1. Opće informacije

  1. Ova se pravila odnose na internetske stranice koje djeluju na url adresi: balotade.com
  2. Operator stranica i voditelj obrade osobnih podataka je: Balotade Maciej Sobótka, Wysiedle 8a, 73-150 Wysiedle, Poljska
  3. Kontaktna e-mail adresa operatora: kontakt@balotade.com
  4. Operator je voditelj obrade vaših osobnih podataka u odnosu na podatke koje ste dobrovoljno dali na stranicama.
  5. Stranice koriste osobne podatke u sljedeće svrhe:
    • Vođenje newslettera
    • Priprema, pakiranje i slanje robe
    • Izvršenje naručenih usluga
    • Prezentacija ponude ili informacija
  6. Stranice prikupljaju informacije o korisnicima i njihovu ponašanju na sljedeći način:
    1. Putem podataka dobrovoljno unesenih u obrasce ugrađene u sustave operatora.
    2. Putem pohranjivanja kolačića (tzv. „cookies”) na krajnjim uređajima.

  7. Prodavatelj može subjektu koji pruža IT podršku u području izdavanja, održavanja i osiguravanja pristupa elektroničkim računima učiniti dostupnim telefonski broj ili e-mail adresu kupca, koji se mogu obrađivati u svrhu:

    -provjere jesu li dani telefonski broj ili e-mail adresa registrirani u proizvodima subjekta koji pruža podršku te, u slučaju pozitivne provjere, omogućavanja prikaza elektroničkih računa i dodatnih informacija koje proizlaze iz postupka njihova izdavanja kupcu u okviru tih proizvoda

    -slanja SMS-ova i drugih obavijesti kupcima kojima se potvrđuje izdavanje elektroničkog računa u informacijski sustav subjekta koji pruža IT podršku za elektroničke račune.

2. Odabrane metode zaštite podataka koje primjenjuje operator

  1. Mjesta za prijavu i unos osobnih podataka zaštićena su na razini prijenosa (SSL certifikat). Zahvaljujući tome osobni podaci i podaci za prijavu uneseni na stranici šifrirani su na računalu korisnika i mogu se pročitati samo na ciljnom poslužitelju.
  2. Osobni podaci pohranjeni u bazi podataka šifrirani su tako da ih može pročitati samo operator koji posjeduje ključ. Zahvaljujući tome podaci su zaštićeni u slučaju krađe baze podataka s poslužitelja.
  3. Lozinke korisnika čuvaju se u hashiranom obliku. Hash funkcija djeluje jednosmjerno – nije moguće obrnuti njezino djelovanje, što je danas suvremeni standard u području čuvanja korisničkih lozinki.
  4. Operator redovito mijenja svoje administratorske lozinke.
  5. Radi zaštite podataka operator redovito izrađuje sigurnosne kopije.
  6. Važan element zaštite podataka redovito je ažuriranje cjelokupnog softvera koji operator koristi za obradu osobnih podataka, što osobito znači redovita ažuriranja programskih komponenti.

3. Hosting

  1. Stranice se nalaze (tehnički se održavaju) na poslužiteljima operatora: cyberFolks.pl

4. Vaša prava i dodatne informacije o načinu korištenja podataka

  1. U nekim situacijama voditelj obrade ima pravo prenijeti vaše osobne podatke drugim primateljima, ako je to nužno za izvršenje ugovora sklopljenog s vama ili za ispunjenje obveza koje voditelj obrade ima. To se odnosi na sljedeće skupine primatelja:
    • hosting tvrtka na temelju ovlaštenja
    • kurirske službe
    • poštanski operatori
    • pružatelji platnih usluga
    • ovlašteni zaposlenici i suradnici koji podatke koriste radi obavljanja djelatnosti stranica
    • tvrtke koje voditelju obrade pružaju marketinške usluge
  2. Vaše osobne podatke voditelj obrade obrađuje ne dulje nego što je potrebno za provedbu povezanih radnji utvrđenih posebnim propisima (npr. o vođenju računovodstva). U odnosu na marketinške podatke, podaci se neće obrađivati dulje od 3 godine.
  3. Imate pravo od voditelja obrade zahtijevati:
    • pristup osobnim podacima koji se na vas odnose,
    • njihov ispravak,
    • brisanje,
    • ograničenje obrade,
    • i prenosivost podataka.
  4. Imate pravo uložiti prigovor protiv obrade osobnih podataka radi ostvarivanja legitimnih interesa koje slijedi voditelj obrade, uključujući profiliranje, pri čemu se pravo na prigovor neće moći ostvariti u slučaju postojanja uvjerljivih legitimnih razloga za obradu koji nadilaze vaše interese, prava i slobode, osobito radi utvrđivanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva.
  5. Protiv postupanja voditelja obrade imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu. Voditelj obrade ima sjedište u Poljskoj, a nadzorno tijelo je Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (predsjednik Ureda za zaštitu osobnih podataka), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, Poljska.
  6. Davanje osobnih podataka je dobrovoljno, ali nužno za rad stranica.
  7. U odnosu na vas mogu se provoditi radnje koje se sastoje od automatiziranog donošenja odluka, uključujući profiliranje, radi pružanja usluga u okviru sklopljenog ugovora i radi provođenja izravnog marketinga od strane voditelja obrade.
  8. Osobni podaci ne prenose se u treće zemlje u smislu propisa o zaštiti osobnih podataka. To znači da ih ne šaljemo izvan područja Europske unije.

5. Informacije u obrascima

  1. Stranice prikupljaju informacije koje korisnik dobrovoljno daje, uključujući osobne podatke, ako budu dani.
  2. Stranice mogu spremiti informacije o parametrima povezivanja (vremenska oznaka, IP adresa).
  3. Stranice u nekim slučajevima mogu spremiti informaciju koja olakšava povezivanje podataka iz obrasca s e-mail adresom korisnika koji ispunjava obrazac. U tom se slučaju e-mail adresa korisnika pojavljuje unutar url adrese stranice koja sadrži obrazac.
  4. Podaci uneseni u obrazac obrađuju se u svrhu koja proizlazi iz funkcije konkretnog obrasca, npr. radi obrade servisnog zahtjeva ili poslovnog kontakta, registracije usluga i slično. Kontekst i opis obrasca svaki put razumljivo objašnjavaju čemu služi.

6. Zapisi voditelja obrade

  1. Informacije o ponašanju korisnika na stranicama mogu se bilježiti u zapisima. Ti se podaci koriste radi upravljanja stranicama.

7. Važne marketinške tehnike

  1. Operator koristi statističku analizu prometa na stranici putem usluge Google Analytics (Google Inc. sa sjedištem u SAD-u). Operator pružatelju te usluge ne prenosi osobne podatke, nego samo anonimizirane informacije. Usluga se temelji na korištenju kolačića na krajnjem uređaju korisnika. U opsegu informacija o preferencijama korisnika koje prikuplja Googleova oglasna mreža korisnik može pregledavati i uređivati informacije koje proizlaze iz kolačića pomoću alata: https://www.google.com/ads/preferences/
  2. Operator koristi remarketinške tehnike koje omogućuju prilagodbu oglasnih poruka ponašanju korisnika na stranici, što može ostavljati dojam da se osobni podaci korisnika koriste za njegovo praćenje, no u praksi ne dolazi do prijenosa nikakvih osobnih podataka od operatora prema oglašivačima. Tehnološki uvjet takvih radnji je uključena podrška za kolačiće.
  3. Operator koristi Facebookov piksel. Ta tehnologija čini da usluga Facebook (Meta Platforms, Inc. sa sjedištem u SAD-u) zna da osoba koja je u njoj registrirana koristi stranice. Pritom se oslanja na podatke za koje je i sam voditelj obrade; operator sa svoje strane ne prenosi usluzi Facebook nikakve dodatne osobne podatke. Usluga se temelji na korištenju kolačića na krajnjem uređaju korisnika.
  4. Operator koristi rješenja koja automatiziraju rad stranica u odnosu na korisnike, npr. koja omogućuju slanje e-maila korisniku nakon posjeta konkretnoj podstranici, ako je dao privolu za primanje poslovne korespondencije od operatora.

8. Informacije o kolačićima

  1. Stranice koriste kolačiće.
  2. Kolačići (tzv. „cookies”) su informatički podaci, osobito tekstualne datoteke, koje se pohranjuju na krajnjem uređaju korisnika stranica i namijenjene su korištenju internetskih stranica. Kolačići obično sadrže naziv internetske stranice s koje potječu, vrijeme njihove pohrane na krajnjem uređaju i jedinstveni broj.
  3. Subjekt koji smješta kolačiće na krajnji uređaj korisnika stranica i pristupa im je operator stranica.
  4. Kolačići se koriste u sljedeće svrhe:
    1. održavanje sesije korisnika stranica (nakon prijave), zahvaljujući kojoj korisnik ne mora na svakoj podstranici ponovno unositi korisničko ime i lozinku;
    2. ostvarivanje svrha navedenih gore u dijelu „Važne marketinške tehnike”;
  5. U okviru stranica koriste se dvije osnovne vrste kolačića: „sesijski” (session cookies) i „trajni” (persistent cookies). „Sesijski” kolačići privremene su datoteke koje se pohranjuju na krajnjem uređaju korisnika do odjave, napuštanja internetske stranice ili isključivanja softvera (internetskog preglednika). „Trajni” kolačići pohranjuju se na krajnjem uređaju korisnika tijekom vremena utvrđenog u parametrima kolačića ili do njihova brisanja od strane korisnika.
  6. Softver za pregledavanje internetskih stranica (internetski preglednik) obično prema zadanim postavkama dopušta pohranu kolačića na krajnjem uređaju korisnika. Korisnici stranica mogu te postavke promijeniti. Internetski preglednik omogućuje brisanje kolačića. Moguće je i automatsko blokiranje kolačića. Detaljne informacije o toj temi sadrži pomoć ili dokumentacija internetskog preglednika.
  7. Ograničenja u korištenju kolačića mogu utjecati na neke funkcije dostupne na internetskim stranicama.
  8. Kolačiće koji se smještaju na krajnji uređaj korisnika stranica mogu koristiti i subjekti koji surađuju s operatorom stranica, što se osobito odnosi na tvrtke: Google (Google Inc. sa sjedištem u SAD-u), Facebook (Meta Platforms, Inc. sa sjedištem u SAD-u), Twitter (X Corp. sa sjedištem u SAD-u).

9. Upravljanje kolačićima – kako u praksi dati i povući privolu?

  1. Ako korisnik ne želi primati kolačiće, može promijeniti postavke preglednika. Napominjemo da isključivanje podrške za kolačiće nužne za postupke autentifikacije, sigurnosti i održavanja preferencija korisnika može otežati, a u krajnjim slučajevima i onemogućiti korištenje internetskih stranica.
  2. Radi upravljanja postavkama kolačića odaberite s popisa u nastavku internetski preglednik koji koristite i slijedite upute:

    Mobilni uređaji:

Ovaj obrazac pravila izrađen je besplatno, u informativne svrhe, na temelju našeg znanja, praksi u struci i pravnih propisa važećih na dan 2018-08-14. Preporučujemo da obrazac pravila provjerite prije njegove primjene na stranici. Obrazac polazi od najčešćih situacija na internetskim stranicama, ali ne mora odražavati potpunu i točnu specifičnost vaših stranica. Pažljivo pročitajte izrađeni dokument i po potrebi ga prilagodite svojoj situaciji ili potražite pravni savjet. Ne preuzimamo odgovornost za posljedice korištenja ovog dokumenta jer samo vi utječete na to jesu li sve informacije sadržane u njemu istinite. Imajte također na umu da su pravila o zaštiti osobnih podataka, čak i najbolja, samo jedan od elemenata vaše brige o osobnim podacima i privatnosti korisnika na internetskim stranicama.