{"id":44585,"date":"2018-07-09T11:19:52","date_gmt":"2018-07-09T09:19:52","guid":{"rendered":"https:\/\/balotade.com\/faq-2\/"},"modified":"2026-09-04T12:28:32","modified_gmt":"2026-09-04T10:28:32","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/balotade.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"

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QUESTIONS SUR LA BOUTIQUE<\/h4>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n\t\t\n\t\t\n\t\t
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tDois-je cr\u00e9er un compte dans la boutique ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Pour effectuer un achat dans notre boutique, vous n’avez pas besoin de cr\u00e9er un compte. Vous fournirez les donn\u00e9es n\u00e9cessaires au traitement de votre commande lors de la finalisation de l’achat. Cependant, pour pouvoir suivre l’avancement de vos commandes, consulter le contenu de la boutique et voir votre historique d’achats, un compte est n\u00e9cessaire. Il pr\u00e9sente aussi l’avantage, lors de vos achats suivants, de ne pas avoir \u00e0 saisir vos donn\u00e9es dans le formulaire de commande \u00e0 chaque fois ; il vous suffit de vous connecter \u00e0 votre compte et toutes les donn\u00e9es fournies lors de sa cr\u00e9ation seront ins\u00e9r\u00e9es automatiquement dans le formulaire.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tComment payer mon achat ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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Il existe plusieurs moyens de payer votre commande :<\/p>\n

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  • paiement par virement en ligne<\/li>\n
  • paiement par carte<\/li>\n
  • paiement diff\u00e9r\u00e9 avec Klarna<\/li>\n
  • paiement en plusieurs fois<\/li>\n
  • paiement par virement classique<\/li>\n
  • paiement \u00e0 la livraison (contre remboursement)<\/li>\n<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t
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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tPar quel transporteur les marchandises sont-elles exp\u00e9di\u00e9es ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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    Les colis \u00e0 destination de la France sont livr\u00e9s par DPD. Vous pouvez \u00e9galement choisir un point relais InPost ou DPD.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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    \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tCombien co\u00fbte la livraison ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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    La grille tarifaire de livraison est la suivante :<\/p>\n

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    • Livraison par coursier DPD \u2013 6,99 \u20ac<\/li>\n
    • Point relais InPost ou DPD \u2013 6,99 \u20ac<\/li>\n<\/ul>\n

      \u00c0 partir de 100 \u20ac<\/strong>, nous offrons la livraison gratuite<\/strong> pour tout.<\/p>\n

      Le prix final de la livraison s’affiche lors de la finalisation de la commande.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tCombien de temps dure la livraison ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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      La livraison est g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9e sous 24 heures. Ce d\u00e9lai n’est toutefois pas garanti et peut \u00eatre plus long en raison de divers impr\u00e9vus.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tQue faire si la marchandise re\u00e7ue est d\u00e9fectueuse ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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      Conform\u00e9ment \u00e0 la l\u00e9gislation en vigueur, tout consommateur a le droit de r\u00e9clamer en cas de marchandise d\u00e9fectueuse. Pour commencer, \u00e9crivez-nous un e-mail \u00e0 kontakt@balotade.com. Ensemble, nous d\u00e9terminerons comment r\u00e9soudre votre probl\u00e8me.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tEst-il possible de passer une commande par t\u00e9l\u00e9phone ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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      Bien entendu, vous pouvez aussi passer commande par t\u00e9l\u00e9phone, au +48 667 962 816.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\n\t\t\t\t

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      \n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t\tProposez-vous la livraison gratuite ?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t
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      Oui, pour toute commande sup\u00e9rieure \u00e0 100 \u20ac.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t[\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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