{"id":80011,"date":"2018-07-06T13:15:50","date_gmt":"2018-07-06T11:15:50","guid":{"rendered":"https:\/\/balotade.com\/uvjeti-poslovanja\/"},"modified":"2026-09-25T15:24:03","modified_gmt":"2026-09-25T13:24:03","slug":"uvjeti-poslovanja","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/balotade.com\/hr\/uvjeti-poslovanja\/","title":{"rendered":"Uvjeti poslovanja internetske trgovine Balotade"},"content":{"rendered":"<div class=\"rte\">\n<h1>Uvjeti poslovanja internetske trgovine Balotade<\/h1>\n<p><strong>Datum stupanja na snagu:<\/strong> 15. svibnja 2026.<br \/>\n<strong>Verzija:<\/strong> 2.0<\/p>\n<p><em>Ovi uvjeti poslovanja prevedeni su s poljskog jezika radi prakti\u010dnosti kupaca. Pravno je obvezuju\u0107a isklju\u010divo poljska jezi\u010dna verzija; u slu\u010daju bilo kakvog neslaganja izme\u0111u jezi\u010dnih verzija prednost ima poljska verzija. Na ugovor se primjenjuje poljsko pravo.<\/em><\/p>\n<h2>\u00a71. Op\u0107e odredbe<\/h2>\n<ol>\n<li>Ovi uvjeti poslovanja utvr\u0111uju pravila kori\u0161tenja internetske trgovine Balotade dostupne na adresi <a href=\"https:\/\/www.balotade.com\">www.balotade.com<\/a>, slanja narud\u017ebi za Robu, njezine dostave, pla\u0107anja cijene, kao i prava Kupca povezana sa sklopljenim ugovorom, uklju\u010duju\u0107i pravo na odustanak od ugovora sklopljenog na daljinu te pravila odgovornosti Prodavatelja za neuskla\u0111enost Robe s ugovorom.<\/li>\n<li>Prodavatelj i vlasnik Trgovine je Maciej Sob\u00f3tka, koji obavlja gospodarsku djelatnost pod nazivom <strong>Balotade Maciej Sob\u00f3tka<\/strong>, sjedi\u0161te: Wysiedle 8a, 73-150 Wysiedle, Poljska, NIP (porezni broj): 2530334997, REGON: 321519506 (\u201eProdavatelj&#8221;).<\/li>\n<li>Fizi\u010dka prodavaonica i adresa za korespondenciju, povrat robe, reklamacije, izjave o odustanku i osobno preuzimanje: <strong>ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez, Poljska<\/strong>.<\/li>\n<li>Kontakt s Prodavateljem: e-po\u0161ta: <strong>kontakt@balotade.com<\/strong>.<\/li>\n<li>Trgovina prodaje putem interneta (ugovor sklopljen na daljinu).<\/li>\n<li>Slanje narud\u017ebe zahtijeva prethodno upoznavanje s ovim uvjetima. Slanje narud\u017ebe predstavlja prihva\u0107anje uvjeta.<\/li>\n<li>Uvjeti su trajno dostupni na internetskim stranicama Trgovine na na\u010din koji omogu\u0107uje njihovo preuzimanje, reprodukciju i pohranu (ispis, spremanje na nosa\u010d podataka).<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a72. Definicije<\/h2>\n<p>Pojmovi pisani velikim po\u010detnim slovom zna\u010de:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Prodavatelj<\/strong> \u2013 subjekt naveden u \u00a71(2).<\/li>\n<li><strong>Trgovina<\/strong> \u2013 internetske stranice na adresi www.balotade.com.<\/li>\n<li><strong>Kupac<\/strong> \u2013 fizi\u010dka osoba s potpunom ili ograni\u010denom poslovnom sposobno\u0161\u0107u, pravna osoba ili organizacijska jedinica bez pravne osobnosti koja se koristi Trgovinom.<\/li>\n<li><strong>Potro\u0161a\u010d<\/strong> \u2013 Kupac koji je fizi\u010dka osoba i poduzima pravnu radnju koja nije izravno povezana s njegovom gospodarskom ili profesionalnom djelatno\u0161\u0107u (\u010dl. 22<sup>1<\/sup> poljskog Gra\u0111anskog zakonika).<\/li>\n<li><strong>Poduzetnik s pravima potro\u0161a\u010da (PnPK)<\/strong> \u2013 fizi\u010dka osoba koja sklapa ugovor izravno povezan s njezinom gospodarskom djelatno\u0161\u0107u, kada iz sadr\u017eaja tog ugovora proizlazi da za tu osobu nema profesionalni karakter (\u010dl. 385<sup>5<\/sup>, 556<sup>4<\/sup>, 556<sup>5<\/sup> i 576<sup>5<\/sup> Gra\u0111anskog zakonika te odgovaraju\u0107e odredbe Zakona o pravima potro\u0161a\u010da). PnPK ima pravo na za\u0161titu koja pripada Potro\u0161a\u010du u opsegu koji proizlazi iz zakona.<\/li>\n<li><strong>Roba<\/strong> \u2013 pokretna stvar prikazana u Trgovini koja mo\u017ee biti predmet kupoprodajnog ugovora.<\/li>\n<li><strong>Digitalni sadr\u017eaj<\/strong> \u2013 podaci izra\u0111eni i isporu\u010deni u digitalnom obliku (npr. edukativni materijali za preuzimanje).<\/li>\n<li><strong>Digitalna usluga<\/strong> \u2013 usluga koja Potro\u0161a\u010du omogu\u0107uje stvaranje, obradu i pohranu podataka u digitalnom obliku ili pristup njima, uklju\u010duju\u0107i pristup online edukacijama i Balotade Academy.<\/li>\n<li><strong>Kupoprodajni ugovor<\/strong> \u2013 ugovor o prodaji Robe sklopljen izme\u0111u Prodavatelja i Kupca putem Trgovine.<\/li>\n<li><strong>Narud\u017eba<\/strong> \u2013 izjava volje Kupca usmjerena izravno na sklapanje Kupoprodajnog ugovora, poslana putem Trgovine.<\/li>\n<li><strong>Ra\u010dun<\/strong> \u2013 skup resursa u informati\u010dkom sustavu Prodavatelja, ozna\u010den korisni\u010dkim imenom i lozinkom, koji \u010duva podatke Kupca i povijest Narud\u017ebi.<\/li>\n<li><strong>Radni dan<\/strong> \u2013 od ponedjeljka do petka, osim dr\u017eavnih praznika.<\/li>\n<li><strong>Prodajni dokument<\/strong> \u2013 ra\u010dun (faktura) ili elektroni\u010dki isje\u010dak, prema izboru Kupca, dostavljen elektroni\u010dki na navedenu adresu e-po\u0161te.<\/li>\n<li><strong>Pravila o za\u0161titi osobnih podataka<\/strong> \u2013 dokument koji opisuje pravila obrade osobnih podataka i kori\u0161tenja kola\u010di\u0107a, dostupan u Trgovini.<\/li>\n<li><strong>ZPP<\/strong> \u2013 poljski Zakon od 30. svibnja 2014. o pravima potro\u0161a\u010da.<\/li>\n<li><strong>GZ<\/strong> \u2013 poljski Zakon od 23. travnja 1964., Gra\u0111anski zakonik.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00a73. Tehni\u010dki zahtjevi<\/h2>\n<ol>\n<li>Kori\u0161tenje Trgovine zahtijeva ure\u0111aj s pristupom internetu, a\u017euran internetski preglednik i aktivan, ispravno konfiguriran ra\u010dun e-po\u0161te.<\/li>\n<li>Prodavatelj ne odgovara za prekide koji proizlaze iz uzroka izvan njegove kontrole, uklju\u010duju\u0107i uzroke na strani informati\u010dke infrastrukture Kupca.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a74. Ra\u010dun i registracija<\/h2>\n<ol>\n<li>Kupac mo\u017ee otvoriti Ra\u010dun. Registracija je dobrovoljna i besplatna; kupnja je mogu\u0107a i bez registracije.<\/li>\n<li>Kupac je du\u017ean \u010duvati lozinku Ra\u010duna u tajnosti i odgovara za posljedice njezina otkrivanja tre\u0107im osobama.<\/li>\n<li>Kupac mo\u017ee u svakom trenutku obrisati Ra\u010dun kontaktiranjem Prodavatelja; to ne utje\u010de na ve\u0107 poslane Narud\u017ebe.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a75. Slanje narud\u017ebi i sklapanje ugovora<\/h2>\n<ol>\n<li>Narud\u017eba se \u0161alje dodavanjem Robe u ko\u0161aricu i ispunjavanjem obrasca narud\u017ebe (adresa dostave, e-po\u0161ta, broj telefona, na\u010din pla\u0107anja i dostave).<\/li>\n<li>Prikaz Robe u Trgovini predstavlja poziv na sklapanje ugovora u smislu \u010dl. 71 GZ-a, a ne ponudu. Slanje Narud\u017ebe od strane Kupca je ponuda za sklapanje Kupoprodajnog ugovora.<\/li>\n<li>Nakon slanja Narud\u017ebe Prodavatelj \u0161alje na e-po\u0161tu Kupca potvrdu primitka Narud\u017ebe koja sadr\u017ei njezine bitne elemente (broj, ukupnu cijenu s ra\u0161\u010dlambom cijena Robe i tro\u0161kova dostave, rok isporuke, oblik i pribli\u017eni termin dostave). Kupoprodajni ugovor sklopljen je u trenutku primitka te potvrde.<\/li>\n<li>Narud\u017eba ne\u0107e biti prihva\u0107ena ako obrazac sadr\u017ei nepotpune podatke koji onemogu\u0107uju provjeru Kupca ili dostavu Robe. Ako kontakt s Kupcem nije mogu\u0107, Narud\u017eba mo\u017ee biti otkazana.<\/li>\n<li>Najkasnije u trenutku izra\u017eavanja volje da bude vezan ugovorom Prodavatelj jasno i razumljivo obavje\u0161tava Potro\u0161a\u010da o glavnim obilje\u017ejima \u010dinidbe, ukupnoj cijeni uklju\u010duju\u0107i naknade, na\u010dinu i roku pla\u0107anja, na\u010dinu i roku ispunjenja, postupku reklamacije i pravu na odustanak.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a76. Cijene i pla\u0107anja<\/h2>\n<ol>\n<li>Cijene Robe su cijene s PDV-om (bruto). U poljskoj verziji Trgovine cijene su izra\u017eene u poljskim zlotima (PLN). U verzijama Trgovine na stranim jezicima (uklju\u010duju\u0107i hrvatsku) cijene mogu biti prikazane u drugoj valuti \u2014 u hrvatskoj verziji u eurima (EUR); prera\u010dun se provodi prema te\u010daju i pravilima koja primjenjuje vi\u0161evalutni mehanizam Trgovine, a obra\u010dunska valuta je valuta navedena u sa\u017eetku Narud\u017ebe. Obvezuju\u0107a je cijena navedena u Trgovini u trenutku slanja Narud\u017ebe. Cijena ne uklju\u010duje tro\u0161kove dostave, o kojima je Kupac obavije\u0161ten pri slanju Narud\u017ebe.<\/li>\n<li><strong>Najni\u017ea cijena u posljednjih 30 dana (klauzula Omnibus).<\/strong> Svaki put kada je cijena Robe sni\u017eena, Prodavatelj uz aktualnu cijenu prikazuje informaciju o najni\u017eoj cijeni te Robe koja je vrijedila tijekom 30 dana prije sni\u017eenja (ili, ako je Roba nu\u0111ena kra\u0107e od 30 dana, od dana kada je prvi put ponu\u0111ena).<\/li>\n<li>Tro\u0161kove dostave snosi Kupac. Prodavatelj nudi besplatnu dostavu za Narud\u017ebe u vrijednosti od 100 \u20ac (s PDV-om) i vi\u0161e. Prodavatelj mo\u017ee u sklopu akcija izmijeniti prag ili uvjete besplatne dostave; aktualni uvjeti navedeni su u Trgovini i pri slanju Narud\u017ebe, a obvezuju\u0107i su uvjeti koji vrijede u trenutku slanja Narud\u017ebe.<\/li>\n<li>Prodavatelj omogu\u0107uje sljede\u0107e na\u010dine pla\u0107anja:\n<ul>\n<li>elektroni\u010dko pla\u0107anje (uklj. BLIK, platna kartica, brzi prijenos) putem platnog operatera Tpay \u2013 Krajowy Integrator P\u0142atno\u015bci S.A.;<\/li>\n<li>pla\u0107anje putem PayPala \u2014 dostupno za me\u0111unarodne Narud\u017ebe (verzije Trgovine na stranim jezicima \/ obra\u010dun u stranoj valuti);<\/li>\n<li>klasi\u010dna bankovna doznaka na ra\u010dun Prodavatelja: 06 1870 1045 2078 1080 0780 0001 (Balotade Maciej Sob\u00f3tka);<\/li>\n<li>pouze\u0107e pri preuzimanju po\u0161iljke;<\/li>\n<li>gotovina pri osobnom preuzimanju u fizi\u010dkoj prodavaonici na ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Kod elektroni\u010dkog pla\u0107anja ili bankovne doznake Narud\u017eba se obra\u0111uje nakon evidentiranja uplate. Kod pouze\u0107a obrada se odvija nakon sklapanja Kupoprodajnog ugovora.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a77. Dostava i preuzimanje<\/h2>\n<ol>\n<li>Prodavatelj \u0161alje Robu na podru\u010dje Republike Poljske i u inozemstvo (me\u0111unarodna po\u0161iljka). Tro\u0161kovi i dostupni na\u010dini dostave ovise o zemlji dostave i prikazuju se pri slanju Narud\u017ebe. Eventualne carine, uvozne poreze ili pristojbe koje se tra\u017ee u zemlji odredi\u0161ta izvan Europske unije snosi Kupac, u skladu s pravom zemlje dostave.<\/li>\n<li>Prodavatelj otprema Robu u roku od 24 sata (ra\u010dunano u Radnim danima) od evidentiranja uplate (ili od sklapanja Kupoprodajnog ugovora kod pouze\u0107a), osim ako je u opisu Robe naveden dulji rok ili ako je Prodavatelj najavio stanku zbog godi\u0161njeg odmora. Ukupno vrijeme dostave dodatno uklju\u010duje vrijeme isporuke prijevoznika.<\/li>\n<li>Roba se dostavlja na adresu navedenu u obrascu narud\u017ebe. Kupac se o statusu Narud\u017ebe obavje\u0161tava e-po\u0161tom.<\/li>\n<li>U trenutku predaje Robe Kupcu (a kod Potro\u0161a\u010da \u2014 u trenutku preuzimanja Robe od strane Potro\u0161a\u010da ili tre\u0107e osobe koju je on odredio, a koja nije prijevoznik) na Kupca prelaze koristi, tereti i rizik slu\u010dajnog gubitka ili o\u0161te\u0107enja Robe. Ako se Roba \u0161alje putem prijevoznika, a Kupac nije Potro\u0161a\u010d ni PnPK, rizik prelazi u trenutku predaje Robe prijevozniku.<\/li>\n<li>Preporu\u010duje se pregled po\u0161iljke pri preuzimanju; to ne ograni\u010dava zakonska prava Potro\u0161a\u010da.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a78. Prodajni dokument \/ elektroni\u010dki isje\u010dak<\/h2>\n<ol>\n<li>Prodavatelj izdaje Prodajni dokument kao ra\u010dun (fakturu) ili elektroni\u010dki isje\u010dak, prema izboru Kupca.<\/li>\n<li>Elektroni\u010dki isje\u010dak je fiskalni dokument u elektroni\u010dkom obliku \u010diji se sadr\u017eaj ure\u0111uje poljskim Zakonom o PDV-u i provedbenim propisima o fiskalnim blagajnama.<\/li>\n<li>Izdavanje elektroni\u010dkog isje\u010dka zahtijeva pristanak Kupca izra\u017een prihva\u0107anjem uvjeta \/ uvjeta prodaje. Elektroni\u010dki isje\u010dak stavlja se na raspolaganje putem repozitorija eparagony.pl (Spark) preko jedinstvene poveznice poslane na e-po\u0161tu Kupca. U slu\u010daju problema s pristupom Kupac treba provjeriti mapu SPAM i kontaktirati Prodavatelja.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a79. Pravo na odustanak od ugovora<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Zakonsko pravo na odustanak.<\/strong> Potro\u0161a\u010d i PnPK koji je sklopio ugovor na daljinu mo\u017ee od njega odustati u roku od 14 dana bez navo\u0111enja razloga i bez sno\u0161enja tro\u0161kova, osim tro\u0161kova utvr\u0111enih zakonom (uklj. izravne tro\u0161kove povrata Robe i dodatne tro\u0161kove koji proizlaze iz izbora drugog na\u010dina dostave od najjeftinijeg uobi\u010dajenog koji nudi Trgovina). Rok po\u010dinje te\u0107i \u010dim Potro\u0161a\u010d preuzme Robu.<\/li>\n<li><strong>Ugovorno produljenje roka \u2014 30 dana.<\/strong> Prodavatelj dobrovoljno, iznad zakonskog prava, daje Potro\u0161a\u010du i PnPK pravo na povrat Robe u roku od <strong>30 dana<\/strong> od preuzimanja, pod uvjetima sli\u010dnima zakonskom odustanku. To produljenje ne ograni\u010dava niti isklju\u010duje zakonska prava i uvijek se tuma\u010di u korist Potro\u0161a\u010da.<\/li>\n<li><strong>Pro\u0161irenje na personalizirane proizvode i digitalni sadr\u017eaj\/usluge.<\/strong> Iako \u010dl. 38 ZPP-a omogu\u0107uje isklju\u010denje prava na odustanak izme\u0111u ostalog kod Robe izra\u0111ene prema specifikaciji Potro\u0161a\u010da ili prilago\u0111ene njegovim individualnim potrebama (npr. proizvodi konfigurirani u \u201eKonfiguratoru uzde&#8221;) te kod digitalnog sadr\u017eaja isporu\u010denog uz pristanak Potro\u0161a\u010da prije isteka roka za odustanak, Prodavatelj <strong>dobrovoljno daje pravo na povrat i za te kategorije<\/strong> u roku od 30 dana, vode\u0107i se svojom politikom kvalitete i povjerenjem u ponu\u0111ene proizvode.<\/li>\n<li>Za odustanak Potro\u0161a\u010d daje nedvosmislenu izjavu (mo\u017ee se koristiti obrazac iz Priloga 2). Izjava se mo\u017ee poslati po\u0161tom na ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez ili e-po\u0161tom na kontakt@balotade.com. Za po\u0161tivanje roka dovoljno je poslati izjavu prije njegova isteka.<\/li>\n<li>Prodavatelj bez nepotrebnog odga\u0111anja, a najkasnije u roku od 14 dana od primitka izjave, vra\u0107a Potro\u0161a\u010du sva izvr\u0161ena pla\u0107anja, uklju\u010duju\u0107i tro\u0161kove dostave (do iznosa najjeftinijeg uobi\u010dajenog na\u010dina dostave koji nudi Trgovina). Povrat se provodi istim sredstvom pla\u0107anja kojim se koristio Potro\u0161a\u010d, osim ako je Potro\u0161a\u010d izri\u010dito pristao na drugi na\u010din koji za njega ne uklju\u010duje nikakve tro\u0161kove.<\/li>\n<li>Prodavatelj mo\u017ee zadr\u017eati povrat pla\u0107anja do primitka Robe ili dokaza o njezinu slanju, ovisno o tome \u0161to nastupi ranije.<\/li>\n<li>Potro\u0161a\u010d vra\u0107a Robu na ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez bez nepotrebnog odga\u0111anja, najkasnije u roku od 14 dana od dana odustanka. Potro\u0161a\u010d snosi samo izravne tro\u0161kove povrata Robe. Po\u0161iljke poslane pouze\u0107em ne\u0107e biti preuzete.<\/li>\n<li>Potro\u0161a\u010d odgovara za umanjenje vrijednosti Robe koje proizlazi iz postupanja s njom izvan onoga \u0161to je nu\u017eno za utvr\u0111ivanje njezine prirode, obilje\u017eja i funkcionalnosti.<\/li>\n<li>Potpuna pouka o pravu na odustanak navedena je u Prilogu 1.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a710. Digitalni sadr\u017eaj i usluge (online edukacije, Balotade Academy)<\/h2>\n<ol>\n<li>U odnosu na online edukacije i pristup Balotade Academy Prodavatelj isporu\u010duje Digitalni sadr\u017eaj ili Digitalne usluge. Prodavatelj ih isporu\u010duje odmah nakon sklapanja ugovora, osim ako je dogovoreno druk\u010dije. Ta se pitanja ure\u0111uju ovim uvjetima (ne postoji zaseban skup uvjeta za edukacije, Ra\u010dun ni newsletter).<\/li>\n<li>Prodavatelj odgovara za neuskla\u0111enost Digitalnog sadr\u017eaja\/usluga s ugovorom prema poglavlju 5.b Zakona o pravima potro\u0161a\u010da (\u010dl. 43h\u201343q ZPP-a), uklju\u010duju\u0107i uskla\u0111enost s opisom, funkcionalnost, kompatibilnost i interoperabilnost.<\/li>\n<li>Reklamacije koje se odnose na Digitalni sadr\u017eaj\/usluge podnose se na na\u010din naveden u \u00a711; Prodavatelj ih rje\u0161ava u roku od 14 dana.<\/li>\n<li>Pravo na odustanak od ugovora o isporuci Digitalnog sadr\u017eaja\/usluga ure\u0111eno je \u00a79 uz uva\u017eavanje dobrovoljnog produljenja opisanog u \u00a79(3).<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a711. Reklamacije \u2014 neuskla\u0111enost Robe s ugovorom<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Potro\u0161a\u010d i PnPK.<\/strong> Prodavatelj odgovara Potro\u0161a\u010du i PnPK za neuskla\u0111enost Robe s ugovorom prema poglavlju 5.a Zakona o pravima potro\u0161a\u010da (\u010dl. 43a\u201343g ZPP-a). Odredbe Gra\u0111anskog zakonika o odgovornosti za materijalne nedostatke (r\u0119kojmia) u tom se opsegu ne primjenjuju na Potro\u0161a\u010da i PnPK.<\/li>\n<li>Prodavatelj odgovara za neuskla\u0111enost koja je postojala u trenutku isporuke i pokazala se u roku od 2 godine od tog trenutka. Neuskla\u0111enost koja se pokazala prije isteka 2 godine smatra se postoje\u0107om u trenutku isporuke.<\/li>\n<li>U slu\u010daju neuskla\u0111enosti Potro\u0161a\u010d mo\u017ee zahtijevati popravak ili zamjenu. Ako popravak ili zamjena nisu mogu\u0107i ili bi uklju\u010divali prekomjerne tro\u0161kove, ili ih Prodavatelj nije proveo, ili je neuskla\u0111enost bitna \u2014 Potro\u0161a\u010d mo\u017ee dati izjavu o sni\u017eenju cijene ili o odustanku od ugovora.<\/li>\n<li>Reklamacija se mo\u017ee podnijeti po\u0161tom na ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez ili e-po\u0161tom na kontakt@balotade.com uz opis nedostatka i zahtjeva. Prodavatelj odgovara na reklamaciju Potro\u0161a\u010da u roku od 14 dana; izostanak o\u010ditovanja u tom roku zna\u010di priznanje reklamacije.<\/li>\n<li>Potro\u0161a\u010d dostavlja reklamiranu Robu Prodavatelju na tro\u0161ak Prodavatelja na ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez.<\/li>\n<li><strong>Kupci koji nisu Potro\u0161a\u010di ni PnPK (B2B).<\/strong> U odnosu na Kupce koji su poduzetnici (a nisu PnPK) odgovornost Prodavatelja za nedostatke (\u010dl. 556 i dalje GZ-a) isklju\u010dena je u opsegu dopu\u0161tenom zakonom.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a712. Jamstvo kvalitete<\/h2>\n<ol>\n<li>Prodavatelj daje ugovorno <strong>jamstvo kvalitete<\/strong> u smislu \u010dl. 577 i dalje GZ-a na svu Robu koja se nudi u Trgovini u trajanju od <strong>24 mjeseca<\/strong> od dana predaje Robe Kupcu.<\/li>\n<li>Jamstvo vrijedi na podru\u010dju Europske unije.<\/li>\n<li>Jamstvo obuhva\u0107a nedostatke Robe nastale iz uzroka svojstvenih samoj Robi (nedostaci materijala i izrade). Jamstvo ne obuhva\u0107a mehani\u010dka o\u0161te\u0107enja, uobi\u010dajeno tro\u0161enje ni o\u0161te\u0107enja nastala kori\u0161tenjem protivno namjeni ili neispravnim odr\u017eavanjem.<\/li>\n<li>Jamstvena se prava ostvaruju popravkom ili zamjenom neispravne Robe. Jamstveni zahtjev podnosi se na ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez ili e-po\u0161tom na kontakt@balotade.com uz opis nedostatka; Roba mora biti dostavljena na istu adresu.<\/li>\n<li>Jamstvo kvalitete ne isklju\u010duje, ne ograni\u010dava niti odga\u0111a prava Potro\u0161a\u010da i PnPK koja proizlaze iz odredaba o neuskla\u0111enosti Robe s ugovorom (\u00a711).<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a713. Recenzije prikazane uz Robu<\/h2>\n<ol>\n<li>Trgovina ne prikuplja niti objavljuje vlastite recenzije Kupaca za pojedinu Robu. Ocjene prikazane uz Robu potje\u010du s vanjskog, javno dostupnog profila Prodavatelja na Googleu i odnose se na poslovanje Prodavatelja (Trgovine) u cjelini, a ne na konkretnu Robu.<\/li>\n<li>Pravila prikupljanja, moderiranja i provjere tih ocjena odre\u0111uje isklju\u010divo operator usluge Google; Prodavatelj nema utjecaja na njihov sadr\u017eaj i ne provjerava ih pojedina\u010dno.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a714. Sigurnost proizvoda<\/h2>\n<ol>\n<li>Roba koja se nudi u Trgovini u skladu je s Uredbom (EU) 2023\/988 Europskog parlamenta i Vije\u0107a o op\u0107oj sigurnosti proizvoda (GPSR). Informacije o proizvo\u0111a\u010du ili odgovornoj osobi te sigurnosna upozorenja i informacije navedeni su u opisu Robe ili na Robi\/ambala\u017ei.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a715. Izvansudsko rje\u0161avanje sporova i ostvarivanje zahtjeva<\/h2>\n<ol>\n<li>Potro\u0161a\u010d se mo\u017ee koristiti izvansudskim na\u010dinima rje\u0161avanja reklamacija i ostvarivanja zahtjeva, osobito:\n<ul>\n<li>obratiti se stalnom potro\u0161a\u010dkom arbitra\u017enom sudu pri vojvodskom inspektoru Trgovinske inspekcije sa zahtjevom za rje\u0161avanje spora;<\/li>\n<li>obratiti se Vojvodskom inspektoratu Trgovinske inspekcije u Szczecinu sa zahtjevom za pokretanje postupka izvansudskog rje\u0161avanja potro\u0161a\u010dkog spora;<\/li>\n<li>dobiti besplatnu pomo\u0107 okru\u017enog (gradskog) pravobranitelja za za\u0161titu potro\u0161a\u010da ili dru\u0161tvene organizacije \u010diji statutarni zadaci uklju\u010duju za\u0161titu potro\u0161a\u010da;<\/li>\n<li>koristiti se informacijama dostupnima kod Ureda za za\u0161titu tr\u017ei\u0161nog natjecanja i potro\u0161a\u010da: <a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.uokik.gov.pl<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Kori\u0161tenje izvansudskih na\u010dina je dobrovoljno i mogu\u0107e samo uz pristanak obiju strana spora.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a716. Osobni podaci<\/h2>\n<ol>\n<li>Voditelj obrade osobnih podataka Kupaca je Prodavatelj.<\/li>\n<li>Osobni se podaci obra\u0111uju prije svega radi sklapanja i izvr\u0161enja Kupoprodajnog ugovora (\u010dl. 6. st. 1. t. b) GDPR-a), ispunjenja pravnih obveza Prodavatelja, uklju\u010duju\u0107i porezne i ra\u010dunovodstvene (\u010dl. 6. st. 1. t. c) GDPR-a), te u svrhe koje proizlaze iz legitimnih interesa Prodavatelja, kao \u0161to je ostvarivanje zahtjeva (\u010dl. 6. st. 1. t. f) GDPR-a). Davanje podataka nu\u017enih za izvr\u0161enje ugovora je dobrovoljno, ali neophodno za njegovo sklapanje i izvr\u0161enje.<\/li>\n<li>Detaljna pravila obrade osobnih podataka i kori\u0161tenja kola\u010di\u0107a, uklju\u010duju\u0107i prava ispitanika, navedena su u Pravilima o za\u0161titi osobnih podataka dostupnima u Trgovini.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a717. Intelektualno vlasni\u0161tvo<\/h2>\n<ol>\n<li>Fotografije, opisi, naziv, domena, logotipi i ostala prava intelektualnog vlasni\u0161tva pripadaju Prodavatelju ili ih Prodavatelj koristi u skladu sa zakonom. Njihovo kori\u0161tenje bez pristanka Prodavatelja nije dopu\u0161teno.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a718. Izmjene uvjeta<\/h2>\n<ol>\n<li>Prodavatelj mo\u017ee izmijeniti uvjete iz va\u017enih razloga, osobito pri izmjenama pravnih propisa, na\u010dina pla\u0107anja i dostave ili opsega pru\u017eenih usluga \u2014 u opsegu u kojem te izmjene utje\u010du na provedbu uvjeta.<\/li>\n<li>Prodavatelj obavje\u0161tava o izmjeni objavom nove verzije u Trgovini uz navo\u0111enje datuma stupanja na snagu. Na Narud\u017ebe poslane prije stupanja izmjene na snagu primjenjuje se prethodni tekst uvjeta.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a719. Zavr\u0161ne odredbe<\/h2>\n<ol>\n<li>Na pitanja koja nisu ure\u0111ena ovim uvjetima primjenjuju se op\u0107e va\u017ee\u0107i poljski pravni propisi, osobito GZ i ZPP.<\/li>\n<li>Uvjeti ne isklju\u010duju niti ograni\u010davaju prava Potro\u0161a\u010da koja proizlaze iz prisilnih pravnih odredaba. U slu\u010daju proturje\u010dja te odredbe imaju prednost.<\/li>\n<li>Sporove s Potro\u0161a\u010dem rje\u0161ava sud nadle\u017ean prema poljskom Zakonu o parni\u010dnom postupku. Sporove s Kupcem koji nije Potro\u0161a\u010d ni PnPK rje\u0161ava sud nadle\u017ean prema sjedi\u0161tu Prodavatelja.<\/li>\n<li>Uvjeti stupaju na snagu 15. svibnja 2026. i zamjenjuju prethodne uvjete koji su vrijedili od 1. sije\u010dnja 2020.<\/li>\n<li>Pravno je obvezuju\u0107a poljska jezi\u010dna verzija ovih uvjeta; ovaj hrvatski tekst je prijevod pru\u017een isklju\u010divo u informativne svrhe.<\/li>\n<\/ol>\n<hr>\n<h2>Prilog 1 \u2014 Pouka o pravu na odustanak od ugovora<\/h2>\n<p><strong>Pravo na odustanak.<\/strong> Imate pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana \u2014 a na temelju produljenja koje Prodavatelj daje dobrovoljno, u roku od 30 dana \u2014 bez navo\u0111enja razloga. Rok za odustanak istje\u010de 30 dana od dana kada ste vi ili tre\u0107a osoba koju ste odredili, a koja nije prijevoznik, stekli fizi\u010dki posjed robe.<\/p>\n<p>Za ostvarivanje prava na odustanak morate obavijestiti Prodavatelja \u2014 Balotade Maciej Sob\u00f3tka, ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez, Poljska, e-po\u0161ta: kontakt@balotade.com \u2014 o svojoj odluci nedvosmislenom izjavom (npr. pismom poslanim po\u0161tom ili e-po\u0161tom). Mo\u017eete se koristiti obrascem za odustanak (Prilog 2), no to nije obvezno. Za po\u0161tivanje roka dovoljno je poslati izjavu prije njegova isteka.<\/p>\n<p><strong>Posljedice odustanka.<\/strong> Vratit \u0107emo sva primljena pla\u0107anja, uklju\u010duju\u0107i tro\u0161kove dostave (osim dodatnih tro\u0161kova koji proizlaze iz va\u0161eg izbora drugog na\u010dina dostave od najjeftinijeg uobi\u010dajenog koji nudimo), bez nepotrebnog odga\u0111anja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo obavije\u0161teni o odustanku. Povrat provodimo istim sredstvom pla\u0107anja kojim ste se koristili. Povrat pla\u0107anja mo\u017eemo zadr\u017eati do primitka robe ili dokaza o njezinu slanju. Robu nam morate poslati natrag na ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez bez nepotrebnog odga\u0111anja, a najkasnije u roku od 14 dana od odustanka. Snosite izravne tro\u0161kove povrata robe. Odgovarate za umanjenje vrijednosti robe koje proizlazi iz postupanja s njom izvan onoga \u0161to je nu\u017eno za utvr\u0111ivanje njezine prirode, obilje\u017eja i funkcionalnosti.<\/p>\n<h2>Prilog 2 \u2014 Ogledni obrazac za odustanak od ugovora<\/h2>\n<p><em>(ispunite i vratite ovaj obrazac samo ako \u017eelite odustati od ugovora)<\/em><\/p>\n<p>Primatelj: Balotade Maciej Sob\u00f3tka, ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez, Poljska, e-po\u0161ta: kontakt@balotade.com<\/p>\n<p>Ja\/Mi(*) ovime obavje\u0161tavam\/obavje\u0161tavamo(*) da odustajem\/odustajemo(*) od ugovora o prodaji sljede\u0107e robe(*) \/ o isporuci digitalnog sadr\u017eaja(*):<\/p>\n<p>\u2014 Datum sklapanja ugovora \/ preuzimanja: ____________________<br \/>\n\u2014 Ime i prezime potro\u0161a\u010da\/potro\u0161a\u010da: ____________________<br \/>\n\u2014 Adresa potro\u0161a\u010da\/potro\u0161a\u010da: ____________________<br \/>\n\u2014 Broj narud\u017ebe: ____________________<br \/>\n\u2014 Potpis potro\u0161a\u010da\/potro\u0161a\u010da (samo ako se obrazac \u0161alje u papirnatom obliku): ____________________<br \/>\n\u2014 Datum: ____________________<\/p>\n<p>(*) Prekri\u017eite ono \u0161to ne odgovara.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uvjeti poslovanja internetske trgovine Balotade Datum stupanja na snagu: 15. svibnja 2026. Verzija: 2.0 Ovi uvjeti poslovanja prevedeni su s<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-80011","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/balotade.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/80011","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/balotade.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/balotade.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balotade.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balotade.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=80011"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/balotade.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/80011\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/balotade.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=80011"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}