea acestuia.
  3. Regulile detaliate de prelucrare a datelor cu caracter personal și de utilizare a cookie-urilor, inclusiv drepturile persoanelor vizate, sunt prevăzute în Politica de confidențialitate disponibilă în Magazin.

§17. Proprietate intelectuală

  1. Fotografiile, descrierile, denumirea, domeniul, siglele și celelalte drepturi de proprietate intelectuală aparțin Vânzătorului sau sunt folosite de acesta în conformitate cu legea. Utilizarea lor fără acordul Vânzătorului nu este permisă.

§18. Modificarea Termenilor

  1. Vânzătorul poate modifica Termenii din motive importante, în special modificări legislative, schimbarea metodelor de plată și de livrare sau a sferei serviciilor prestate – în măsura în care aceste schimbări afectează aplicarea Termenilor.
  2. Vânzătorul informează despre modificare publicând noua versiune în Magazin, cu indicarea datei intrării în vigoare. Comenzilor plasate înainte de intrarea în vigoare a modificării li se aplică versiunea anterioară a Termenilor.

§19. Dispoziții finale

  1. Aspectele nereglementate de Termeni sunt guvernate de legislația poloneză general aplicabilă, în special CC și LDC.
  2. Termenii nu exclud și nu limitează drepturile Consumatorului care decurg din dispoziții legale imperative. În caz de conflict, prevalează acele dispoziții.
  3. Litigiile cu un Consumator se soluționează de instanța competentă potrivit Codului polonez de procedură civilă. Litigiile cu un Cumpărător care nu este nici Consumator, nici PnPK se soluționează de instanța competentă pentru sediul Vânzătorului.
  4. Termenii intră în vigoare la 15 mai 2026 și înlocuiesc termenii anteriori, în vigoare de la 1 ianuarie 2020.
  5. Versiunea în limba polonă a acestor Termeni este versiunea obligatorie din punct de vedere juridic; textul în limba română este o traducere pusă la dispoziție exclusiv cu titlu informativ.

Anexa 1 – Informații privind dreptul de retragere

Dreptul de retragere. Ai dreptul să te retragi din acest contract în termen de 14 zile – iar în baza prelungirii acordate voluntar de Vânzător, în termen de 30 de zile – fără a invoca vreun motiv. Termenul de retragere expiră după 30 de zile de la ziua în care tu sau un terț, altul decât transportatorul și indicat de tine, ați intrat în posesia fizică a bunurilor.

Pentru a-ți exercita dreptul de retragere, trebuie să informezi Vânzătorul – Balotade Maciej Sobótka, ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez, Polonia, e-mail: kontakt@balotade.com, telefon +48 667 962 816 – cu privire la decizia ta, printr-o declarație neechivocă (de exemplu o scrisoare trimisă prin poștă sau prin e-mail). Poți folosi modelul de formular de retragere (Anexa 2), dar nu este obligatoriu. Pentru respectarea termenului este suficient să trimiți declarația înainte de expirarea acestuia.

Efectele retragerii. Vom restitui toate plățile primite, inclusiv costurile de livrare (cu excepția costurilor suplimentare rezultate din alegerea de către tine a unei metode de livrare diferite de cea obișnuită, cea mai ieftină, oferită de noi), fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la data la care suntem informați despre retragere. Restituirea se face folosind aceeași metodă de plată pe care ai utilizat-o. Putem reține restituirea până când primim bunurile sau dovada returnării lor. Trebuie să ne trimiți bunurile înapoi la ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile de la retragere. Suporți costul direct al returnării bunurilor. Răspunzi pentru diminuarea valorii bunurilor rezultată din manipularea lor dincolo de ceea ce este necesar pentru a le stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare.

Anexa 2 – Model de formular de retragere

(completează și returnează acest formular doar dacă dorești să te retragi din contract)

Către: Balotade Maciej Sobótka, ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez, Polonia, e-mail: kontakt@balotade.com

Prin prezenta, subsemnatul/subsemnații(*) vă informez/informăm(*) că mă retrag/ne retragem(*) din contractul de vânzare a următoarelor bunuri(*) / de furnizare a următorului conținut digital(*):

— Data încheierii contractului / a primirii: ____________________
— Numele consumatorului/consumatorilor: ____________________
— Adresa consumatorului/consumatorilor: ____________________
— Numărul comenzii: ____________________
— Semnătura consumatorului/consumatorilor (doar dacă formularul este trimis pe hârtie): ____________________
— Data: ____________________

(*) Se șterge după caz.