Allgemeine Geschäftsbedingungen des Online-Shops Balotade

Datum des Inkrafttretens: 15. Mai 2026
Version: 2.0

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zur Bequemlichkeit der Kunden aus dem Polnischen übersetzt. Allein die polnischsprachige Fassung ist rechtlich verbindlich; im Falle von Abweichungen zwischen den Sprachfassungen hat die polnische Fassung Vorrang. Der Vertrag unterliegt polnischem Recht.

§1. Allgemeine Bestimmungen

  1. Diese AGB regeln die Nutzung des Online-Shops Balotade unter www.balotade.com, die Aufgabe von Bestellungen für Waren, deren Lieferung, die Zahlung des Preises sowie die Rechte des Käufers im Zusammenhang mit dem geschlossenen Vertrag, einschließlich des Widerrufsrechts bei Fernabsatzverträgen und der Regeln zur Haftung des Verkäufers für die Vertragswidrigkeit der Ware.
  2. Verkäufer und Inhaber des Shops ist Maciej Sobótka, geschäftlich tätig unter der Firma Balotade Maciej Sobótka, Sitz: Wysiedle 8a, 73-150 Wysiedle, Polen, NIP (Steuernummer): 2530334997, REGON: 321519506 (der „Verkäufer”).
  3. Ladengeschäft sowie Anschrift für Korrespondenz, Rücksendungen, Reklamationen, Widerrufserklärungen und persönliche Abholung: ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez, Polen.
  4. Kontakt zum Verkäufer: E-Mail: kontakt@balotade.com, Telefon: +48 667 962 816.
  5. Der Shop verkauft über das Internet (Fernabsatzvertrag).
  6. Die Aufgabe einer Bestellung setzt die Kenntnisnahme dieser AGB voraus. Die Aufgabe einer Bestellung gilt als deren Annahme.
  7. Die AGB sind auf der Website des Shops fortlaufend in einer Weise verfügbar, die ihren Abruf, ihre Wiedergabe und Speicherung (Ausdruck, Speicherung auf einem Datenträger) ermöglicht.

§2. Begriffsbestimmungen

Großgeschriebene Begriffe bedeuten:

  • Verkäufer – die in §1 Abs. 2 genannte Person.
  • Shop – die Website unter www.balotade.com.
  • Käufer – eine natürliche Person mit voller oder beschränkter Geschäftsfähigkeit, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, die den Shop nutzt.
  • Verbraucher – ein Käufer, der eine natürliche Person ist und ein Rechtsgeschäft vornimmt, das nicht unmittelbar mit seiner gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt (Art. 221 des poln. Zivilgesetzbuchs).
  • Unternehmer mit Verbraucherrechten (PnPK) – eine natürliche Person, die einen Vertrag schließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat (Art. 3855, 5564, 5565 und 5765 ZGB sowie einschlägige Vorschriften des Verbraucherrechtegesetzes). Einem PnPK steht der für den Verbraucher vorgesehene Schutz im gesetzlich vorgesehenen Umfang zu.
  • Ware – eine im Shop dargestellte bewegliche Sache, die Gegenstand eines Kaufvertrags sein kann.
  • Digitale Inhalte – Daten, die in digitaler Form erstellt und bereitgestellt werden (z. B. herunterladbare Schulungsmaterialien).
  • Digitale Dienstleistung – eine Dienstleistung, die es dem Verbraucher ermöglicht, Daten in digitaler Form zu erstellen, zu verarbeiten, zu speichern oder darauf zuzugreifen, einschließlich des Zugangs zu Online-Schulungen und der Balotade-Akademie.
  • Kaufvertrag – ein zwischen dem Verkäufer und dem Käufer über den Shop geschlossener Vertrag über den Verkauf von Waren.
  • Bestellung – die unmittelbar auf den Abschluss eines Kaufvertrags gerichtete Willenserklärung des Käufers, abgegeben über den Shop.
  • Konto – eine Sammlung von Ressourcen im IT-System des Verkäufers, gekennzeichnet durch Login und Passwort, in der die Daten des Käufers und die Bestellhistorie gespeichert werden.
  • Werktag – Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.
  • Verkaufsbeleg – eine Rechnung oder ein E-Beleg, vom Käufer gewählt, elektronisch an die angegebene E-Mail-Adresse zugestellt.
  • Datenschutzerklärung – das Dokument, das die Regeln der Verarbeitung personenbezogener Daten und der Verwendung von Cookies beschreibt, im Shop verfügbar.
  • VRG – das poln. Gesetz vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte.
  • ZGB – das poln. Gesetz vom 23. April 1964, Zivilgesetzbuch.

§3. Technische Anforderungen

  1. Die Nutzung des Shops erfordert ein Gerät mit Internetzugang, einen aktuellen Webbrowser und ein aktives, korrekt konfiguriertes E-Mail-Konto.
  2. Der Verkäufer haftet nicht für Störungen, die auf Ursachen außerhalb seines Einflussbereichs zurückzuführen sind, einschließlich solcher aufseiten der IT-Infrastruktur des Käufers.

§4. Konto und Registrierung

  1. Der Käufer kann ein Konto anlegen. Die Registrierung ist freiwillig und kostenlos; Einkäufe sind auch ohne Registrierung möglich.
  2. Der Käufer hat das Konto-Passwort vertraulich zu behandeln und haftet für die Folgen seiner Weitergabe an Dritte.
  3. Der Käufer kann das Konto jederzeit durch Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer löschen; bereits aufgegebene Bestellungen bleiben hiervon unberührt.

§5. Aufgabe von Bestellungen und Vertragsschluss

  1. Eine Bestellung erfolgt durch Hinzufügen von Waren in den Warenkorb und Ausfüllen des Bestellformulars (Lieferanschrift, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungs- und Lieferart).
  2. Die Darstellung der Waren im Shop stellt eine Einladung zum Vertragsschluss im Sinne von Art. 71 ZGB dar, kein Angebot. Die Aufgabe einer Bestellung durch den Käufer ist ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags.
  3. Nach Aufgabe der Bestellung sendet der Verkäufer an die E-Mail des Käufers eine Bestätigung der Annahme der Bestellung mit ihren wesentlichen Bestandteilen (Nummer, Gesamtpreis mit Aufschlüsselung der Warenpreise und der Lieferkosten, Bearbeitungszeit, Form und ungefähres Lieferdatum). Mit Erhalt dieser Bestätigung kommt der Kaufvertrag zustande.
  4. Eine Bestellung wird nicht angenommen, wenn das Formular unvollständige Daten enthält, die die Verifizierung des Käufers oder die Lieferung der Ware verhindern. Ist eine Kontaktaufnahme mit dem Käufer nicht möglich, kann die Bestellung storniert werden.
  5. Spätestens zum Zeitpunkt der Abgabe der auf den Vertragsschluss gerichteten Willenserklärung informiert der Verkäufer den Verbraucher klar und verständlich über die wesentlichen Merkmale der Leistung, den Gesamtpreis einschließlich Gebühren, die Art und Frist der Zahlung, die Art und Frist der Leistung, das Reklamationsverfahren und das Widerrufsrecht.

§6. Preise und Zahlungen

  1. Die Preise der Waren sind Bruttopreise. In der polnischen Version des Shops sind die Preise in polnischen Zloty (PLN) angegeben. In fremdsprachigen Versionen des Shops (u. a. Englisch und Deutsch) können die Preise in Euro (EUR) dargestellt werden — die Umrechnung erfolgt nach dem Kurs und den Regeln des Mehrwährungsmechanismus des Shops, und die Abrechnungswährung ist die in der Bestellübersicht angegebene. Verbindlich ist der zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe im Shop angezeigte Preis. Der Preis enthält keine Lieferkosten, über die der Käufer bei der Bestellung informiert wird.
  2. Niedrigster Preis der letzten 30 Tage (Omnibus-Klausel). Bei jeder Preisreduzierung einer Ware gibt der Verkäufer neben dem aktuellen Preis den niedrigsten Preis dieser Ware an, der in den 30 Tagen vor der Reduzierung galt (oder, wenn die Ware kürzer als 30 Tage angeboten wird, ab dem Tag des erstmaligen Angebots).
  3. Die Lieferkosten trägt der Käufer. Der Verkäufer bietet kostenlose Lieferung für Bestellungen ab einem Wert von 300 PLN (brutto). Der Verkäufer kann die Schwelle oder die Bedingungen der kostenlosen Lieferung im Rahmen von Aktionen ändern; die aktuellen Bedingungen werden im Shop und bei der Bestellung angegeben, verbindlich sind die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe geltenden Bedingungen.
  4. Der Verkäufer bietet folgende Zahlungsarten an:
    • elektronische Zahlung (u. a. BLIK, Zahlungskarte, Sofortüberweisung) über den Zahlungsdienstleister Tpay – Krajowy Integrator Płatności S.A.;
    • PayPal-Zahlung — verfügbar für Auslandsbestellungen (fremdsprachige Shop-Versionen / Abrechnung in Fremdwährung);
    • klassische Banküberweisung auf das Konto des Verkäufers: 06 1870 1045 2078 1080 0780 0001 (Balotade Maciej Sobótka);
    • Nachnahme bei Erhalt der Sendung;
    • Barzahlung bei persönlicher Abholung im Ladengeschäft unter ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez.
  5. Bei elektronischer Zahlung oder Überweisung wird die Bestellung nach Zahlungseingang bearbeitet. Bei Nachnahme erfolgt die Bearbeitung nach Abschluss des Kaufvertrags.

§7. Lieferung und Abholung

  1. Der Verkäufer versendet Waren innerhalb der Republik Polen und ins Ausland (internationaler Versand). Kosten und verfügbare Lieferarten hängen vom Lieferland ab und werden bei der Bestellung angezeigt. Etwaige Zölle, Einfuhrsteuern oder Gebühren, die in einem Bestimmungsland außerhalb der Europäischen Union anfallen, trägt der Käufer gemäß dem Recht des Lieferlandes.
  2. Der Verkäufer versendet die Ware innerhalb von 24 Stunden (gerechnet in Werktagen) nach Zahlungseingang (oder nach Abschluss des Kaufvertrags bei Nachnahme), sofern in der Warenbeschreibung keine längere Frist angegeben ist oder der Verkäufer eine Urlaubspause angekündigt hat. Die Gesamtlieferzeit umfasst zusätzlich die Zustellzeit des Versanddienstleisters.
  3. Die Waren werden an die im Bestellformular angegebene Anschrift geliefert. Über den Bestellstatus wird der Käufer per E-Mail informiert.
  4. Mit Übergabe der Ware an den Käufer (bei einem Verbraucher — mit Inbesitznahme der Ware durch den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten, der nicht der Frachtführer ist) gehen Nutzen, Lasten und die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung der Ware auf den Käufer über. Wird die Ware über einen Frachtführer versandt und ist der Käufer weder Verbraucher noch PnPK, geht die Gefahr mit Übergabe der Ware an den Frachtführer über.
  5. Eine Überprüfung der Sendung bei Erhalt wird empfohlen; dies schränkt die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers nicht ein.

§8. Verkaufsbeleg / E-Beleg

  1. Der Verkäufer stellt den Verkaufsbeleg als Rechnung oder E-Beleg aus, je nach Wahl des Käufers.
  2. Ein E-Beleg ist ein Steuerbeleg in elektronischer Form, dessen Umfang durch das poln. Umsatzsteuergesetz und die Durchführungsverordnungen zu Registrierkassen geregelt ist.
  3. Die Ausstellung eines E-Belegs setzt die Zustimmung des Käufers voraus, ausgedrückt durch die Annahme der AGB / Verkaufsbedingungen. Der E-Beleg wird über das Repositorium eparagony.pl (Spark) mittels eines an die E-Mail des Käufers gesendeten eindeutigen Hyperlinks bereitgestellt. Bei Zugriffsproblemen sollte der Käufer den SPAM-Ordner prüfen und den Verkäufer kontaktieren.

§9. Widerrufsrecht

  1. Gesetzliches Widerrufsrecht. Ein Verbraucher und ein PnPK, der einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, kann diesen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten widerrufen, mit Ausnahme der gesetzlich bestimmten Kosten (u. a. direkte Kosten der Rücksendung der Ware sowie zusätzliche Kosten infolge der Wahl einer anderen als der günstigsten gewöhnlichen vom Shop angebotenen Lieferart). Die Frist beginnt mit der Inbesitznahme der Ware durch den Verbraucher.
  2. Vertragliche Verlängerung der Frist — 30 Tage. Der Verkäufer gewährt dem Verbraucher und dem PnPK freiwillig, über das gesetzliche Recht hinaus, das Recht zur Rückgabe der Ware innerhalb von 30 Tagen ab Inbesitznahme, zu Bedingungen analog zum gesetzlichen Widerruf. Diese Verlängerung schränkt die gesetzlichen Rechte nicht ein und wird stets zugunsten des Verbrauchers ausgelegt.
  3. Erweiterung auf personalisierte Produkte und digitale Inhalte/Dienstleistungen. Obwohl Art. 38 VRG den Ausschluss des Widerrufsrechts u. a. für nach Verbraucherspezifikation gefertigte Waren oder solche, die seinen individuellen Bedürfnissen dienen (z. B. im „Trensen-Konfigurator” konfigurierte Produkte), sowie für digitale Inhalte, die mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist bereitgestellt werden, zulässt, gewährt der Verkäufer freiwillig auch für diese Kategorien das Rückgaberecht innerhalb von 30 Tagen, geleitet von seiner Qualitätspolitik und dem Vertrauen in die angebotenen Produkte.
  4. Zum Widerruf gibt der Verbraucher eine eindeutige Erklärung ab (das Muster in Anlage 2 kann verwendet werden). Die Erklärung kann per Post an ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez oder per E-Mail an kontakt@balotade.com gesendet werden. Zur Fristwahrung genügt die Absendung der Erklärung vor Fristablauf.
  5. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Erklärung, alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (bis zur Höhe der günstigsten gewöhnlichen vom Shop angebotenen Lieferart). Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das der Verbraucher verwendet hat, sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich einer anderen, für ihn kostenfreien Methode zugestimmt hat.
  6. Der Verkäufer kann die Erstattung bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis ihrer Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt.
  7. Der Verbraucher sendet die Ware unverzüglich, spätestens 14 Tage nach dem Tag des Widerrufs, an ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez zurück. Der Verbraucher trägt nur die direkten Kosten der Rücksendung der Ware. Nachnahmesendungen werden nicht angenommen.
  8. Der Verbraucher haftet für einen Wertverlust der Ware, der auf einen über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist.
  9. Die vollständige Widerrufsbelehrung ist in Anlage 1 enthalten.

§10. Digitale Inhalte und Dienstleistungen (Online-Schulungen, Balotade-Akademie)

  1. Hinsichtlich der Online-Schulungen und des Zugangs zur Balotade-Akademie stellt der Verkäufer digitale Inhalte oder digitale Dienstleistungen bereit. Der Verkäufer stellt sie unmittelbar nach Vertragsschluss bereit, sofern nichts anderes vereinbart ist. Diese Angelegenheiten regelt diese AGB (es gibt keine gesonderten Bedingungen für Schulungen, das Konto oder den Newsletter).
  2. Der Verkäufer haftet für die Vertragswidrigkeit digitaler Inhalte/Dienstleistungen nach Kapitel 5b des Verbraucherrechtegesetzes (Art. 43h–43q VRG), einschließlich der Übereinstimmung mit Beschreibung, Funktionalität, Kompatibilität und Interoperabilität.
  3. Reklamationen zu digitalen Inhalten/Dienstleistungen reicht der Verbraucher gemäß §11 ein; der Verkäufer prüft sie innerhalb von 14 Tagen.
  4. Für das Widerrufsrecht von einem Vertrag über die Bereitstellung digitaler Inhalte/Dienstleistungen gilt §9 unter Berücksichtigung der in §9 Abs. 3 beschriebenen freiwilligen Erweiterung.

§11. Reklamationen — Vertragswidrigkeit der Ware

  1. Verbraucher und PnPK. Der Verkäufer haftet gegenüber dem Verbraucher und dem PnPK für die Vertragswidrigkeit der Ware nach Kapitel 5a des Verbraucherrechtegesetzes (Art. 43a–43g VRG). Die zivilrechtlichen Vorschriften zur Gewährleistung für Mängel (rękojmia) finden insoweit auf den Verbraucher und den PnPK keine Anwendung.
  2. Der Verkäufer haftet für eine zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende und innerhalb von 2 Jahren nach diesem Zeitpunkt offenbar gewordene Vertragswidrigkeit. Eine vor Ablauf von 2 Jahren offenbar gewordene Vertragswidrigkeit wird als zum Zeitpunkt der Lieferung bestehend vermutet.
  3. Bei Vertragswidrigkeit kann der Verbraucher Nachbesserung oder Ersatz verlangen. Sind Nachbesserung oder Ersatz unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden, oder hat der Verkäufer sie nicht vorgenommen, oder ist die Vertragswidrigkeit erheblich — kann der Verbraucher eine Erklärung über Preisminderung oder Vertragsrücktritt abgeben.
  4. Eine Reklamation kann per Post an ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez oder per E-Mail an kontakt@balotade.com unter Beschreibung des Mangels und des Begehrens eingereicht werden. Der Verkäufer nimmt zur Reklamation eines Verbrauchers innerhalb von 14 Tagen Stellung; eine fehlende Antwort innerhalb dieser Frist gilt als Anerkennung der Reklamation.
  5. Die reklamierte Ware liefert der Verbraucher auf Kosten des Verkäufers an ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez.
  6. Käufer, die weder Verbraucher noch PnPK sind (B2B). Gegenüber Käufern, die Unternehmer sind (außer PnPK), wird die Haftung des Verkäufers aus Gewährleistung für Mängel (Art. 556 ff. ZGB) im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

§12. Qualitätsgarantie

  1. Der Verkäufer gewährt auf alle im Shop angebotenen Waren eine vertragliche Qualitätsgarantie im Sinne von Art. 577 ff. ZGB für einen Zeitraum von 24 Monaten ab dem Tag der Übergabe der Ware an den Käufer.
  2. Die Garantie gilt im Gebiet der Europäischen Union.
  3. Die Garantie umfasst Mängel der Ware, die auf in der Ware liegende Ursachen zurückzuführen sind (Material- und Herstellungsfehler). Die Garantie umfasst keine mechanischen Beschädigungen, normalen Verschleiß oder Schäden durch bestimmungswidrigen Gebrauch oder unsachgemäße Pflege.
  4. Garantieansprüche werden durch Nachbesserung oder Ersatz der mangelhaften Ware erfüllt. Ein Garantieanspruch wird an ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez oder per E-Mail an kontakt@balotade.com mit einer Mangelbeschreibung eingereicht; die Ware ist an dieselbe Anschrift zu liefern.
  5. Die Qualitätsgarantie schließt die Rechte des Verbrauchers und des PnPK aus den Vorschriften zur Vertragswidrigkeit der Ware (§11) nicht aus, beschränkt oder hemmt sie nicht.

§13. Bei den Waren dargestellte Bewertungen

  1. Der Shop sammelt oder veröffentlicht keine eigenen Käuferbewertungen einzelner Waren. Die bei den Waren dargestellten Bewertungen stammen aus dem externen, öffentlich zugänglichen Google-Profil des Verkäufers und beziehen sich auf die Geschäftstätigkeit des Verkäufers (den Shop) insgesamt, nicht auf eine bestimmte Ware.
  2. Die Regeln für die Erfassung, Moderation und Verifizierung dieser Bewertungen bestimmt allein der Betreiber des Google-Dienstes; der Verkäufer hat keinen Einfluss auf deren Inhalt und prüft sie nicht einzeln.

§14. Produktsicherheit

  1. Die im Shop angebotenen Waren entsprechen der Verordnung (EU) 2023/988 des Europäischen Parlaments und des Rates über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR). Informationen über den Hersteller oder die verantwortliche Person sowie Sicherheitswarnungen und -informationen sind in der Warenbeschreibung oder auf der Ware/Verpackung angegeben.

§15. Außergerichtliche Beilegung von Reklamationen und Rechtsdurchsetzung

  1. Der Verbraucher kann außergerichtliche Mittel zur Behandlung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen nutzen, insbesondere:
    • sich an das ständige Verbraucherschiedsgericht beim Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion zur Beilegung des Streits wenden;
    • sich an das Woiwodschaftsinspektorat der Handelsinspektion in Szczecin (Stettin) zur Einleitung eines Verfahrens zur außergerichtlichen Beilegung eines Verbraucherstreits wenden;
    • kostenlose Hilfe des Kreis- (Stadt-) Verbraucherbeauftragten oder einer gesellschaftlichen Organisation in Anspruch nehmen, zu deren satzungsmäßigen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört;
    • Informationen des Amtes für Wettbewerbs- und Verbraucherschutz nutzen: www.uokik.gov.pl.
  2. Die Nutzung außergerichtlicher Mittel ist freiwillig und nur mit Zustimmung beider Streitparteien möglich.

§16. Personenbezogene Daten

  1. Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten der Käufer ist der Verkäufer.
  2. Personenbezogene Daten werden vorrangig zum Abschluss und zur Erfüllung des Kaufvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten des Verkäufers einschließlich steuer- und rechnungslegungsrechtlicher (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie zu Zwecken aus berechtigten Interessen des Verkäufers wie der Geltendmachung von Ansprüchen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeitet. Die Angabe der für die Vertragserfüllung notwendigen Daten ist freiwillig, aber für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags erforderlich.
  3. Detaillierte Regeln zur Verarbeitung personenbezogener Daten und zur Verwendung von Cookies, einschließlich der Rechte der betroffenen Personen, enthält die im Shop verfügbare Datenschutzerklärung.

§17. Geistiges Eigentum

  1. Fotos, Beschreibungen, der Name, die Domain, Logos und sonstige Rechte des geistigen Eigentums stehen dem Verkäufer zu oder werden vom Verkäufer rechtmäßig genutzt. Ihre Nutzung ohne Zustimmung des Verkäufers ist unzulässig.

§18. Änderungen der AGB

  1. Der Verkäufer kann die AGB aus wichtigen Gründen ändern, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage, der Zahlungs- und Lieferarten oder des Umfangs der erbrachten Leistungen — soweit diese Änderungen die Umsetzung der AGB betreffen.
  2. Der Verkäufer informiert über eine Änderung durch Veröffentlichung der neuen Fassung im Shop unter Angabe des Datums des Inkrafttretens. Für vor dem Inkrafttreten der Änderung aufgegebene Bestellungen gilt die bisherige Fassung der AGB.

§19. Schlussbestimmungen

  1. In durch die AGB nicht geregelten Angelegenheiten gilt das allgemein anwendbare polnische Recht, insbesondere das ZGB und das VRG.
  2. Die AGB schließen die Rechte des Verbrauchers aus zwingenden Rechtsvorschriften nicht aus und beschränken sie nicht. Im Konfliktfall haben diese Vorschriften Vorrang.
  3. Streitigkeiten mit einem Verbraucher werden vom nach der poln. Zivilprozessordnung zuständigen Gericht entschieden. Streitigkeiten mit einem Käufer, der weder Verbraucher noch PnPK ist, entscheidet das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht.
  4. Die AGB treten am 15. Mai 2026 in Kraft und ersetzen die bisherigen, ab dem 1. Januar 2020 geltenden Bedingungen.
  5. Die polnischsprachige Fassung dieser AGB ist die rechtlich verbindliche Fassung; dieser deutsche Text ist eine ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellte Übersetzung.

Anlage 1 — Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen — und aufgrund der vom Verkäufer freiwillig gewährten Verlängerung binnen 30 Tagen — ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Frachtführer ist, die Ware in Besitz genommen haben.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie den Verkäufer — Balotade Maciej Sobótka, ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez, Polen, E-Mail: kontakt@balotade.com, Tel. +48 667 962 816 — mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein per Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss informieren. Sie können das Muster-Widerrufsformular (Anlage 2) verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Erklärung vor Fristablauf.

Folgen des Widerrufs. Wir erstatten alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich aus Ihrer Wahl einer anderen als der günstigsten von uns angebotenen gewöhnlichen Lieferart ergeben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf bei uns eingegangen ist. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten oder einen Nachweis der Rücksendung erhalten haben. Sie haben die Ware unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach dem Widerruf an ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez zurückzusenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie haften für einen Wertverlust der Ware, der auf einen über die Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise hinausgehenden Umgang zurückzuführen ist.

Anlage 2 — Muster-Widerrufsformular

(Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten)

An: Balotade Maciej Sobótka, ul. Kościelna 6c, 73-150 Łobez, Polen, E-Mail: kontakt@balotade.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir(*) den von mir/uns(*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren(*) / die Bereitstellung digitaler Inhalte(*):

— Datum des Vertragsschlusses / des Erhalts: ____________________
— Name des/der Verbraucher(s): ____________________
— Anschrift des/der Verbraucher(s): ____________________
— Bestellnummer: ____________________
— Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ____________________
— Datum: ____________________

(*) Unzutreffendes streichen.