{"id":59928,"date":"2018-07-06T13:15:50","date_gmt":"2018-07-06T11:15:50","guid":{"rendered":"https:\/\/balotade.com\/villkor-och-integritetspolicy-sv\/"},"modified":"2026-09-04T13:05:50","modified_gmt":"2026-09-04T11:05:50","slug":"villkor-och-integritetspolicy-sv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/balotade.com\/sv\/villkor-och-integritetspolicy\/","title":{"rendered":"Villkor och integritetspolicy"},"content":{"rendered":"<div class=\"rte\">\n<h1>Allm\u00e4nna villkor f\u00f6r Balotades webbutik<\/h1>\n<p><strong>G\u00e4ller fr\u00e5n:<\/strong> 15 maj 2026<br \/>\n<strong>Version:<\/strong> 2.0<\/p>\n<p><em>Dessa allm\u00e4nna villkor har \u00f6versatts fr\u00e5n polska f\u00f6r kundernas bekv\u00e4mlighet. Den polskspr\u00e5kiga versionen \u00e4r den enda juridiskt bindande versionen; vid eventuella avvikelser mellan spr\u00e5kversionerna har den polska versionen f\u00f6retr\u00e4de. Avtalet regleras av polsk r\u00e4tt.<\/em><\/p>\n<h2>\u00a71. Allm\u00e4nna best\u00e4mmelser<\/h2>\n<ol>\n<li>Dessa villkor anger reglerna f\u00f6r anv\u00e4ndning av webbutiken Balotade som \u00e4r tillg\u00e4nglig p\u00e5 <a href=\"https:\/\/www.balotade.com\">www.balotade.com<\/a>, f\u00f6r att l\u00e4gga best\u00e4llningar p\u00e5 Varor, deras leverans, betalning av priset samt K\u00f6parens r\u00e4ttigheter kopplade till det ing\u00e5ngna avtalet, inklusive r\u00e4tten att fr\u00e5ntr\u00e4da ett distansavtal och reglerna f\u00f6r S\u00e4ljarens ansvar f\u00f6r Varornas bristande avtalsenlighet.<\/li>\n<li>S\u00e4ljare och \u00e4gare av Butiken \u00e4r Maciej Sob\u00f3tka, som bedriver verksamhet under namnet <strong>Balotade Maciej Sob\u00f3tka<\/strong>, s\u00e4te: Wysiedle 8a, 73-150 Wysiedle, Polen, NIP (skatte-ID): 2530334997, REGON: 321519506 (&#8220;S\u00e4ljaren&#8221;).<\/li>\n<li>Fysisk butik och adress f\u00f6r korrespondens, returer, reklamationer, \u00e5ngeranm\u00e4lningar och personlig avh\u00e4mtning: <strong>ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez, Polen<\/strong>.<\/li>\n<li>Kontakt med S\u00e4ljaren: e-post: <strong>kontakt@balotade.com<\/strong>, telefon: <strong>+48 667 962 816<\/strong>.<\/li>\n<li>Butiken s\u00e4ljer via internet (ett distansavtal).<\/li>\n<li>Att l\u00e4gga en best\u00e4llning kr\u00e4ver att man l\u00e4ser dessa villkor. Att l\u00e4gga en best\u00e4llning inneb\u00e4r att villkoren godtas.<\/li>\n<li>Villkoren \u00e4r fortl\u00f6pande tillg\u00e4ngliga p\u00e5 Butikens webbplats p\u00e5 ett s\u00e4tt som m\u00f6jligg\u00f6r att de kan h\u00e4mtas, \u00e5terges och sparas (utskrift, lagring p\u00e5 ett medium).<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a72. Definitioner<\/h2>\n<p>Termer med stor begynnelsebokstav betyder:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>S\u00e4ljaren<\/strong> \u2013 den enhet som anges i \u00a71(2).<\/li>\n<li><strong>Butiken<\/strong> \u2013 webbplatsen p\u00e5 www.balotade.com.<\/li>\n<li><strong>K\u00f6paren<\/strong> \u2013 en fysisk person med full eller begr\u00e4nsad r\u00e4ttshandlingsf\u00f6rm\u00e5ga, en juridisk person eller en organisatorisk enhet utan status som juridisk person, som anv\u00e4nder Butiken.<\/li>\n<li><strong>Konsument<\/strong> \u2013 en K\u00f6pare som \u00e4r en fysisk person och som utf\u00f6r en r\u00e4ttshandling som inte har direkt samband med dennes n\u00e4rings- eller yrkesverksamhet (art. 22<sup>1<\/sup> i den polska civillagen).<\/li>\n<li><strong>N\u00e4ringsidkare med konsumentr\u00e4ttigheter (PnPK)<\/strong> \u2013 en fysisk person som ing\u00e5r ett avtal som har direkt samband med dennes n\u00e4ringsverksamhet, d\u00e4r avtalets inneh\u00e5ll visar att det inte har yrkesm\u00e4ssig karakt\u00e4r f\u00f6r personen (art. 385<sup>5<\/sup>, 556<sup>4<\/sup>, 556<sup>5<\/sup> och 576<sup>5<\/sup> i civillagen och relevanta best\u00e4mmelser i konsumentr\u00e4ttslagen). En PnPK har r\u00e4tt till det skydd som f\u00f6reskrivs f\u00f6r Konsumenten i den omfattning som f\u00f6ljer av lagen.<\/li>\n<li><strong>Varor<\/strong> \u2013 ett l\u00f6s\u00f6re som presenteras i Butiken och som kan vara f\u00f6rem\u00e5l f\u00f6r ett k\u00f6peavtal.<\/li>\n<li><strong>Digitalt inneh\u00e5ll<\/strong> \u2013 data som produceras och tillhandah\u00e5lls i digital form (t.ex. nedladdningsbart utbildningsmaterial).<\/li>\n<li><strong>Digital tj\u00e4nst<\/strong> \u2013 en tj\u00e4nst som g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r Konsumenten att skapa, bearbeta, lagra eller f\u00e5 tillg\u00e5ng till data i digital form, inklusive tillg\u00e5ng till onlineutbildningar och Balotade Akademi.<\/li>\n<li><strong>K\u00f6peavtal<\/strong> \u2013 ett avtal om k\u00f6p av Varor som ing\u00e5s mellan S\u00e4ljaren och K\u00f6paren via Butiken.<\/li>\n<li><strong>Best\u00e4llning<\/strong> \u2013 K\u00f6parens viljef\u00f6rklaring som direkt syftar till att ing\u00e5 ett K\u00f6peavtal, l\u00e4mnad via Butiken.<\/li>\n<li><strong>Konto<\/strong> \u2013 en upps\u00e4ttning resurser i S\u00e4ljarens IT-system, markerad med inloggning och l\u00f6senord, som lagrar K\u00f6parens uppgifter och best\u00e4llningshistorik.<\/li>\n<li><strong>Arbetsdag<\/strong> \u2013 m\u00e5ndag till fredag med undantag f\u00f6r allm\u00e4nna helgdagar.<\/li>\n<li><strong>F\u00f6rs\u00e4ljningsdokument<\/strong> \u2013 en faktura eller ett e-kvitto, valt av K\u00f6paren, som levereras elektroniskt till angiven e-postadress.<\/li>\n<li><strong>Integritetspolicy<\/strong> \u2013 det dokument som beskriver reglerna f\u00f6r behandling av personuppgifter och anv\u00e4ndning av cookies, tillg\u00e4ngligt i Butiken.<\/li>\n<li><strong>CRA<\/strong> \u2013 den polska lagen av den 30 maj 2014 om konsumentr\u00e4ttigheter.<\/li>\n<li><strong>CC<\/strong> \u2013 den polska lagen av den 23 april 1964, civillagen.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00a73. Tekniska krav<\/h2>\n<ol>\n<li>Anv\u00e4ndning av Butiken kr\u00e4ver en enhet med internetuppkoppling, en aktuell webbl\u00e4sare och ett aktivt, korrekt konfigurerat e-postkonto.<\/li>\n<li>S\u00e4ljaren ansvarar inte f\u00f6r st\u00f6rningar som beror p\u00e5 orsaker utanf\u00f6r S\u00e4ljarens kontroll, inklusive s\u00e5dana som ligger p\u00e5 sidan av K\u00f6parens IT-infrastruktur.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a74. Konto och registrering<\/h2>\n<ol>\n<li>K\u00f6paren kan skapa ett Konto. Registrering \u00e4r frivillig och kostnadsfri; k\u00f6p kan \u00e4ven g\u00f6ras utan registrering.<\/li>\n<li>K\u00f6paren ska h\u00e5lla kontol\u00f6senordet konfidentiellt och ansvarar f\u00f6r konsekvenserna av att r\u00f6ja det f\u00f6r tredje part.<\/li>\n<li>K\u00f6paren kan n\u00e4r som helst radera Kontot genom att kontakta S\u00e4ljaren; detta p\u00e5verkar inte redan lagda Best\u00e4llningar.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a75. Att l\u00e4gga best\u00e4llningar och ing\u00e5 avtalet<\/h2>\n<ol>\n<li>En Best\u00e4llning l\u00e4ggs genom att l\u00e4gga Varor i varukorgen och fylla i best\u00e4llningsformul\u00e4ret (leveransadress, e-post, telefonnummer, betal- och leveranss\u00e4tt).<\/li>\n<li>Presentationen av Varor i Butiken utg\u00f6r en inbjudan att ing\u00e5 ett avtal i den mening som avses i art. 71 CC, inte ett anbud. N\u00e4r K\u00f6paren l\u00e4gger en Best\u00e4llning utg\u00f6r det ett anbud om att ing\u00e5 ett K\u00f6peavtal.<\/li>\n<li>Efter att en Best\u00e4llning lagts skickar S\u00e4ljaren till K\u00f6parens e-post en bekr\u00e4ftelse p\u00e5 att Best\u00e4llningen tagits emot, inklusive dess v\u00e4sentliga delar (nummer, totalpris med specificerade priser p\u00e5 Varor och leveranskostnad, ledtid, form och ungef\u00e4rligt leveransdatum). K\u00f6peavtalet ing\u00e5s n\u00e4r denna bekr\u00e4ftelse tas emot.<\/li>\n<li>En Best\u00e4llning godtas inte om formul\u00e4ret inneh\u00e5ller ofullst\u00e4ndiga uppgifter som hindrar verifiering av K\u00f6paren eller leverans av Varorna. Om kontakt med K\u00f6paren \u00e4r om\u00f6jlig kan Best\u00e4llningen annulleras.<\/li>\n<li>Senast vid den tidpunkt d\u00e5 viljan att bindas av avtalet uttrycks informerar S\u00e4ljaren Konsumenten klart och begripligt om prestationens huvudsakliga egenskaper, det totala priset inklusive avgifter, s\u00e4ttet och tidpunkten f\u00f6r betalning, s\u00e4ttet och tidpunkten f\u00f6r fullg\u00f6rande, reklamationsf\u00f6rfarandet och \u00e5ngerr\u00e4tten.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a76. Priser och betalningar<\/h2>\n<ol>\n<li>Varornas priser \u00e4r bruttopriser. I den polska versionen av Butiken anges priserna i polska zloty (PLN). I Butikens svenskspr\u00e5kiga version presenteras priserna i svenska kronor (SEK); omr\u00e4kningen f\u00f6ljer den kurs och de regler som till\u00e4mpas av Butikens flervalutamekanism, och avr\u00e4kningsvalutan \u00e4r den som anges i best\u00e4llningssammanfattningen. Det pris som visas i Butiken vid tidpunkten f\u00f6r Best\u00e4llningen \u00e4r bindande. Priset inkluderar inte leveranskostnader, som K\u00f6paren informeras om n\u00e4r Best\u00e4llningen l\u00e4ggs.<\/li>\n<li><strong>L\u00e4gsta pris under 30 dagar (Omnibus-klausulen).<\/strong> N\u00e4r priset p\u00e5 en Vara s\u00e4nks presenterar S\u00e4ljaren, vid sidan av det aktuella priset, information om det l\u00e4gsta priset p\u00e5 den Varan som g\u00e4llde under de 30 dagarna f\u00f6re s\u00e4nkningen (eller, om Varan har erbjudits under kortare tid \u00e4n 30 dagar, fr\u00e5n den dag den f\u00f6rst erbj\u00f6ds).<\/li>\n<li>Leveranskostnaderna b\u00e4rs av K\u00f6paren. S\u00e4ljaren erbjuder fri leverans f\u00f6r Best\u00e4llningar p\u00e5 1 649 kr (brutto) eller mer. S\u00e4ljaren kan \u00e4ndra tr\u00f6skeln eller villkoren f\u00f6r fri leverans inom ramen f\u00f6r kampanjer; aktuella villkor anges i Butiken och n\u00e4r Best\u00e4llningen l\u00e4ggs, och de villkor som g\u00e4ller vid tidpunkten f\u00f6r Best\u00e4llningen \u00e4r bindande.<\/li>\n<li>S\u00e4ljaren tillhandah\u00e5ller f\u00f6ljande betals\u00e4tt:\n<ul>\n<li>elektronisk betalning (inkl. BLIK, betalkort, snabb \u00f6verf\u00f6ring) via betalningsoperat\u00f6ren Tpay \u2013 Krajowy Integrator P\u0142atno\u015bci S.A.;<\/li>\n<li>PayPal-betalning \u2013 tillg\u00e4nglig f\u00f6r internationella Best\u00e4llningar (Butikens utl\u00e4ndska spr\u00e5kversioner \/ avr\u00e4kning i utl\u00e4ndsk valuta);<\/li>\n<li>traditionell bank\u00f6verf\u00f6ring till S\u00e4ljarens konto: 06 1870 1045 2078 1080 0780 0001 (Balotade Maciej Sob\u00f3tka);<\/li>\n<li>postf\u00f6rskott vid mottagande av paketet;<\/li>\n<li>kontant vid personlig avh\u00e4mtning i den fysiska butiken p\u00e5 ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Vid elektronisk betalning eller bank\u00f6verf\u00f6ring behandlas Best\u00e4llningen efter att betalningen krediterats. Vid postf\u00f6rskott sker behandlingen efter att K\u00f6peavtalet ing\u00e5tts.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a77. Leverans och avh\u00e4mtning<\/h2>\n<ol>\n<li>S\u00e4ljaren skickar Varor inom Republiken Polens territorium och utomlands (internationell frakt). Kostnaden och tillg\u00e4ngliga leveranss\u00e4tt beror p\u00e5 leveranslandet och presenteras n\u00e4r Best\u00e4llningen l\u00e4ggs. Eventuella tullavgifter, importskatter eller avgifter som kr\u00e4vs i ett destinationsland utanf\u00f6r Europeiska unionen b\u00e4rs av K\u00f6paren i enlighet med leveranslandets lag.<\/li>\n<li>S\u00e4ljaren skickar Varorna inom 24 timmar (r\u00e4knat i Arbetsdagar) fr\u00e5n att betalningen krediterats (eller fr\u00e5n att K\u00f6peavtalet ing\u00e5tts vid postf\u00f6rskott), om inte en l\u00e4ngre period anges i Varans beskrivning eller S\u00e4ljaren har meddelat ett helguppeh\u00e5ll. Den totala leveranstiden inkluderar dessutom transport\u00f6rens leveranstid.<\/li>\n<li>Varorna levereras till den adress som anges i best\u00e4llningsformul\u00e4ret. K\u00f6paren informeras om Best\u00e4llningens status via e-post.<\/li>\n<li>Vid \u00f6verl\u00e4mnandet av Varorna till K\u00f6paren (och f\u00f6r en Konsument \u2013 n\u00e4r Konsumenten eller en av Konsumenten anvisad tredje part, annan \u00e4n transport\u00f6ren, tar Varorna i besittning) \u00f6verg\u00e5r f\u00f6rm\u00e5nerna, b\u00f6rdorna och risken f\u00f6r oavsiktlig f\u00f6rlust eller skada p\u00e5 Varorna till K\u00f6paren. Om Varorna skickas via en transport\u00f6r och K\u00f6paren varken \u00e4r Konsument eller PnPK \u00f6verg\u00e5r risken vid \u00f6verl\u00e4mnandet av Varorna till transport\u00f6ren.<\/li>\n<li>Att kontrollera paketet vid mottagandet rekommenderas; detta begr\u00e4nsar inte Konsumentens lagstadgade r\u00e4ttigheter.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a78. F\u00f6rs\u00e4ljningsdokument \/ e-kvitto<\/h2>\n<ol>\n<li>S\u00e4ljaren utf\u00e4rdar F\u00f6rs\u00e4ljningsdokumentet som en faktura eller ett e-kvitto, enligt K\u00f6parens val.<\/li>\n<li>Ett e-kvitto \u00e4r ett fiskalt dokument i elektronisk form, vars omfattning regleras av den polska momslagen och till\u00e4mpningsf\u00f6reskrifter om kassaregister.<\/li>\n<li>Utf\u00e4rdande av ett e-kvitto kr\u00e4ver K\u00f6parens samtycke, uttryckt genom att godta villkoren \/ f\u00f6rs\u00e4ljningsvillkoren. E-kvittot g\u00f6rs tillg\u00e4ngligt via arkivet eparagony.pl (Spark) genom en unik hyperl\u00e4nk som skickas till K\u00f6parens e-post. Vid \u00e5tkomstproblem b\u00f6r K\u00f6paren kontrollera SPAM-mappen och kontakta S\u00e4ljaren.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a79. \u00c5ngerr\u00e4tt<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Lagstadgad \u00e5ngerr\u00e4tt.<\/strong> En Konsument och en PnPK som ing\u00e5tt ett distansavtal kan fr\u00e5ntr\u00e4da det inom 14 dagar utan att ange n\u00e5got sk\u00e4l och utan att \u00e5dra sig kostnader, med undantag f\u00f6r de kostnader som anges i lagen (inkl. de direkta kostnaderna f\u00f6r att returnera Varorna och till\u00e4ggskostnader till f\u00f6ljd av att man valt ett annat leveranss\u00e4tt \u00e4n det billigaste ordinarie som Butiken erbjuder). Perioden b\u00f6rjar n\u00e4r Konsumenten tar Varorna i besittning.<\/li>\n<li><strong>Avtalsm\u00e4ssig f\u00f6rl\u00e4ngning av perioden \u2013 30 dagar.<\/strong> S\u00e4ljaren beviljar frivilligt, ut\u00f6ver den lagstadgade r\u00e4tten, Konsumenten och PnPK r\u00e4tten att returnera Varorna inom <strong>30 dagar<\/strong> fr\u00e5n besittningstagandet, p\u00e5 villkor motsvarande det lagstadgade fr\u00e5ntr\u00e4det. Denna f\u00f6rl\u00e4ngning begr\u00e4nsar eller utesluter inte lagstadgade r\u00e4ttigheter och tolkas alltid till Konsumentens f\u00f6rdel.<\/li>\n<li><strong>Utvidgning till personanpassade produkter och digitalt inneh\u00e5ll\/tj\u00e4nster.<\/strong> \u00c4ven om art. 38 CRA till\u00e5ter att \u00e5ngerr\u00e4tten utesluts bland annat f\u00f6r Varor som tillverkats enligt Konsumentens specifikation eller f\u00f6r att tillgodose dennes individuella behov (t.ex. produkter konfigurerade i &#8220;Tr\u00e4ns-konfiguratorn&#8221;) och f\u00f6r digitalt inneh\u00e5ll som tillhandah\u00e5lls med Konsumentens samtycke innan \u00e5ngerfristen l\u00f6pt ut, beviljar S\u00e4ljaren <strong>frivilligt returr\u00e4tt \u00e4ven f\u00f6r dessa kategorier<\/strong> inom 30 dagar, v\u00e4gledd av sin kvalitetspolicy och tilltro till de produkter som erbjuds.<\/li>\n<li>F\u00f6r att fr\u00e5ntr\u00e4da avtalet l\u00e4mnar Konsumenten ett otvetydigt meddelande (mallen i Bilaga 2 f\u00e5r anv\u00e4ndas). Meddelandet kan skickas per post till ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez eller via e-post till kontakt@balotade.com. Att skicka meddelandet f\u00f6re fristen \u00e4r tillr\u00e4ckligt f\u00f6r att iaktta den.<\/li>\n<li>S\u00e4ljaren \u00e5terbetalar utan on\u00f6digt dr\u00f6jsm\u00e5l och senast 14 dagar fr\u00e5n mottagandet av meddelandet alla betalningar som Konsumenten gjort, inklusive leveranskostnader (upp till beloppet f\u00f6r det billigaste ordinarie leveranss\u00e4tt som Butiken erbjuder). \u00c5terbetalningen sker med samma betalningsmetod som Konsumenten anv\u00e4nt, om inte Konsumenten uttryckligen samtyckt till en annan metod som inte medf\u00f6r n\u00e5gra kostnader f\u00f6r denne.<\/li>\n<li>S\u00e4ljaren kan h\u00e5lla inne \u00e5terbetalningen tills Varorna mottagits eller bevis p\u00e5 att de returnerats l\u00e4mnats, beroende p\u00e5 vilket som intr\u00e4ffar f\u00f6rst.<\/li>\n<li>Konsumenten returnerar Varorna till ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez utan on\u00f6digt dr\u00f6jsm\u00e5l, senast 14 dagar fr\u00e5n dagen f\u00f6r fr\u00e5ntr\u00e4det. Konsumenten b\u00e4r endast de direkta kostnaderna f\u00f6r att returnera Varorna. Postf\u00f6rskottsf\u00f6rs\u00e4ndelser tas inte emot.<\/li>\n<li>Konsumenten ansvarar f\u00f6r eventuell v\u00e4rdeminskning p\u00e5 Varorna till f\u00f6ljd av att de hanterats ut\u00f6ver vad som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att fastst\u00e4lla deras art, egenskaper och funktion.<\/li>\n<li>Den fullst\u00e4ndiga informationen om \u00e5ngerr\u00e4tten anges i Bilaga 1.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a710. Digitalt inneh\u00e5ll och tj\u00e4nster (onlineutbildningar, Balotade Akademi)<\/h2>\n<ol>\n<li>Vad g\u00e4ller onlineutbildningar och tillg\u00e5ng till Balotade Akademi tillhandah\u00e5ller S\u00e4ljaren Digitalt inneh\u00e5ll eller Digitala tj\u00e4nster. S\u00e4ljaren tillhandah\u00e5ller dem omedelbart efter att avtalet ing\u00e5tts, om inte annat avtalats. Dessa fr\u00e5gor regleras av dessa villkor (det finns ingen separat upps\u00e4ttning villkor f\u00f6r utbildningarna, Kontot eller nyhetsbrevet).<\/li>\n<li>S\u00e4ljaren ansvarar f\u00f6r Digitalt inneh\u00e5lls\/tj\u00e4nsters bristande avtalsenlighet enligt kapitel 5b i konsumentr\u00e4ttslagen (art. 43h\u201343q CRA), inklusive \u00f6verensst\u00e4mmelse med beskrivningen, funktionalitet, kompatibilitet och interoperabilitet.<\/li>\n<li>Reklamationer avseende Digitalt inneh\u00e5ll\/tj\u00e4nster l\u00e4mnas enligt \u00a711; S\u00e4ljaren behandlar dem inom 14 dagar.<\/li>\n<li>R\u00e4tten att fr\u00e5ntr\u00e4da ett avtal om tillhandah\u00e5llande av Digitalt inneh\u00e5ll\/tj\u00e4nster regleras av \u00a79, med beaktande av den frivilliga f\u00f6rl\u00e4ngning som beskrivs i \u00a79(3).<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a711. Reklamationer \u2013 Varornas bristande avtalsenlighet<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Konsument och PnPK.<\/strong> S\u00e4ljaren ansvarar gentemot Konsumenten och PnPK f\u00f6r Varornas bristande avtalsenlighet enligt kapitel 5a i konsumentr\u00e4ttslagen (art. 43a\u201343g CRA). Civillagens best\u00e4mmelser om garanti f\u00f6r fel (r\u0119kojmia) till\u00e4mpas inte p\u00e5 Konsumenten och PnPK i detta avseende.<\/li>\n<li>S\u00e4ljaren ansvarar f\u00f6r en bristande avtalsenlighet som f\u00f6rel\u00e5g vid leveransen och som visar sig inom 2 \u00e5r fr\u00e5n den tidpunkten. En bristande avtalsenlighet som visar sig f\u00f6re 2 \u00e5r antas ha f\u00f6relegat vid leveransen.<\/li>\n<li>Vid bristande avtalsenlighet kan Konsumenten kr\u00e4va reparation eller utbyte. Om reparation eller utbyte \u00e4r om\u00f6jligt eller skulle medf\u00f6ra orimliga kostnader, eller om S\u00e4ljaren inte utf\u00f6rt det, eller om den bristande avtalsenligheten \u00e4r v\u00e4sentlig \u2013 kan Konsumenten l\u00e4mna en f\u00f6rklaring om prisavdrag eller fr\u00e5ntr\u00e4de av avtalet.<\/li>\n<li>En reklamation kan l\u00e4mnas per post till ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez eller via e-post till kontakt@balotade.com, med beskrivning av felet och kravet. S\u00e4ljaren besvarar en Konsuments reklamation inom 14 dagar; uteblivet svar inom den perioden inneb\u00e4r att reklamationen godtas.<\/li>\n<li>Konsumenten levererar de reklamerade Varorna till S\u00e4ljaren p\u00e5 S\u00e4ljarens bekostnad till ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez.<\/li>\n<li><strong>K\u00f6pare som varken \u00e4r Konsumenter eller PnPK (B2B).<\/strong> I f\u00f6rh\u00e5llande till K\u00f6pare som \u00e4r n\u00e4ringsidkare (andra \u00e4n PnPK) \u00e4r S\u00e4ljarens ansvar enligt garantin f\u00f6r fel (art. 556 ff. CC) uteslutet i den omfattning som lagen till\u00e5ter.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a712. Kvalitetsgaranti<\/h2>\n<ol>\n<li>S\u00e4ljaren l\u00e4mnar en avtalsm\u00e4ssig <strong>kvalitetsgaranti<\/strong> i den mening som avses i art. 577 ff. CC p\u00e5 alla Varor som erbjuds i Butiken under en period av <strong>24 m\u00e5nader<\/strong> fr\u00e5n den dag Varorna \u00f6verl\u00e4mnas till K\u00f6paren.<\/li>\n<li>Garantin g\u00e4ller inom Europeiska unionens territorium.<\/li>\n<li>Garantin t\u00e4cker fel p\u00e5 Varorna som uppst\u00e5r av orsaker som \u00e4r inneboende i Varorna (material- och tillverkningsfel). Garantin t\u00e4cker inte mekaniska skador, normalt slitage eller skador orsakade av anv\u00e4ndning i strid med avsett \u00e4ndam\u00e5l eller av felaktig sk\u00f6tsel.<\/li>\n<li>Garantir\u00e4ttigheter ut\u00f6vas genom reparation eller utbyte av de defekta Varorna. Ett garantianspr\u00e5k l\u00e4mnas till ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez eller via e-post till kontakt@balotade.com, med en beskrivning av felet; Varorna ska levereras till samma adress.<\/li>\n<li>Kvalitetsgarantin utesluter, begr\u00e4nsar eller uppskjuter inte de r\u00e4ttigheter f\u00f6r Konsumenten och PnPK som f\u00f6ljer av best\u00e4mmelserna om Varornas bristande avtalsenlighet (\u00a711).<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a713. Omd\u00f6men som presenteras med Varorna<\/h2>\n<ol>\n<li>Butiken samlar inte in eller publicerar egna kundomd\u00f6men om enskilda Varor. De betyg som presenteras med Varorna kommer fr\u00e5n S\u00e4ljarens externa, offentligt tillg\u00e4ngliga Google-profil och avser S\u00e4ljarens verksamhet (Butiken) som helhet, inte en specifik Vara.<\/li>\n<li>Reglerna f\u00f6r att samla in, moderera och verifiera dessa betyg best\u00e4ms uteslutande av operat\u00f6ren av Google-tj\u00e4nsten; S\u00e4ljaren har inget inflytande \u00f6ver deras inneh\u00e5ll och verifierar dem inte individuellt.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a714. Produkts\u00e4kerhet<\/h2>\n<ol>\n<li>De Varor som erbjuds i Butiken uppfyller Europaparlamentets och r\u00e5dets f\u00f6rordning (EU) 2023\/988 om allm\u00e4n produkts\u00e4kerhet (GPSR). Information om tillverkaren eller den ansvariga personen samt s\u00e4kerhetsvarningar och -information anges i Varans beskrivning eller p\u00e5 Varan\/f\u00f6rpackningen.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a715. Tvistl\u00f6sning utanf\u00f6r domstol<\/h2>\n<ol>\n<li>Konsumenten kan anv\u00e4nda utomr\u00e4ttsliga s\u00e4tt att hantera reklamationer och driva anspr\u00e5k, i synnerhet:\n<ul>\n<li>v\u00e4nda sig till den permanenta konsumentskiljedomstolen hos vojvodskapets inspekt\u00f6r f\u00f6r Handelsinspektionen f\u00f6r att l\u00f6sa tvisten;<\/li>\n<li>v\u00e4nda sig till Vojvodskapsinspektoratet f\u00f6r Handelsinspektionen i Szczecin f\u00f6r att inleda ett f\u00f6rfarande f\u00f6r utomr\u00e4ttslig l\u00f6sning av en konsumenttvist;<\/li>\n<li>f\u00e5 kostnadsfri hj\u00e4lp fr\u00e5n distriktets (kommunens) konsumentombudsman eller en samh\u00e4llsorganisation vars stadgeenliga uppgifter omfattar konsumentskydd;<\/li>\n<li>anv\u00e4nda information som finns tillg\u00e4nglig hos Kontoret f\u00f6r konkurrens och konsumentskydd: <a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.uokik.gov.pl<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Anv\u00e4ndning av utomr\u00e4ttsliga s\u00e4tt \u00e4r frivillig och m\u00f6jlig endast med samtycke fr\u00e5n b\u00e5da parter i tvisten.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a716. Personuppgifter<\/h2>\n<ol>\n<li>Personuppgiftsansvarig f\u00f6r K\u00f6parnas personuppgifter \u00e4r S\u00e4ljaren.<\/li>\n<li>Personuppgifter behandlas huvudsakligen f\u00f6r att ing\u00e5 och fullg\u00f6ra K\u00f6peavtalet (art. 6.1 b GDPR), f\u00f6r att uppfylla S\u00e4ljarens r\u00e4ttsliga skyldigheter, inklusive skatte- och redovisningsm\u00e4ssiga (art. 6.1 c GDPR), och f\u00f6r \u00e4ndam\u00e5l som f\u00f6ljer av S\u00e4ljarens ber\u00e4ttigade intressen, s\u00e5som att driva anspr\u00e5k (art. 6.1 f GDPR). Att l\u00e4mna de uppgifter som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndiga f\u00f6r att fullg\u00f6ra avtalet \u00e4r frivilligt men n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att ing\u00e5 och fullg\u00f6ra det.<\/li>\n<li>Detaljerade regler f\u00f6r behandling av personuppgifter och anv\u00e4ndning av cookies, inklusive de registrerades r\u00e4ttigheter, anges i Integritetspolicyn som finns tillg\u00e4nglig i Butiken.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a717. Immateriella r\u00e4ttigheter<\/h2>\n<ol>\n<li>Fotografier, beskrivningar, namnet, dom\u00e4nen, logotyper och andra immateriella r\u00e4ttigheter tillh\u00f6r S\u00e4ljaren eller anv\u00e4nds av S\u00e4ljaren i enlighet med lagen. Anv\u00e4ndning av dem utan S\u00e4ljarens samtycke \u00e4r inte till\u00e5ten.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a718. \u00c4ndringar av villkoren<\/h2>\n<ol>\n<li>S\u00e4ljaren kan \u00e4ndra villkoren av viktiga sk\u00e4l, i synnerhet \u00e4ndringar i lag, betal- och leveranss\u00e4tt eller omfattningen av de tillhandah\u00e5llna tj\u00e4nsterna \u2013 i den m\u00e5n dessa \u00e4ndringar p\u00e5verkar till\u00e4mpningen av villkoren.<\/li>\n<li>S\u00e4ljaren informerar om en \u00e4ndring genom att publicera den nya versionen i Butiken med angivet ikrafttr\u00e4dandedatum. Best\u00e4llningar som lagts innan \u00e4ndringen tr\u00e4der i kraft omfattas av villkorens tidigare lydelse.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a719. Slutbest\u00e4mmelser<\/h2>\n<ol>\n<li>Fr\u00e5gor som inte regleras av villkoren regleras av allm\u00e4nt till\u00e4mplig polsk r\u00e4tt, i synnerhet CC och CRA.<\/li>\n<li>Villkoren utesluter eller begr\u00e4nsar inte Konsumentens r\u00e4ttigheter enligt tvingande lagbest\u00e4mmelser. Vid konflikt har dessa best\u00e4mmelser f\u00f6retr\u00e4de.<\/li>\n<li>Tvister med en Konsument avg\u00f6rs av den domstol som \u00e4r beh\u00f6rig enligt den polska civilprocesslagen. Tvister med en K\u00f6pare som varken \u00e4r Konsument eller PnPK avg\u00f6rs av den domstol som \u00e4r beh\u00f6rig f\u00f6r S\u00e4ljarens s\u00e4te.<\/li>\n<li>Villkoren tr\u00e4der i kraft den 15 maj 2026 och ers\u00e4tter de tidigare villkoren som g\u00e4llde fr\u00e5n den 1 januari 2020.<\/li>\n<li>Den polskspr\u00e5kiga versionen av dessa villkor \u00e4r den juridiskt bindande versionen; denna svenska text \u00e4r en \u00f6vers\u00e4ttning som tillhandah\u00e5lls endast i informationssyfte.<\/li>\n<\/ol>\n<hr>\n<h2>Bilaga 1 \u2013 Information om \u00e5ngerr\u00e4tten<\/h2>\n<p><strong>\u00c5ngerr\u00e4tt.<\/strong> Du har r\u00e4tt att fr\u00e5ntr\u00e4da detta avtal inom 14 dagar \u2013 och, enligt den f\u00f6rl\u00e4ngning som S\u00e4ljaren frivilligt beviljar, inom 30 dagar \u2013 utan att ange n\u00e5got sk\u00e4l. \u00c5ngerfristen l\u00f6per ut 30 dagar fr\u00e5n den dag d\u00e5 du, eller en av dig anvisad tredje part som inte \u00e4r transport\u00f6ren, tog fysisk besittning av varorna.<\/p>\n<p>F\u00f6r att ut\u00f6va \u00e5ngerr\u00e4tten ska du informera S\u00e4ljaren \u2013 Balotade Maciej Sob\u00f3tka, ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez, Polen, e-post: kontakt@balotade.com, telefon +48 667 962 816 \u2013 om ditt beslut genom ett otvetydigt meddelande (t.ex. ett brev per post eller e-post). Du f\u00e5r anv\u00e4nda mallen f\u00f6r \u00e5ngerformul\u00e4r (Bilaga 2), men det \u00e4r inte obligatoriskt. F\u00f6r att iaktta fristen r\u00e4cker det att du skickar ditt meddelande innan perioden l\u00f6per ut.<\/p>\n<p><strong>Effekter av fr\u00e5ntr\u00e4de.<\/strong> Vi \u00e5terbetalar alla betalningar vi mottagit, inklusive leveranskostnader (med undantag f\u00f6r till\u00e4ggskostnader till f\u00f6ljd av att du valt ett annat leveranss\u00e4tt \u00e4n det billigaste ordinarie som vi erbjuder), utan on\u00f6digt dr\u00f6jsm\u00e5l och senast 14 dagar fr\u00e5n den dag vi informeras om fr\u00e5ntr\u00e4det. Vi g\u00f6r \u00e5terbetalningen med samma betalmedel som du anv\u00e4nt. Vi kan h\u00e5lla inne \u00e5terbetalningen tills vi mottagit varorna eller bevis p\u00e5 att de returnerats. Du ska skicka tillbaka varorna till ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez utan on\u00f6digt dr\u00f6jsm\u00e5l och senast 14 dagar fr\u00e5n fr\u00e5ntr\u00e4det. Du b\u00e4r den direkta kostnaden f\u00f6r att returnera varorna. Du ansvarar f\u00f6r eventuell v\u00e4rdeminskning p\u00e5 varorna till f\u00f6ljd av att de hanterats ut\u00f6ver vad som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att fastst\u00e4lla deras art, egenskaper och funktion.<\/p>\n<h2>Bilaga 2 \u2013 Mall f\u00f6r \u00e5ngerformul\u00e4r<\/h2>\n<p><em>(fyll i och returnera detta formul\u00e4r endast om du vill fr\u00e5ntr\u00e4da avtalet)<\/em><\/p>\n<p>Till: Balotade Maciej Sob\u00f3tka, ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez, Polen, e-post: kontakt@balotade.com<\/p>\n<p>Jag\/Vi(*) meddelar h\u00e4rmed att jag\/vi(*) fr\u00e5ntr\u00e4der avtalet om k\u00f6p av f\u00f6ljande varor(*) \/ om tillhandah\u00e5llande av digitalt inneh\u00e5ll(*):<\/p>\n<p>\u2014 Datum f\u00f6r avtalets ing\u00e5ende \/ f\u00f6r mottagande: ____________________<br \/>\n\u2014 Konsumentens\/Konsumenternas namn: ____________________<br \/>\n\u2014 Konsumentens\/Konsumenternas adress: ____________________<br \/>\n\u2014 Ordernummer: ____________________<br \/>\n\u2014 Konsumentens\/Konsumenternas underskrift (endast om detta formul\u00e4r skickas p\u00e5 papper): ____________________<br \/>\n\u2014 Datum: ____________________<\/p>\n<p>(*) Stryk det som inte \u00e4r till\u00e4mpligt.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Allm\u00e4nna villkor f\u00f6r Balotades webbutik G\u00e4ller fr\u00e5n: 15 maj 2026 Version: 2.0 Dessa allm\u00e4nna villkor har \u00f6versatts fr\u00e5n polska f\u00f6r<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-59928","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/balotade.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59928","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/balotade.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/balotade.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balotade.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balotade.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=59928"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/balotade.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59928\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":76626,"href":"https:\/\/balotade.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/59928\/revisions\/76626"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/balotade.com\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=59928"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}