Algemene Voorwaarden van de Balotade-onlinewinkel

Ingangsdatum: 15 mei 2026
Versie: 2.0

Deze Algemene Voorwaarden zijn vanuit het Pools vertaald voor het gemak van de klanten. De Poolstalige versie is de enige juridisch bindende versie; bij eventuele verschillen tussen taalversies prevaleert de Poolse versie. De overeenkomst wordt beheerst door het Poolse recht.

§1. Algemene bepalingen

Deze Algemene Voorwaarden stellen de regels vast voor het gebruik van de Balotade-onlinewinkel, beschikbaar op www.balotade.com, voor het plaatsen van bestellingen van Goederen, de levering ervan, de betaling van de prijs, alsmede de rechten van de Koper die verband houden met de gesloten overeenkomst, waaronder het recht om een overeenkomst op afstand te herroepen en de regels van aansprakelijkheid van de Verkoper wegens het gebrek aan overeenstemming van de Goederen met de overeenkomst.
De Verkoper en eigenaar van de Winkel is Maciej Sobótka, handelend onder de naam Balotade Maciej Sobótka, statutaire zetel: Wysiedle 8a, 73-150 Wysiedle, Polen, NIP (fiscaal nummer): 2530334997, REGON: 321519506 (de “Verkoper”).
Fysieke winkel en adres voor correspondentie, retouren, klachten, herroepingsverklaringen en persoonlijk afhalen: ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez, Polen.
Contact met de Verkoper: e-mail: kontakt@balotade.com, telefoon: +48 667 962 816.
De Winkel verkoopt via internet (een overeenkomst op afstand).
Het plaatsen van een bestelling vereist kennisname van deze Voorwaarden. Het plaatsen van een bestelling houdt aanvaarding van de Voorwaarden in.
De Voorwaarden zijn permanent beschikbaar op de website van de Winkel op een wijze die het verkrijgen, reproduceren en vastleggen ervan mogelijk maakt (afdrukken, opslaan op een gegevensdrager).

§2. Definities

Termen met een hoofdletter betekenen:

Verkoper – de entiteit vermeld in §1(2).
Winkel – de website op www.balotade.com.
Koper – een natuurlijke persoon met volledige of beperkte handelingsbekwaamheid, een rechtspersoon of een organisatorische eenheid zonder rechtspersoonlijkheid, die de Winkel gebruikt.
Consument – een Koper die een natuurlijke persoon is en een rechtshandeling verricht die niet rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit (art. 22¹ van het Poolse Burgerlijk Wetboek).
Ondernemer met consumentenrechten (PnPK) – een natuurlijke persoon die een overeenkomst sluit die rechtstreeks verband houdt met zijn bedrijfsactiviteit, wanneer uit de inhoud van die overeenkomst blijkt dat zij voor die persoon geen professioneel karakter heeft (art. 385⁵, 556⁴, 556⁵ en 576⁵ van het Burgerlijk Wetboek en de relevante bepalingen van de Wet consumentenrechten). Een PnPK geniet de bescherming die voor de Consument geldt, voor zover dit uit de wet voortvloeit.
Goederen – een roerende zaak die in de Winkel wordt gepresenteerd en het voorwerp van een koopovereenkomst kan zijn.
Digitale inhoud – gegevens die in digitale vorm worden geproduceerd en geleverd (bijv. downloadbaar trainingsmateriaal).
Digitale dienst – een dienst die de Consument in staat stelt gegevens in digitale vorm te creëren, te verwerken, op te slaan of te raadplegen, waaronder toegang tot online trainingen en de Balotade Academy.
Koopovereenkomst – een overeenkomst voor de verkoop van Goederen die via de Winkel tussen de Verkoper en de Koper wordt gesloten.
Bestelling – de wilsverklaring van de Koper die rechtstreeks gericht is op het sluiten van een Koopovereenkomst, ingediend via de Winkel.
Account – een geheel van bronnen in het IT-systeem van de Verkoper, gemarkeerd met een login en wachtwoord, waarin de gegevens en Bestelgeschiedenis van de Koper worden opgeslagen.
Werkdag – maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen.
Verkoopdocument – een factuur of e-bon, naar keuze van de Koper, elektronisch geleverd op het aangegeven e-mailadres.
Privacybeleid – het document dat de regels voor de verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van cookies beschrijft, beschikbaar in de Winkel.
CRA – de Poolse Wet van 30 mei 2014 op de Consumentenrechten.
CC – de Poolse Wet van 23 april 1964, het Burgerlijk Wetboek.

§3. Technische vereisten

Voor het gebruik van de Winkel zijn een apparaat met internettoegang, een actuele webbrowser en een actief, correct geconfigureerd e-mailaccount vereist.
De Verkoper is niet aansprakelijk voor storingen die voortvloeien uit oorzaken buiten de macht van de Verkoper, waaronder oorzaken aan de zijde van de IT-infrastructuur van de Koper.

§4. Account en registratie

De Koper kan een Account aanmaken. Registratie is vrijwillig en kosteloos; aankopen kunnen ook zonder registratie worden gedaan.
De Koper moet het Accountwachtwoord vertrouwelijk houden en is aansprakelijk voor de gevolgen van het bekendmaken ervan aan derden.
De Koper kan het Account op elk moment verwijderen door contact op te nemen met de Verkoper; dit heeft geen invloed op reeds geplaatste Bestellingen.

§5. Bestellingen plaatsen en de overeenkomst sluiten

Een Bestelling wordt geplaatst door Goederen aan de winkelwagen toe te voegen en het bestelformulier in te vullen (leveringsadres, e-mail, telefoonnummer, betaal- en leveringswijze).
De presentatie van Goederen in de Winkel vormt een uitnodiging tot het sluiten van een overeenkomst in de zin van art. 71 CC, geen aanbod. Het plaatsen van een Bestelling door de Koper is een aanbod tot het sluiten van een Koopovereenkomst.
Na het plaatsen van een Bestelling stuurt de Verkoper naar het e-mailadres van de Koper een bevestiging van aanvaarding van de Bestelling met de essentiële elementen ervan (nummer, totaalprijs met opgave van de prijzen van de Goederen en de leveringskosten, doorlooptijd, wijze en geschatte leverdatum). De Koopovereenkomst komt tot stand bij ontvangst van die bevestiging.
Een Bestelling wordt niet aanvaard als het formulier onvolledige gegevens bevat die verificatie van de Koper of levering van de Goederen verhinderen. Als contact met de Koper onmogelijk is, kan de Bestelling worden geannuleerd.
Uiterlijk op het moment van het uiten van de wil om aan de overeenkomst gebonden te zijn, informeert de Verkoper de Consument op duidelijke en begrijpelijke wijze over de belangrijkste kenmerken van de prestatie, de totale prijs inclusief kosten, de wijze en datum van betaling, de wijze en datum van uitvoering, de klachtenprocedure en het herroepingsrecht.

§6. Prijzen en betalingen

De prijzen van de Goederen zijn brutoprijzen. In de Poolse versie van de Winkel worden de prijzen uitgedrukt in Poolse zloty (PLN). In anderstalige versies van de Winkel (waaronder de Engelse, Duitse en Nederlandse) kunnen de prijzen in euro (EUR) worden weergegeven — de omrekening volgt de koers en regels die door het multivalutamechanisme van de Winkel worden toegepast, en de afrekeningsvaluta is die welke in het besteloverzicht wordt aangegeven. De prijs die op het moment van het plaatsen van de Bestelling in de Winkel wordt getoond, is bindend. De prijs is exclusief leveringskosten, waarover de Koper bij het plaatsen van de Bestelling wordt geïnformeerd.
Laagste prijs in 30 dagen (Omnibus-clausule). Telkens wanneer de prijs van een Goed wordt verlaagd, presenteert de Verkoper naast de actuele prijs informatie over de laagste prijs van dat Goed die gold gedurende de 30 dagen vóór de verlaging (of, indien het Goed minder dan 30 dagen te koop is aangeboden, vanaf de datum waarop het voor het eerst werd aangeboden).
De leveringskosten komen voor rekening van de Koper. De Verkoper biedt gratis levering voor Bestellingen ter waarde van EUR 100 (bruto) of meer. De Verkoper kan de drempel of voorwaarden van gratis levering wijzigen in het kader van promoties; de actuele voorwaarden worden vermeld in de Winkel en bij het plaatsen van de Bestelling, en de voorwaarden die gelden op het moment van het plaatsen van de Bestelling zijn bindend.
De Verkoper biedt de volgende betaalmethoden:
- elektronische betaling (incl. BLIK, betaalkaart, snelle overschrijving) via de betaaloperator Tpay – Krajowy Integrator Płatności S.A.;
- PayPal-betaling — beschikbaar voor internationale Bestellingen (anderstalige versies van de Winkel / afrekening in vreemde valuta);
- traditionele bankoverschrijving naar de rekening van de Verkoper: 06 1870 1045 2078 1080 0780 0001 (Balotade Maciej Sobótka);
- rembours bij ontvangst van het pakket;
- contant bij persoonlijk afhalen in de fysieke winkel op ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez.
Bij elektronische betaling of bankoverschrijving wordt de Bestelling verwerkt nadat de betaling is bijgeschreven. Bij rembours vindt de verwerking plaats na het sluiten van de Koopovereenkomst.

§7. Levering en afhalen

De Verkoper verzendt Goederen binnen het grondgebied van de Republiek Polen en naar het buitenland (internationale verzending). De kosten en beschikbare leveringswijzen hangen af van het land van levering en worden bij het plaatsen van de Bestelling gepresenteerd. Eventuele douanerechten, invoerbelastingen of heffingen die vereist zijn in een land van bestemming buiten de Europese Unie komen voor rekening van de Koper overeenkomstig het recht van het land van levering.
De Verkoper verzendt de Goederen binnen 24 uur (geteld in Werkdagen) nadat de betaling is bijgeschreven (of na het sluiten van de Koopovereenkomst bij rembours), tenzij in de beschrijving van het Goed een langere termijn is aangegeven of de Verkoper een vakantiepauze heeft aangekondigd. De totale levertijd omvat daarnaast de bezorgtijd van de vervoerder.
De Goederen worden geleverd op het in het bestelformulier aangegeven adres. De Koper wordt per e-mail geïnformeerd over de status van de Bestelling.
Bij overgave van de Goederen aan de Koper (en voor een Consument — bij het in bezit nemen van de Goederen door de Consument of een door de Consument aangewezen derde, anders dan de vervoerder), gaan de voordelen, lasten en het risico van toevallig verlies of beschadiging van de Goederen over op de Koper. Indien de Goederen via een vervoerder worden verzonden en de Koper noch een Consument noch een PnPK is, gaat het risico over bij overgave van de Goederen aan de vervoerder.
Het controleren van het pakket bij ontvangst wordt aanbevolen; dit beperkt de wettelijke rechten van de Consument niet.

§8. Verkoopdocument / e-bon

De Verkoper geeft het Verkoopdocument uit als een factuur of een e-bon, naar keuze van de Koper.
Een e-bon is een fiscaal document in elektronische vorm, waarvan het toepassingsgebied wordt geregeld door de Poolse btw-wet en de uitvoeringsbepalingen inzake kassa’s.
Voor het uitgeven van een e-bon is de toestemming van de Koper vereist, uitgedrukt door aanvaarding van de Voorwaarden / verkoopvoorwaarden. De e-bon wordt beschikbaar gesteld via de repository eparagony.pl (Spark) door middel van een unieke hyperlink die naar het e-mailadres van de Koper wordt gestuurd. Bij toegangsproblemen dient de Koper de SPAM-map te controleren en contact op te nemen met de Verkoper.

§9. Herroepingsrecht

Wettelijk herroepingsrecht. Een Consument en een PnPK die een overeenkomst op afstand hebben gesloten, kunnen deze binnen 14 dagen herroepen zonder opgave van redenen en zonder kosten te maken, met uitzondering van de in de wet genoemde kosten (incl. de directe kosten van het terugzenden van de Goederen en de extra kosten die voortvloeien uit de keuze van een andere leveringswijze dan de goedkoopste gewone die de Winkel aanbiedt). De termijn begint wanneer de Consument de Goederen in bezit neemt.
Contractuele verlenging van de termijn — 30 dagen. De Verkoper verleent de Consument en de PnPK vrijwillig, boven het wettelijke recht, het recht om de Goederen binnen 30 dagen na inbezitname te retourneren, op voorwaarden die analoog zijn aan de wettelijke herroeping. Deze verlenging beperkt of sluit de wettelijke rechten niet uit en wordt steeds in het voordeel van de Consument uitgelegd.
Uitbreiding naar gepersonaliseerde producten en digitale inhoud/diensten. Hoewel art. 38 CRA de uitsluiting van het herroepingsrecht toestaat, onder meer voor Goederen die volgens de specificaties van de Consument zijn vervaardigd of die zijn geïndividualiseerde behoeften dienen (bijv. producten die in de “Hoofdstel-configurator” zijn samengesteld) en voor digitale inhoud die met toestemming van de Consument vóór het verstrijken van de herroepingstermijn wordt geleverd, verleent de Verkoper vrijwillig het recht op retour ook voor deze categorieën binnen 30 dagen, geleid door zijn kwaliteitsbeleid en vertrouwen in de aangeboden producten.
Om te herroepen doet de Consument een ondubbelzinnige verklaring (het model in Bijlage 2 mag worden gebruikt). De verklaring kan per post worden verzonden naar ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez of per e-mail naar kontakt@balotade.com. Het verzenden van de verklaring vóór het verstrijken van de termijn volstaat om deze na te leven.
De Verkoper retourneert, zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de verklaring, alle door de Consument gedane betalingen, waaronder de leveringskosten (tot het bedrag van de goedkoopste gewone leveringswijze die de Winkel aanbiedt). De terugbetaling gebeurt met dezelfde betaalmethode die de Consument heeft gebruikt, tenzij de Consument uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere methode die voor hem geen kosten met zich meebrengt.
De Verkoper mag de terugbetaling opschorten tot ontvangst van de Goederen of het bewijs van terugzending ervan, al naargelang welk moment eerder valt.
De Consument retourneert de Goederen naar ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez zonder onnodige vertraging, uiterlijk 14 dagen na de datum van herroeping. De Consument draagt alleen de directe kosten van het terugzenden van de Goederen. Rembourszendingen worden niet aanvaard.
De Consument is aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de Goederen die het gevolg is van het omgaan ermee op een wijze die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.
De volledige instructie over het herroepingsrecht is opgenomen in Bijlage 1.

§10. Digitale inhoud en diensten (online trainingen, Balotade Academy)

Met betrekking tot online trainingen en toegang tot de Balotade Academy levert de Verkoper Digitale inhoud of Digitale diensten. De Verkoper levert deze onmiddellijk na het sluiten van de overeenkomst, tenzij anders overeengekomen. Deze aangelegenheden worden geregeld door deze Voorwaarden (er is geen afzonderlijk reglement voor de trainingen, het Account of de nieuwsbrief).
De Verkoper is aansprakelijk voor het gebrek aan overeenstemming van de Digitale inhoud/diensten met de overeenkomst op grond van Hoofdstuk 5b van de Wet consumentenrechten (art. 43h–43q CRA), waaronder overeenstemming met de beschrijving, functionaliteit, compatibiliteit en interoperabiliteit.
Klachten over Digitale inhoud/diensten worden ingediend zoals uiteengezet in §11; de Verkoper behandelt ze binnen 14 dagen.
Het recht om een overeenkomst voor de levering van Digitale inhoud/diensten te herroepen, wordt geregeld door §9, rekening houdend met de vrijwillige verlenging beschreven in §9(3).

§11. Klachten — gebrek aan overeenstemming van de Goederen met de overeenkomst

Consument en PnPK. De Verkoper is jegens de Consument en de PnPK aansprakelijk voor het gebrek aan overeenstemming van de Goederen met de overeenkomst op grond van Hoofdstuk 5a van de Wet consumentenrechten (art. 43a–43g CRA). De bepalingen van het Burgerlijk Wetboek inzake de wettelijke garantie voor gebreken (rękojmia) zijn in dit opzicht niet van toepassing op de Consument en de PnPK.
De Verkoper is aansprakelijk voor een gebrek aan overeenstemming dat bestond op het moment van levering en dat binnen 2 jaar na dat moment aan het licht komt. Een gebrek aan overeenstemming dat vóór 2 jaar aan het licht komt, wordt vermoed te hebben bestaan op het moment van levering.
In geval van een gebrek aan overeenstemming kan de Consument reparatie of vervanging eisen. Als reparatie of vervanging onmogelijk is of buitensporige kosten met zich mee zou brengen, of de Verkoper deze niet heeft uitgevoerd, of het gebrek aan overeenstemming wezenlijk is — kan de Consument een verklaring afleggen over prijsvermindering of herroeping van de overeenkomst.
Een klacht kan per post worden ingediend naar ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez of per e-mail naar kontakt@balotade.com, met beschrijving van het gebrek en de eis. De Verkoper reageert binnen 14 dagen op de klacht van een Consument; het uitblijven van een reactie binnen die termijn betekent dat de klacht wordt ingewilligd.
De Consument levert de betwiste Goederen op kosten van de Verkoper aan naar ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez.
Kopers die noch Consument noch PnPK zijn (B2B). Ten aanzien van Kopers die ondernemer zijn (anders dan PnPK) is de aansprakelijkheid van de Verkoper uit hoofde van de wettelijke garantie voor gebreken (art. 556 e.v. CC) uitgesloten voor zover de wet dit toestaat.

§12. Kwaliteitsgarantie

De Verkoper verleent een contractuele kwaliteitsgarantie in de zin van art. 577 e.v. CC op alle Goederen die in de Winkel worden aangeboden, voor een periode van 24 maanden vanaf de datum waarop de Goederen aan de Koper worden overgegeven.
De garantie is geldig binnen het grondgebied van de Europese Unie.
De garantie dekt gebreken van de Goederen die voortvloeien uit oorzaken die inherent zijn aan de Goederen (materiaal- en fabricagefouten). De garantie dekt geen mechanische beschadiging, normale slijtage, of schade veroorzaakt door gebruik in strijd met de bestemming of door onjuist onderhoud.
Garantierechten worden uitgeoefend door reparatie of vervanging van de gebrekkige Goederen. Een garantieclaim wordt ingediend naar ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez of per e-mail naar kontakt@balotade.com, met een beschrijving van het gebrek; de Goederen moeten naar hetzelfde adres worden geleverd.
De kwaliteitsgarantie sluit de rechten van de Consument en de PnPK die voortvloeien uit de bepalingen inzake het gebrek aan overeenstemming van de Goederen met de overeenkomst (§11) niet uit, beperkt of schort deze niet op.

§13. Beoordelingen die bij de Goederen worden getoond

De Winkel verzamelt of publiceert geen eigen Koperbeoordelingen van individuele Goederen. De beoordelingen die bij de Goederen worden getoond, zijn afkomstig van het externe, openbaar toegankelijke Google-profiel van de Verkoper en hebben betrekking op de onderneming van de Verkoper (de Winkel) als geheel, niet op een specifiek Goed.
De regels voor het verzamelen, modereren en verifiëren van die beoordelingen worden uitsluitend bepaald door de exploitant van de Google-dienst; de Verkoper heeft geen invloed op de inhoud ervan en verifieert deze niet individueel.

§14. Productveiligheid

De in de Winkel aangeboden Goederen voldoen aan Verordening (EU) 2023/988 van het Europees Parlement en de Raad inzake algemene productveiligheid (GPSR). Informatie over de fabrikant of verantwoordelijke persoon en veiligheidswaarschuwingen en -informatie worden verstrekt in de beschrijving van het Goed of op het Goed/de verpakking.

§15. Buitengerechtelijke behandeling van klachten en verhaal

De Consument kan gebruikmaken van buitengerechtelijke middelen voor de behandeling van klachten en het geldend maken van vorderingen, in het bijzonder:
- zich wenden tot het permanente consumentenarbitragehof bij de woiwodschapsinspecteur van de Handelsinspectie om het geschil te beslechten;
- zich wenden tot het Woiwodschapsinspectoraat van de Handelsinspectie in Szczecin om een procedure te starten voor de buitengerechtelijke beslechting van een consumentengeschil;
- gratis hulp verkrijgen van de districts- (gemeentelijke) consumentenombudsman of een maatschappelijke organisatie waarvan de statutaire taken consumentenbescherming omvatten;
- gebruikmaken van informatie beschikbaar bij het Bureau voor Mededinging en Consumentenbescherming: www.uokik.gov.pl.
Het gebruik van buitengerechtelijke middelen is vrijwillig en alleen mogelijk met instemming van beide partijen bij het geschil.

§16. Persoonsgegevens

De verwerkingsverantwoordelijke van de persoonsgegevens van de Kopers is de Verkoper.
Persoonsgegevens worden hoofdzakelijk verwerkt om de Koopovereenkomst te sluiten en uit te voeren (art. 6(1)(b) AVG), om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen van de Verkoper, waaronder fiscale en boekhoudkundige (art. 6(1)(c) AVG), en voor doeleinden die voortvloeien uit de gerechtvaardigde belangen van de Verkoper, zoals het geldend maken van vorderingen (art. 6(1)(f) AVG). Het verstrekken van de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst is vrijwillig maar noodzakelijk om deze te sluiten en uit te voeren.
Gedetailleerde regels voor de verwerking van persoonsgegevens en het gebruik van cookies, waaronder de rechten van de betrokkenen, zijn uiteengezet in het Privacybeleid dat in de Winkel beschikbaar is.

§17. Intellectuele eigendom

Foto’s, beschrijvingen, de naam, het domein, logo’s en andere intellectuele-eigendomsrechten behoren toe aan de Verkoper of worden door de Verkoper overeenkomstig de wet gebruikt. Het gebruik ervan zonder toestemming van de Verkoper is niet toegestaan.

§18. Wijzigingen van de Voorwaarden

De Verkoper kan de Voorwaarden om belangrijke redenen wijzigen, in het bijzonder wijzigingen in de wet, betaal- en leveringswijzen, of de omvang van de geleverde diensten — voor zover deze wijzigingen de uitvoering van de Voorwaarden beïnvloeden.
De Verkoper informeert over een wijziging door de nieuwe versie in de Winkel te publiceren met vermelding van de ingangsdatum. Bestellingen die vóór de inwerkingtreding van de wijziging zijn geplaatst, vallen onder de vorige tekst van de Voorwaarden.

§19. Slotbepalingen

Aangelegenheden die niet door de Voorwaarden worden geregeld, worden beheerst door het algemeen geldende Poolse recht, in het bijzonder de CC en de CRA.
De Voorwaarden sluiten de rechten van de Consument op grond van dwingende wetsbepalingen niet uit of beperken deze niet. In geval van tegenstrijdigheid prevaleren die bepalingen.
Geschillen met een Consument worden beslecht door de rechter die bevoegd is op grond van het Poolse Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering. Geschillen met een Koper die noch Consument noch PnPK is, worden beslecht door de rechter die bevoegd is voor de statutaire zetel van de Verkoper.
De Voorwaarden treden in werking op 15 mei 2026 en vervangen de vorige voorwaarden die golden vanaf 1 januari 2020.
De Poolstalige versie van deze Voorwaarden is de juridisch bindende versie; deze Nederlandse tekst is een vertaling die uitsluitend voor informatieve doeleinden wordt verstrekt.

Bijlage 1 — Instructie over het herroepingsrecht

Herroepingsrecht. U heeft het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen — en, op grond van de door de Verkoper vrijwillig verleende verlenging, binnen 30 dagen — te herroepen zonder opgave van redenen. De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen na de dag waarop u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, de goederen fysiek in bezit heeft gekregen.

Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet u de Verkoper — Balotade Maciej Sobótka, ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez, Polen, e-mail: kontakt@balotade.com, telefoon +48 667 962 816 — op de hoogte stellen van uw beslissing door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post of e-mail verzonden brief). U mag het modelformulier voor herroeping (Bijlage 2) gebruiken, maar dat is niet verplicht. Om de termijn na te leven volstaat het om uw verklaring te verzenden vóór het verstrijken van de termijn.

Gevolgen van herroeping. Wij betalen alle ontvangen betalingen terug, waaronder de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze van een andere leveringswijze dan de goedkoopste gewone die wij aanbieden), zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na de dag waarop wij van de herroeping op de hoogte worden gesteld. Wij verrichten de terugbetaling met hetzelfde betaalmiddel dat u heeft gebruikt. Wij mogen de terugbetaling opschorten tot wij de goederen ontvangen of het bewijs van terugzending ervan. U moet de goederen zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na herroeping terugzenden naar ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez. U draagt de directe kosten van het terugzenden van de goederen. U bent aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het omgaan ermee op een wijze die verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

Bijlage 2 — Modelformulier voor herroeping

(vul dit formulier alleen in en zend het terug als u de overeenkomst wilt herroepen)

Aan: Balotade Maciej Sobótka, ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez, Polen, e-mail: kontakt@balotade.com

Ik/Wij(*) deel/delen hierbij mede dat ik/wij(*) de koopovereenkomst van de volgende goederen(*) / voor de levering van digitale inhoud(*) herroep(en):

— Datum van sluiting van de overeenkomst / van ontvangst: ____________________
— Naam van de consument(en): ____________________
— Adres van de consument(en): ____________________
— Bestelnummer: ____________________
— Handtekening van de consument(en) (alleen als dit formulier op papier wordt verzonden): ____________________
— Datum: ____________________

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Heb je een vraag?

Verzending binnen 24 uur