{"id":76677,"date":"2018-07-06T13:15:50","date_gmt":"2018-07-06T11:15:50","guid":{"rendered":"https:\/\/balotade.com\/termeni-si-conditii\/"},"modified":"2026-09-04T13:42:52","modified_gmt":"2026-09-04T11:42:52","slug":"termeni-si-conditii","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/balotade.com\/ro\/termeni-si-conditii\/","title":{"rendered":"Termeni \u0219i condi\u021bii"},"content":{"rendered":"<div class=\"rte\">\n<h1>Termeni \u0219i condi\u021bii ale magazinului online Balotade<\/h1>\n<p><strong>Data intr\u0103rii \u00een vigoare:<\/strong> 15 mai 2026<br \/>\n<strong>Versiunea:<\/strong> 2.0<\/p>\n<p><em>Ace\u0219ti Termeni \u0219i condi\u021bii au fost tradu\u0219i din limba polon\u0103 pentru comoditatea clien\u021bilor. Versiunea \u00een limba polon\u0103 este singura versiune obligatorie din punct de vedere juridic; \u00een caz de neconcordan\u021b\u0103 \u00eentre versiunile lingvistice, prevaleaz\u0103 versiunea polon\u0103. Contractul este guvernat de legea polonez\u0103.<\/em><\/p>\n<h2>\u00a71. Dispozi\u021bii generale<\/h2>\n<ol>\n<li>Ace\u0219ti Termeni \u0219i condi\u021bii stabilesc regulile de utilizare a magazinului online Balotade, disponibil la adresa <a href=\"https:\/\/www.balotade.com\">www.balotade.com<\/a>, de plasare a comenzilor pentru Bunuri, de livrare a acestora, de plat\u0103 a pre\u021bului, precum \u0219i drepturile Cump\u0103r\u0103torului legate de contractul \u00eencheiat, inclusiv dreptul de retragere din contractul la distan\u021b\u0103 \u0219i regulile de r\u0103spundere a V\u00e2nz\u0103torului pentru lipsa conformit\u0103\u021bii Bunurilor cu contractul.<\/li>\n<li>V\u00e2nz\u0103torul \u0219i proprietarul Magazinului este Maciej Sob\u00f3tka, care desf\u0103\u0219oar\u0103 activitate economic\u0103 sub denumirea <strong>Balotade Maciej Sob\u00f3tka<\/strong>, sediu social: Wysiedle 8a, 73-150 Wysiedle, Polonia, NIP (cod fiscal): 2530334997, REGON: 321519506 (\u201eV\u00e2nz\u0103torul&#8221;).<\/li>\n<li>Magazin fizic \u0219i adres\u0103 pentru coresponden\u021b\u0103, retururi, reclama\u021bii, declara\u021bii de retragere \u0219i ridicare personal\u0103: <strong>ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez, Polonia<\/strong>.<\/li>\n<li>Contact cu V\u00e2nz\u0103torul: e-mail: <strong>kontakt@balotade.com<\/strong>, telefon: <strong>+48 667 962 816<\/strong>.<\/li>\n<li>Magazinul vinde prin internet (contract la distan\u021b\u0103).<\/li>\n<li>Plasarea unei comenzi presupune citirea acestor Termeni. Plasarea comenzii constituie acceptarea Termenilor.<\/li>\n<li>Termenii sunt disponibili permanent pe site-ul Magazinului \u00eentr-un mod care permite ob\u021binerea, reproducerea \u0219i \u00eenregistrarea lor (tip\u0103rire, salvare pe un suport).<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a72. Defini\u021bii<\/h2>\n<p>Termenii scri\u0219i cu majuscul\u0103 \u00eenseamn\u0103:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>V\u00e2nz\u0103tor<\/strong> \u2013 entitatea indicat\u0103 la \u00a71(2).<\/li>\n<li><strong>Magazin<\/strong> \u2013 site-ul de la adresa www.balotade.com.<\/li>\n<li><strong>Cump\u0103r\u0103tor<\/strong> \u2013 persoan\u0103 fizic\u0103 cu capacitate de exerci\u021biu deplin\u0103 sau restr\u00e2ns\u0103, persoan\u0103 juridic\u0103 sau entitate f\u0103r\u0103 personalitate juridic\u0103, care utilizeaz\u0103 Magazinul.<\/li>\n<li><strong>Consumator<\/strong> \u2013 Cump\u0103r\u0103tor persoan\u0103 fizic\u0103 ce \u00eencheie un act juridic f\u0103r\u0103 leg\u0103tur\u0103 direct\u0103 cu activitatea sa economic\u0103 sau profesional\u0103 (art. 22<sup>1<\/sup> din Codul civil polonez).<\/li>\n<li><strong>\u00centreprinz\u0103tor cu drepturi de consumator (PnPK)<\/strong> \u2013 persoan\u0103 fizic\u0103 ce \u00eencheie un contract legat direct de activitatea sa economic\u0103, atunci c\u00e2nd din con\u021binutul contractului rezult\u0103 c\u0103 acesta nu are caracter profesional pentru acea persoan\u0103 (art. 385<sup>5<\/sup>, 556<sup>4<\/sup>, 556<sup>5<\/sup> \u0219i 576<sup>5<\/sup> din Codul civil \u0219i dispozi\u021biile relevante din Legea privind drepturile consumatorilor). PnPK beneficiaz\u0103 de protec\u021bia prev\u0103zut\u0103 pentru Consumator, \u00een m\u0103sura care rezult\u0103 din lege.<\/li>\n<li><strong>Bunuri<\/strong> \u2013 bun mobil prezentat \u00een Magazin, care poate face obiectul unui contract de v\u00e2nzare.<\/li>\n<li><strong>Con\u021binut digital<\/strong> \u2013 date produse \u0219i furnizate \u00een form\u0103 digital\u0103 (de exemplu materiale de instruire desc\u0103rcabile).<\/li>\n<li><strong>Serviciu digital<\/strong> \u2013 serviciu care permite Consumatorului s\u0103 creeze, s\u0103 prelucreze, s\u0103 stocheze sau s\u0103 acceseze date \u00een form\u0103 digital\u0103, inclusiv accesul la cursurile online \u0219i la Balotade Academy.<\/li>\n<li><strong>Contract de v\u00e2nzare<\/strong> \u2013 contract de v\u00e2nzare a Bunurilor \u00eencheiat \u00eentre V\u00e2nz\u0103tor \u0219i Cump\u0103r\u0103tor prin intermediul Magazinului.<\/li>\n<li><strong>Comand\u0103<\/strong> \u2013 declara\u021bia de voin\u021b\u0103 a Cump\u0103r\u0103torului, \u00eendreptat\u0103 direct c\u0103tre \u00eencheierea unui Contract de v\u00e2nzare, transmis\u0103 prin Magazin.<\/li>\n<li><strong>Cont<\/strong> \u2013 ansamblu de resurse din sistemul informatic al V\u00e2nz\u0103torului, identificat printr-un nume de utilizator \u0219i o parol\u0103, care p\u0103streaz\u0103 datele Cump\u0103r\u0103torului \u0219i istoricul Comenzilor.<\/li>\n<li><strong>Zi lucr\u0103toare<\/strong> \u2013 de luni p\u00e2n\u0103 vineri, cu excep\u021bia zilelor de s\u0103rb\u0103toare legal\u0103.<\/li>\n<li><strong>Document de v\u00e2nzare<\/strong> \u2013 factur\u0103 sau bon electronic, la alegerea Cump\u0103r\u0103torului, transmis electronic la adresa de e-mail indicat\u0103.<\/li>\n<li><strong>Politica de confiden\u021bialitate<\/strong> \u2013 documentul care descrie regulile de prelucrare a datelor cu caracter personal \u0219i de utilizare a cookie-urilor, disponibil \u00een Magazin.<\/li>\n<li><strong>LDC<\/strong> \u2013 Legea polonez\u0103 din 30 mai 2014 privind drepturile consumatorilor.<\/li>\n<li><strong>CC<\/strong> \u2013 Legea polonez\u0103 din 23 aprilie 1964 \u2013 Codul civil.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00a73. Cerin\u021be tehnice<\/h2>\n<ol>\n<li>Utilizarea Magazinului necesit\u0103 un dispozitiv cu acces la internet, un browser web actual \u0219i un cont de e-mail activ, configurat corect.<\/li>\n<li>V\u00e2nz\u0103torul nu r\u0103spunde pentru perturb\u0103ri provocate de cauze independente de el, inclusiv cele care \u021bin de infrastructura informatic\u0103 a Cump\u0103r\u0103torului.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a74. Contul \u0219i \u00eenregistrarea<\/h2>\n<ol>\n<li>Cump\u0103r\u0103torul poate crea un Cont. \u00cenregistrarea este voluntar\u0103 \u0219i gratuit\u0103; cump\u0103r\u0103turile pot fi f\u0103cute \u0219i f\u0103r\u0103 \u00eenregistrare.<\/li>\n<li>Cump\u0103r\u0103torul are obliga\u021bia de a p\u0103stra confiden\u021bialitatea parolei Contului \u0219i r\u0103spunde pentru consecin\u021bele dezv\u0103luirii acesteia unor ter\u021bi.<\/li>\n<li>Cump\u0103r\u0103torul poate \u0219terge Contul oric\u00e2nd, contact\u00e2nd V\u00e2nz\u0103torul; acest lucru nu afecteaz\u0103 Comenzile deja plasate.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a75. Plasarea comenzilor \u0219i \u00eencheierea contractului<\/h2>\n<ol>\n<li>Comanda se plaseaz\u0103 ad\u0103ug\u00e2nd Bunurile \u00een co\u0219 \u0219i complet\u00e2nd formularul de comand\u0103 (adresa de livrare, e-mail, num\u0103r de telefon, metoda de plat\u0103 \u0219i de livrare).<\/li>\n<li>Prezentarea Bunurilor \u00een Magazin constituie o invita\u021bie la \u00eencheierea unui contract \u00een sensul art. 71 CC, nu o ofert\u0103. Plasarea Comenzii de c\u0103tre Cump\u0103r\u0103tor reprezint\u0103 o ofert\u0103 de \u00eencheiere a Contractului de v\u00e2nzare.<\/li>\n<li>Dup\u0103 plasarea Comenzii, V\u00e2nz\u0103torul trimite pe adresa de e-mail a Cump\u0103r\u0103torului o confirmare de acceptare a Comenzii, cuprinz\u00e2nd elementele esen\u021biale ale acesteia (num\u0103rul, pre\u021bul total cu detalierea pre\u021burilor Bunurilor \u0219i a costului livr\u0103rii, termenul de procesare, forma \u0219i data aproximativ\u0103 a livr\u0103rii). Contractul de v\u00e2nzare se \u00eencheie la primirea acestei confirm\u0103ri.<\/li>\n<li>Comanda nu va fi acceptat\u0103 dac\u0103 formularul con\u021bine date incomplete, care \u00eempiedic\u0103 verificarea Cump\u0103r\u0103torului sau livrarea Bunurilor. Dac\u0103 nu este posibil contactul cu Cump\u0103r\u0103torul, Comanda poate fi anulat\u0103.<\/li>\n<li>Cel t\u00e2rziu \u00een momentul exprim\u0103rii voin\u021bei de a fi legat prin contract, V\u00e2nz\u0103torul \u00eel informeaz\u0103 pe Consumator \u00een mod clar \u0219i inteligibil despre principalele caracteristici ale presta\u021biei, pre\u021bul total inclusiv taxele, modalitatea \u0219i termenul de plat\u0103, modalitatea \u0219i termenul de executare, procedura de reclama\u021bie \u0219i dreptul de retragere.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a76. Pre\u021buri \u0219i pl\u0103\u021bi<\/h2>\n<ol>\n<li>Pre\u021burile Bunurilor sunt pre\u021buri brute. \u00cen versiunea polonez\u0103 a Magazinului pre\u021burile sunt exprimate \u00een zlo\u021bi polonezi (PLN). \u00cen versiunile \u00een limbi str\u0103ine ale Magazinului \u2013 inclusiv \u00een versiunea rom\u00e2n\u0103 \u2013 pre\u021burile pot fi prezentate \u00een moneda local\u0103 (pentru versiunea rom\u00e2n\u0103: lei rom\u00e2ne\u0219ti, RON); conversia se face conform cursului \u0219i regulilor aplicate de mecanismul multivalutar al Magazinului, iar moneda de decontare este cea indicat\u0103 \u00een sumarul Comenzii. Pre\u021bul afi\u0219at \u00een Magazin la momentul plas\u0103rii Comenzii este obligatoriu. Pre\u021bul nu include costurile de livrare, despre care Cump\u0103r\u0103torul este informat la plasarea Comenzii.<\/li>\n<li><strong>Cel mai mic pre\u021b din ultimele 30 de zile (clauza Omnibus).<\/strong> Ori de c\u00e2te ori pre\u021bul unui Bun este redus, V\u00e2nz\u0103torul prezint\u0103, al\u0103turi de pre\u021bul curent, informa\u021bia privind cel mai mic pre\u021b al acelui Bun practicat \u00een cele 30 de zile anterioare reducerii (sau, dac\u0103 Bunul a fost oferit mai pu\u021bin de 30 de zile, din ziua \u00een care a fost oferit prima dat\u0103).<\/li>\n<li>Costurile de livrare sunt suportate de Cump\u0103r\u0103tor. V\u00e2nz\u0103torul asigur\u0103 livrare gratuit\u0103 pentru Comenzile cu o valoare de la 519 Lei (brut). V\u00e2nz\u0103torul poate modifica pragul sau condi\u021biile livr\u0103rii gratuite \u00een cadrul unor promo\u021bii; condi\u021biile curente sunt indicate \u00een Magazin \u0219i la plasarea Comenzii, iar obligatorii sunt condi\u021biile \u00een vigoare la momentul plas\u0103rii Comenzii.<\/li>\n<li>V\u00e2nz\u0103torul pune la dispozi\u021bie urm\u0103toarele metode de plat\u0103:\n<ul>\n<li>plat\u0103 electronic\u0103 (inclusiv BLIK, card de plat\u0103, transfer rapid) prin operatorul de pl\u0103\u021bi Tpay \u2013 Krajowy Integrator P\u0142atno\u015bci S.A.;<\/li>\n<li>plat\u0103 PayPal \u2013 disponibil\u0103 pentru Comenzile interna\u021bionale (versiunile \u00een limbi str\u0103ine ale Magazinului \/ decontare \u00een moned\u0103 str\u0103in\u0103);<\/li>\n<li>transfer bancar obi\u0219nuit \u00een contul V\u00e2nz\u0103torului: 06 1870 1045 2078 1080 0780 0001 (Balotade Maciej Sob\u00f3tka);<\/li>\n<li>ramburs la primirea coletului;<\/li>\n<li>numerar la ridicarea personal\u0103 din magazinul fizic, ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>\u00cen cazul pl\u0103\u021bii electronice sau al transferului bancar, Comanda este procesat\u0103 dup\u0103 creditarea pl\u0103\u021bii. \u00cen cazul rambursului, procesarea are loc dup\u0103 \u00eencheierea Contractului de v\u00e2nzare.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a77. Livrare \u0219i ridicare<\/h2>\n<ol>\n<li>V\u00e2nz\u0103torul expediaz\u0103 Bunurile pe teritoriul Republicii Polone \u0219i \u00een str\u0103in\u0103tate (livrare interna\u021bional\u0103). Costul \u0219i metodele de livrare disponibile depind de \u021bara de livrare \u0219i sunt prezentate la plasarea Comenzii. Eventualele taxe vamale, taxe de import sau alte taxe impuse \u00eentr-o \u021bar\u0103 de destina\u021bie din afara Uniunii Europene sunt suportate de Cump\u0103r\u0103tor, \u00een conformitate cu legisla\u021bia \u021b\u0103rii de livrare.<\/li>\n<li>V\u00e2nz\u0103torul expediaz\u0103 Bunurile \u00een termen de 24 de ore (calculate \u00een Zile lucr\u0103toare) de la creditarea pl\u0103\u021bii (sau de la \u00eencheierea Contractului de v\u00e2nzare, \u00een cazul rambursului), cu excep\u021bia situa\u021biei \u00een care \u00een descrierea Bunului este indicat un termen mai lung sau V\u00e2nz\u0103torul a anun\u021bat o pauz\u0103. Timpul total de livrare include suplimentar durata de livrare a curierului.<\/li>\n<li>Bunurile se livreaz\u0103 la adresa indicat\u0103 \u00een formularul de comand\u0103. Cump\u0103r\u0103torul este informat prin e-mail despre statusul Comenzii.<\/li>\n<li>La predarea Bunurilor c\u0103tre Cump\u0103r\u0103tor (iar \u00een cazul Consumatorului \u2013 la intrarea \u00een posesie a Bunurilor de c\u0103tre Consumator sau de c\u0103tre un ter\u021b indicat de acesta, altul dec\u00e2t transportatorul), beneficiile, sarcinile \u0219i riscul pierderii sau deterior\u0103rii accidentale a Bunurilor trec asupra Cump\u0103r\u0103torului. Dac\u0103 Bunurile sunt trimise prin transportator, iar Cump\u0103r\u0103torul nu este Consumator \u0219i nici PnPK, riscul trece la predarea Bunurilor c\u0103tre transportator.<\/li>\n<li>Se recomand\u0103 verificarea coletului la primire; acest lucru nu limiteaz\u0103 drepturile legale ale Consumatorului.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a78. Documentul de v\u00e2nzare \/ bonul electronic<\/h2>\n<ol>\n<li>V\u00e2nz\u0103torul emite Documentul de v\u00e2nzare sub form\u0103 de factur\u0103 sau de bon electronic, la alegerea Cump\u0103r\u0103torului.<\/li>\n<li>Bonul electronic este un document fiscal \u00een form\u0103 electronic\u0103, al c\u0103rui con\u021binut este reglementat de Legea polonez\u0103 privind TVA \u0219i de reglement\u0103rile de aplicare referitoare la casele de marcat.<\/li>\n<li>Emiterea bonului electronic necesit\u0103 acordul Cump\u0103r\u0103torului, exprimat prin acceptarea Termenilor \/ a condi\u021biilor de v\u00e2nzare. Bonul electronic este pus la dispozi\u021bie prin depozitul eparagony.pl (Spark), printr-un hyperlink unic trimis pe e-mailul Cump\u0103r\u0103torului. \u00cen cazul unor probleme de acces, Cump\u0103r\u0103torul ar trebui s\u0103 verifice folderul SPAM \u0219i s\u0103 contacteze V\u00e2nz\u0103torul.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a79. Dreptul de retragere<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Dreptul legal de retragere.<\/strong> Consumatorul \u0219i PnPK care au \u00eencheiat un contract la distan\u021b\u0103 se pot retrage din acesta \u00een termen de 14 zile, f\u0103r\u0103 a invoca vreun motiv \u0219i f\u0103r\u0103 a suporta costuri, cu excep\u021bia costurilor prev\u0103zute de lege (inclusiv costurile directe de returnare a Bunurilor \u0219i costurile suplimentare rezultate din alegerea unei metode de livrare diferite de cea obi\u0219nuit\u0103, cea mai ieftin\u0103, oferit\u0103 de Magazin). Termenul \u00eencepe s\u0103 curg\u0103 din momentul \u00een care Consumatorul intr\u0103 \u00een posesia Bunurilor.<\/li>\n<li><strong>Prelungire contractual\u0103 a termenului \u2013 30 de zile.<\/strong> V\u00e2nz\u0103torul acord\u0103 \u00een mod voluntar, dincolo de dreptul legal, Consumatorului \u0219i PnPK dreptul de a returna Bunurile \u00een termen de <strong>30 de zile<\/strong> de la intrarea \u00een posesie, \u00een condi\u021bii similare retragerii legale. Aceast\u0103 prelungire nu limiteaz\u0103 \u0219i nu exclude drepturile legale \u0219i este interpretat\u0103 \u00eentotdeauna \u00een favoarea Consumatorului.<\/li>\n<li><strong>Extindere la produsele personalizate \u0219i la con\u021binutul\/serviciile digitale.<\/strong> De\u0219i art. 38 LDC permite excluderea dreptului de retragere, printre altele, pentru Bunurile fabricate dup\u0103 specifica\u021biile Consumatorului sau destinate nevoilor sale individualizate (de exemplu produse configurate \u00een \u201eConfiguratorul de fr\u00e2u&#8221;) \u0219i pentru con\u021binutul digital furnizat cu acordul Consumatorului \u00eenainte de expirarea termenului de retragere, V\u00e2nz\u0103torul <strong>acord\u0103 voluntar dreptul de returnare \u0219i pentru aceste categorii<\/strong>, \u00een termen de 30 de zile, ghidat de politica sa de calitate \u0219i de \u00eencrederea \u00een produsele oferite.<\/li>\n<li>Pentru a se retrage, Consumatorul face o declara\u021bie neechivoc\u0103 (poate fi folosit modelul din Anexa 2). Declara\u021bia poate fi trimis\u0103 prin po\u0219t\u0103 la ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez sau prin e-mail la kontakt@balotade.com. Este suficient\u0103 trimiterea declara\u021biei \u00eenainte de expirarea termenului.<\/li>\n<li>V\u00e2nz\u0103torul, f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate \u0219i \u00een cel mult 14 zile de la primirea declara\u021biei, restituie Consumatorului toate pl\u0103\u021bile efectuate, inclusiv costurile de livrare (p\u00e2n\u0103 la valoarea celei mai ieftine metode de livrare obi\u0219nuite oferite de Magazin). Restituirea se face folosind aceea\u0219i metod\u0103 de plat\u0103 utilizat\u0103 de Consumator, cu excep\u021bia cazului \u00een care acesta a acceptat \u00een mod expres o alt\u0103 metod\u0103, care nu implic\u0103 niciun cost pentru el.<\/li>\n<li>V\u00e2nz\u0103torul poate re\u021bine restituirea p\u00e2n\u0103 la primirea Bunurilor sau p\u00e2n\u0103 la prezentarea dovezii return\u0103rii lor, \u00een func\u021bie de care dintre acestea intervine mai \u00eent\u00e2i.<\/li>\n<li>Consumatorul returneaz\u0103 Bunurile la ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate, \u00een cel mult 14 zile de la data retragerii. Consumatorul suport\u0103 doar costurile directe de returnare a Bunurilor. Coletele expediate cu ramburs nu vor fi acceptate.<\/li>\n<li>Consumatorul r\u0103spunde pentru diminuarea valorii Bunurilor rezultat\u0103 din manipularea lor dincolo de ceea ce este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile \u0219i modul de func\u021bionare a acestora.<\/li>\n<li>Instruc\u021biunea complet\u0103 privind dreptul de retragere este prev\u0103zut\u0103 \u00een Anexa 1.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a710. Con\u021binut \u0219i servicii digitale (cursuri online, Balotade Academy)<\/h2>\n<ol>\n<li>\u00cen ceea ce prive\u0219te cursurile online \u0219i accesul la Balotade Academy, V\u00e2nz\u0103torul furnizeaz\u0103 Con\u021binut digital sau Servicii digitale. V\u00e2nz\u0103torul le furnizeaz\u0103 imediat dup\u0103 \u00eencheierea contractului, cu excep\u021bia cazului \u00een care s-a convenit altfel. Aceste aspecte sunt reglementate de prezen\u021bii Termeni (nu exist\u0103 un set separat de termeni pentru cursuri, Cont sau newsletter).<\/li>\n<li>V\u00e2nz\u0103torul r\u0103spunde pentru lipsa conformit\u0103\u021bii Con\u021binutului\/Serviciilor digitale cu contractul \u00een temeiul capitolului 5b din Legea privind drepturile consumatorilor (art. 43h\u201343q LDC), inclusiv pentru conformitatea cu descrierea, func\u021bionalitatea, compatibilitatea \u0219i interoperabilitatea.<\/li>\n<li>Reclama\u021biile privind Con\u021binutul\/Serviciile digitale se depun conform \u00a711; V\u00e2nz\u0103torul le solu\u021bioneaz\u0103 \u00een termen de 14 zile.<\/li>\n<li>Dreptul de retragere din contractul de furnizare a Con\u021binutului\/Serviciilor digitale este reglementat de \u00a79, \u021bin\u00e2nd cont de prelungirea voluntar\u0103 descris\u0103 la \u00a79(3).<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a711. Reclama\u021bii \u2013 lipsa conformit\u0103\u021bii Bunurilor cu contractul<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Consumatorul \u0219i PnPK.<\/strong> V\u00e2nz\u0103torul r\u0103spunde fa\u021b\u0103 de Consumator \u0219i de PnPK pentru lipsa conformit\u0103\u021bii Bunurilor cu contractul \u00een temeiul capitolului 5a din Legea privind drepturile consumatorilor (art. 43a\u201343g LDC). Dispozi\u021biile Codului civil privind garan\u021bia pentru vicii (r\u0119kojmia) nu se aplic\u0103 \u00een aceast\u0103 privin\u021b\u0103 Consumatorului \u0219i PnPK.<\/li>\n<li>V\u00e2nz\u0103torul r\u0103spunde pentru lipsa conformit\u0103\u021bii existent\u0103 \u00een momentul livr\u0103rii \u0219i constatat\u0103 \u00een termen de 2 ani de la acel moment. Lipsa conformit\u0103\u021bii constatat\u0103 \u00eenainte de \u00eemplinirea a 2 ani se prezum\u0103 a fi existat la momentul livr\u0103rii.<\/li>\n<li>\u00cen caz de lips\u0103 a conformit\u0103\u021bii, Consumatorul poate cere repararea sau \u00eenlocuirea. Dac\u0103 repararea sau \u00eenlocuirea este imposibil\u0103 ori ar implica costuri excesive, dac\u0103 V\u00e2nz\u0103torul nu a efectuat-o sau dac\u0103 lipsa conformit\u0103\u021bii este semnificativ\u0103, Consumatorul poate face o declara\u021bie de reducere a pre\u021bului sau de retragere din contract.<\/li>\n<li>Reclama\u021bia poate fi depus\u0103 prin po\u0219t\u0103 la ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez sau prin e-mail la kontakt@balotade.com, cu descrierea defectului \u0219i a solicit\u0103rii. V\u00e2nz\u0103torul r\u0103spunde reclama\u021biei Consumatorului \u00een termen de 14 zile; lipsa unui r\u0103spuns \u00een acest termen \u00eenseamn\u0103 c\u0103 reclama\u021bia a fost admis\u0103.<\/li>\n<li>Consumatorul livreaz\u0103 Bunurile reclamate V\u00e2nz\u0103torului, pe cheltuiala V\u00e2nz\u0103torului, la ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez.<\/li>\n<li><strong>Cump\u0103r\u0103tori care nu sunt nici Consumatori, nici PnPK (B2B).<\/strong> \u00cen raport cu Cump\u0103r\u0103torii care sunt \u00eentreprinz\u0103tori (al\u021bii dec\u00e2t PnPK), r\u0103spunderea V\u00e2nz\u0103torului \u00een temeiul garan\u021biei pentru vicii (art. 556 \u0219i urm. CC) este exclus\u0103 \u00een m\u0103sura permis\u0103 de lege.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a712. Garan\u021bia de calitate<\/h2>\n<ol>\n<li>V\u00e2nz\u0103torul acord\u0103 o <strong>garan\u021bie contractual\u0103 de calitate<\/strong> \u00een sensul art. 577 \u0219i urm. CC pentru toate Bunurile oferite \u00een Magazin, pe o perioad\u0103 de <strong>24 de luni<\/strong> de la data pred\u0103rii Bunurilor c\u0103tre Cump\u0103r\u0103tor.<\/li>\n<li>Garan\u021bia este valabil\u0103 pe teritoriul Uniunii Europene.<\/li>\n<li>Garan\u021bia acoper\u0103 defectele Bunurilor provenite din cauze inerente Bunurilor (vicii de material \u0219i de fabrica\u021bie). Garan\u021bia nu acoper\u0103 deterior\u0103rile mecanice, uzura normal\u0103 \u0219i deterior\u0103rile cauzate de utilizarea contrar\u0103 destina\u021biei sau de \u00eentre\u021binerea necorespunz\u0103toare.<\/li>\n<li>Drepturile din garan\u021bie se exercit\u0103 prin repararea sau \u00eenlocuirea Bunurilor defecte. Cererea de garan\u021bie se depune la ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez sau prin e-mail la kontakt@balotade.com, cu descrierea defectului; Bunurile trebuie livrate la aceea\u0219i adres\u0103.<\/li>\n<li>Garan\u021bia de calitate nu exclude, nu limiteaz\u0103 \u0219i nu suspend\u0103 drepturile Consumatorului \u0219i ale PnPK care decurg din dispozi\u021biile privind lipsa conformit\u0103\u021bii Bunurilor cu contractul (\u00a711).<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a713. Recenziile prezentate al\u0103turi de Bunuri<\/h2>\n<ol>\n<li>Magazinul nu colecteaz\u0103 \u0219i nu public\u0103 recenzii proprii ale Cump\u0103r\u0103torilor pentru Bunuri individuale. Evalu\u0103rile prezentate al\u0103turi de Bunuri provin din profilul extern, public, Google al V\u00e2nz\u0103torului \u0219i se refer\u0103 la activitatea V\u00e2nz\u0103torului (Magazinul) \u00een ansamblu, nu la un anumit Bun.<\/li>\n<li>Regulile de colectare, moderare \u0219i verificare a acestor evalu\u0103ri sunt stabilite exclusiv de operatorul serviciului Google; V\u00e2nz\u0103torul nu are influen\u021b\u0103 asupra con\u021binutului lor \u0219i nu le verific\u0103 individual.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a714. Siguran\u021ba produselor<\/h2>\n<ol>\n<li>Bunurile oferite \u00een Magazin sunt conforme cu Regulamentul (UE) 2023\/988 al Parlamentului European \u0219i al Consiliului privind siguran\u021ba general\u0103 a produselor (GPSR). Informa\u021biile despre produc\u0103tor sau despre persoana responsabil\u0103, precum \u0219i avertismentele \u0219i informa\u021biile de siguran\u021b\u0103 sunt furnizate \u00een descrierea Bunului sau pe Bun\/ambalaj.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a715. Solu\u021bionarea extrajudiciar\u0103 a reclama\u021biilor \u0219i a litigiilor<\/h2>\n<ol>\n<li>Consumatorul poate recurge la mijloace extrajudiciare de solu\u021bionare a reclama\u021biilor \u0219i de valorificare a preten\u021biilor, \u00een special:\n<ul>\n<li>s\u0103 se adreseze instan\u021bei permanente de arbitraj pentru consumatori de pe l\u00e2ng\u0103 inspectorul voievodal al Inspec\u021biei Comerciale, pentru solu\u021bionarea litigiului;<\/li>\n<li>s\u0103 se adreseze Inspectoratului Voievodal al Inspec\u021biei Comerciale din Szczecin pentru ini\u021bierea unei proceduri de solu\u021bionare extrajudiciar\u0103 a unui litigiu cu consumatorii;<\/li>\n<li>s\u0103 ob\u021bin\u0103 asisten\u021b\u0103 gratuit\u0103 din partea ombudsmanului districtual (municipal) pentru consumatori sau a unei organiza\u021bii sociale ale c\u0103rei atribu\u021bii statutare includ protec\u021bia consumatorilor;<\/li>\n<li>s\u0103 foloseasc\u0103 informa\u021biile disponibile la Oficiul pentru Concuren\u021b\u0103 \u0219i Protec\u021bia Consumatorilor: <a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.uokik.gov.pl<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Recurgerea la mijloace extrajudiciare este voluntar\u0103 \u0219i posibil\u0103 doar cu acordul ambelor p\u0103r\u021bi ale litigiului.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a716. Date cu caracter personal<\/h2>\n<ol>\n<li>Operatorul datelor cu caracter personal ale Cump\u0103r\u0103torilor este V\u00e2nz\u0103torul.<\/li>\n<li>Datele cu caracter personal sunt prelucrate \u00een principal pentru \u00eencheierea \u0219i executarea Contractului de v\u00e2nzare (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR), pentru \u00eendeplinirea obliga\u021biilor legale ale V\u00e2nz\u0103torului, inclusiv cele fiscale \u0219i contabile (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR), precum \u0219i \u00een scopuri care decurg din interesele legitime ale V\u00e2nz\u0103torului, cum ar fi valorificarea preten\u021biilor (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Furnizarea datelor necesare execut\u0103rii contractului este voluntar\u0103, dar necesar\u0103 pentru \u00eencheierea \u0219i executarea acestuia.<\/li>\n<li>Regulile detaliate de prelucrare a datelor cu caracter personal \u0219i de utilizare a cookie-urilor, inclusiv drepturile persoanelor vizate, sunt prev\u0103zute \u00een Politica de confiden\u021bialitate disponibil\u0103 \u00een Magazin.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a717. Proprietate intelectual\u0103<\/h2>\n<ol>\n<li>Fotografiile, descrierile, denumirea, domeniul, siglele \u0219i celelalte drepturi de proprietate intelectual\u0103 apar\u021bin V\u00e2nz\u0103torului sau sunt folosite de acesta \u00een conformitate cu legea. Utilizarea lor f\u0103r\u0103 acordul V\u00e2nz\u0103torului nu este permis\u0103.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a718. Modificarea Termenilor<\/h2>\n<ol>\n<li>V\u00e2nz\u0103torul poate modifica Termenii din motive importante, \u00een special modific\u0103ri legislative, schimbarea metodelor de plat\u0103 \u0219i de livrare sau a sferei serviciilor prestate \u2013 \u00een m\u0103sura \u00een care aceste schimb\u0103ri afecteaz\u0103 aplicarea Termenilor.<\/li>\n<li>V\u00e2nz\u0103torul informeaz\u0103 despre modificare public\u00e2nd noua versiune \u00een Magazin, cu indicarea datei intr\u0103rii \u00een vigoare. Comenzilor plasate \u00eenainte de intrarea \u00een vigoare a modific\u0103rii li se aplic\u0103 versiunea anterioar\u0103 a Termenilor.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a719. Dispozi\u021bii finale<\/h2>\n<ol>\n<li>Aspectele nereglementate de Termeni sunt guvernate de legisla\u021bia polonez\u0103 general aplicabil\u0103, \u00een special CC \u0219i LDC.<\/li>\n<li>Termenii nu exclud \u0219i nu limiteaz\u0103 drepturile Consumatorului care decurg din dispozi\u021bii legale imperative. \u00cen caz de conflict, prevaleaz\u0103 acele dispozi\u021bii.<\/li>\n<li>Litigiile cu un Consumator se solu\u021bioneaz\u0103 de instan\u021ba competent\u0103 potrivit Codului polonez de procedur\u0103 civil\u0103. Litigiile cu un Cump\u0103r\u0103tor care nu este nici Consumator, nici PnPK se solu\u021bioneaz\u0103 de instan\u021ba competent\u0103 pentru sediul V\u00e2nz\u0103torului.<\/li>\n<li>Termenii intr\u0103 \u00een vigoare la 15 mai 2026 \u0219i \u00eenlocuiesc termenii anteriori, \u00een vigoare de la 1 ianuarie 2020.<\/li>\n<li>Versiunea \u00een limba polon\u0103 a acestor Termeni este versiunea obligatorie din punct de vedere juridic; textul \u00een limba rom\u00e2n\u0103 este o traducere pus\u0103 la dispozi\u021bie exclusiv cu titlu informativ.<\/li>\n<\/ol>\n<hr>\n<h2>Anexa 1 \u2013 Informa\u021bii privind dreptul de retragere<\/h2>\n<p><strong>Dreptul de retragere.<\/strong> Ai dreptul s\u0103 te retragi din acest contract \u00een termen de 14 zile \u2013 iar \u00een baza prelungirii acordate voluntar de V\u00e2nz\u0103tor, \u00een termen de 30 de zile \u2013 f\u0103r\u0103 a invoca vreun motiv. Termenul de retragere expir\u0103 dup\u0103 30 de zile de la ziua \u00een care tu sau un ter\u021b, altul dec\u00e2t transportatorul \u0219i indicat de tine, a\u021bi intrat \u00een posesia fizic\u0103 a bunurilor.<\/p>\n<p>Pentru a-\u021bi exercita dreptul de retragere, trebuie s\u0103 informezi V\u00e2nz\u0103torul \u2013 Balotade Maciej Sob\u00f3tka, ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez, Polonia, e-mail: kontakt@balotade.com, telefon +48 667 962 816 \u2013 cu privire la decizia ta, printr-o declara\u021bie neechivoc\u0103 (de exemplu o scrisoare trimis\u0103 prin po\u0219t\u0103 sau prin e-mail). Po\u021bi folosi modelul de formular de retragere (Anexa 2), dar nu este obligatoriu. Pentru respectarea termenului este suficient s\u0103 trimi\u021bi declara\u021bia \u00eenainte de expirarea acestuia.<\/p>\n<p><strong>Efectele retragerii.<\/strong> Vom restitui toate pl\u0103\u021bile primite, inclusiv costurile de livrare (cu excep\u021bia costurilor suplimentare rezultate din alegerea de c\u0103tre tine a unei metode de livrare diferite de cea obi\u0219nuit\u0103, cea mai ieftin\u0103, oferit\u0103 de noi), f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate \u0219i \u00een cel mult 14 zile de la data la care suntem informa\u021bi despre retragere. Restituirea se face folosind aceea\u0219i metod\u0103 de plat\u0103 pe care ai utilizat-o. Putem re\u021bine restituirea p\u00e2n\u0103 c\u00e2nd primim bunurile sau dovada return\u0103rii lor. Trebuie s\u0103 ne trimi\u021bi bunurile \u00eenapoi la ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez f\u0103r\u0103 \u00eent\u00e2rzieri nejustificate \u0219i \u00een cel mult 14 zile de la retragere. Supor\u021bi costul direct al return\u0103rii bunurilor. R\u0103spunzi pentru diminuarea valorii bunurilor rezultat\u0103 din manipularea lor dincolo de ceea ce este necesar pentru a le stabili natura, caracteristicile \u0219i modul de func\u021bionare.<\/p>\n<h2>Anexa 2 \u2013 Model de formular de retragere<\/h2>\n<p><em>(completeaz\u0103 \u0219i returneaz\u0103 acest formular doar dac\u0103 dore\u0219ti s\u0103 te retragi din contract)<\/em><\/p>\n<p>C\u0103tre: Balotade Maciej Sob\u00f3tka, ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez, Polonia, e-mail: kontakt@balotade.com<\/p>\n<p>Prin prezenta, subsemnatul\/subsemna\u021bii(*) v\u0103 informez\/inform\u0103m(*) c\u0103 m\u0103 retrag\/ne retragem(*) din contractul de v\u00e2nzare a urm\u0103toarelor bunuri(*) \/ de furnizare a urm\u0103torului con\u021binut digital(*):<\/p>\n<p>\u2014 Data \u00eencheierii contractului \/ a primirii: ____________________<br \/>\n\u2014 Numele consumatorului\/consumatorilor: ____________________<br \/>\n\u2014 Adresa consumatorului\/consumatorilor: ____________________<br \/>\n\u2014 Num\u0103rul comenzii: ____________________<br \/>\n\u2014 Semn\u0103tura consumatorului\/consumatorilor (doar dac\u0103 formularul este trimis pe h\u00e2rtie): ____________________<br \/>\n\u2014 Data: ____________________<\/p>\n<p>(*) Se \u0219terge dup\u0103 caz.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Termeni \u0219i condi\u021bii ale magazinului online Balotade Data intr\u0103rii \u00een vigoare: 15 mai 2026 Versiunea: 2.0 Ace\u0219ti Termeni \u0219i condi\u021bii<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-76677","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/balotade.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/76677","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/balotade.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/balotade.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balotade.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balotade.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=76677"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/balotade.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/76677\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/balotade.com\/ro\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=76677"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}