{"id":54373,"date":"2018-07-06T13:15:50","date_gmt":"2018-07-06T11:15:50","guid":{"rendered":"https:\/\/balotade.com\/terminos-y-condiciones\/"},"modified":"2026-07-22T03:32:21","modified_gmt":"2026-07-22T01:32:21","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/balotade.com\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones de la Tienda Online Balotade"},"content":{"rendered":"<div class=\"rte\">\n<h1>T\u00e9rminos y Condiciones de la Tienda Online Balotade<\/h1>\n<p><strong>Fecha de entrada en vigor:<\/strong> 15 de mayo de 2026<br \/>\n<strong>Versi\u00f3n:<\/strong> 2.0<\/p>\n<p><em>Estos T\u00e9rminos y Condiciones se han traducido del polaco para comodidad de los clientes. La versi\u00f3n en polaco es la \u00fanica versi\u00f3n jur\u00eddicamente vinculante; en caso de cualquier discrepancia entre las versiones ling\u00fc\u00edsticas, prevalece la versi\u00f3n polaca. El contrato se rige por la ley polaca.<\/em><\/p>\n<h2>\u00a71. Disposiciones generales<\/h2>\n<ol>\n<li>Estos T\u00e9rminos y Condiciones establecen las reglas de uso de la tienda online Balotade, disponible en <a href=\"https:\/\/www.balotade.com\">www.balotade.com<\/a>, para realizar pedidos de Mercanc\u00edas, su entrega, el pago del precio, as\u00ed como los derechos del Comprador relacionados con el contrato celebrado, incluido el derecho de desistimiento de un contrato a distancia y las reglas de responsabilidad del Vendedor por la falta de conformidad de las Mercanc\u00edas con el contrato.<\/li>\n<li>El Vendedor y propietario de la Tienda es Maciej Sob\u00f3tka, que desarrolla su actividad bajo el nombre <strong>Balotade Maciej Sob\u00f3tka<\/strong>, domicilio social: Wysiedle 8a, 73-150 Wysiedle, Polonia, NIP (identificaci\u00f3n fiscal): 2530334997, REGON: 321519506 (el \u00abVendedor\u00bb).<\/li>\n<li>Tienda f\u00edsica y direcci\u00f3n para correspondencia, devoluciones, reclamaciones, declaraciones de desistimiento y recogida en persona: <strong>ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez, Polonia<\/strong>.<\/li>\n<li>Contacto con el Vendedor: correo electr\u00f3nico: <strong>kontakt@balotade.com<\/strong>, tel\u00e9fono: <strong>+48 667 962 816<\/strong>.<\/li>\n<li>La Tienda vende a trav\u00e9s de Internet (un contrato a distancia).<\/li>\n<li>Realizar un pedido requiere haber le\u00eddo estos T\u00e9rminos. Realizar un pedido constituye la aceptaci\u00f3n de los T\u00e9rminos.<\/li>\n<li>Los T\u00e9rminos est\u00e1n disponibles de forma permanente en el sitio web de la Tienda de manera que permite su obtenci\u00f3n, reproducci\u00f3n y registro (impresi\u00f3n, guardado en un soporte).<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a72. Definiciones<\/h2>\n<p>Los t\u00e9rminos en may\u00fascula significan:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Vendedor<\/strong> \u2013 la entidad indicada en el \u00a71(2).<\/li>\n<li><strong>Tienda<\/strong> \u2013 el sitio web en www.balotade.com.<\/li>\n<li><strong>Comprador<\/strong> \u2013 una persona f\u00edsica con capacidad jur\u00eddica plena o limitada, una persona jur\u00eddica o una unidad organizativa sin personalidad jur\u00eddica que utiliza la Tienda.<\/li>\n<li><strong>Consumidor<\/strong> \u2013 un Comprador que es una persona f\u00edsica que realiza un acto jur\u00eddico no directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional (art. 22<sup>1<\/sup> del C\u00f3digo Civil polaco).<\/li>\n<li><strong>Empresario con derechos de consumidor (PnPK)<\/strong> \u2013 una persona f\u00edsica que celebra un contrato directamente relacionado con su actividad empresarial, cuando el contenido de ese contrato indica que no tiene car\u00e1cter profesional para esa persona (arts. 385<sup>5<\/sup>, 556<sup>4<\/sup>, 556<sup>5<\/sup> y 576<sup>5<\/sup> del C\u00f3digo Civil y disposiciones pertinentes de la Ley de Derechos del Consumidor). Un PnPK tiene derecho a la protecci\u00f3n prevista para el Consumidor en la medida que resulta de la ley.<\/li>\n<li><strong>Mercanc\u00eda<\/strong> \u2013 un bien mueble presentado en la Tienda que puede ser objeto de un contrato de compraventa.<\/li>\n<li><strong>Contenido digital<\/strong> \u2013 datos producidos y suministrados en forma digital (por ejemplo, materiales de formaci\u00f3n descargables).<\/li>\n<li><strong>Servicio digital<\/strong> \u2013 un servicio que permite al Consumidor crear, procesar, almacenar o acceder a datos en forma digital, incluido el acceso a formaciones online y a la Academia Balotade.<\/li>\n<li><strong>Contrato de compraventa<\/strong> \u2013 un contrato de venta de Mercanc\u00edas celebrado entre el Vendedor y el Comprador a trav\u00e9s de la Tienda.<\/li>\n<li><strong>Pedido<\/strong> \u2013 la declaraci\u00f3n de voluntad del Comprador dirigida directamente a celebrar un Contrato de compraventa, realizada a trav\u00e9s de la Tienda.<\/li>\n<li><strong>Cuenta<\/strong> \u2013 un conjunto de recursos en el sistema inform\u00e1tico del Vendedor, identificado con un usuario y una contrase\u00f1a, que almacena los datos del Comprador y el historial de Pedidos.<\/li>\n<li><strong>D\u00eda h\u00e1bil<\/strong> \u2013 de lunes a viernes, excluidos los d\u00edas festivos.<\/li>\n<li><strong>Documento de venta<\/strong> \u2013 una factura o un recibo electr\u00f3nico, a elecci\u00f3n del Comprador, entregado electr\u00f3nicamente a la direcci\u00f3n de correo indicada.<\/li>\n<li><strong>Pol\u00edtica de Privacidad<\/strong> \u2013 el documento que describe las reglas de tratamiento de los datos personales y el uso de cookies, disponible en la Tienda.<\/li>\n<li><strong>LDC<\/strong> \u2013 la Ley polaca de 30 de mayo de 2014 de Derechos del Consumidor.<\/li>\n<li><strong>CC<\/strong> \u2013 la Ley polaca de 23 de abril de 1964, el C\u00f3digo Civil.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00a73. Requisitos t\u00e9cnicos<\/h2>\n<ol>\n<li>El uso de la Tienda requiere un dispositivo con acceso a Internet, un navegador web actualizado y una cuenta de correo electr\u00f3nico activa y correctamente configurada.<\/li>\n<li>El Vendedor no es responsable de las interrupciones derivadas de causas ajenas a su control, incluidas las que se produzcan en la infraestructura inform\u00e1tica del Comprador.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a74. Cuenta y registro<\/h2>\n<ol>\n<li>El Comprador puede crear una Cuenta. El registro es voluntario y gratuito; las compras tambi\u00e9n pueden realizarse sin registro.<\/li>\n<li>El Comprador debe mantener en secreto la contrase\u00f1a de la Cuenta y es responsable de las consecuencias de revelarla a terceros.<\/li>\n<li>El Comprador puede eliminar la Cuenta en cualquier momento contactando con el Vendedor; esto no afecta a los Pedidos ya realizados.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a75. Realizaci\u00f3n de pedidos y celebraci\u00f3n del contrato<\/h2>\n<ol>\n<li>Un Pedido se realiza a\u00f1adiendo Mercanc\u00edas al carrito y completando el formulario de pedido (direcci\u00f3n de entrega, correo electr\u00f3nico, n\u00famero de tel\u00e9fono, m\u00e9todo de pago y de entrega).<\/li>\n<li>La presentaci\u00f3n de las Mercanc\u00edas en la Tienda constituye una invitaci\u00f3n a celebrar un contrato en el sentido del art. 71 del CC, no una oferta. La realizaci\u00f3n de un Pedido por el Comprador es una oferta de celebrar un Contrato de compraventa.<\/li>\n<li>Tras realizar un Pedido, el Vendedor env\u00eda al correo del Comprador una confirmaci\u00f3n de aceptaci\u00f3n del Pedido con sus elementos esenciales (n\u00famero, precio total desglosando los precios de las Mercanc\u00edas y el coste de entrega, plazo de ejecuci\u00f3n, forma y fecha aproximada de entrega). El Contrato de compraventa se celebra al recibir esa confirmaci\u00f3n.<\/li>\n<li>No se aceptar\u00e1 un Pedido si el formulario contiene datos incompletos que impidan verificar al Comprador o entregar las Mercanc\u00edas. Si el contacto con el Comprador resulta imposible, el Pedido podr\u00e1 cancelarse.<\/li>\n<li>A m\u00e1s tardar en el momento de expresar la voluntad de quedar vinculado por el contrato, el Vendedor informa al Consumidor de forma clara y comprensible sobre las caracter\u00edsticas principales de la prestaci\u00f3n, el precio total incluyendo cargos, la forma y la fecha de pago, la forma y la fecha de ejecuci\u00f3n, el procedimiento de reclamaci\u00f3n y el derecho de desistimiento.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a76. Precios y pagos<\/h2>\n<ol>\n<li>Los precios de las Mercanc\u00edas son precios brutos. En la versi\u00f3n polaca de la Tienda los precios se expresan en esloti polacos (PLN). En las versiones en otros idiomas de la Tienda (incluidos el espa\u00f1ol, el ingl\u00e9s y el alem\u00e1n) los precios pueden presentarse en euros (EUR): la conversi\u00f3n sigue el tipo de cambio y las reglas aplicadas por el mecanismo multidivisa de la Tienda, y la moneda de liquidaci\u00f3n es la indicada en el resumen del Pedido. El precio mostrado en la Tienda en el momento de realizar el Pedido es vinculante. El precio no incluye los gastos de entrega, de los que se informa al Comprador al realizar el Pedido.<\/li>\n<li><strong>Precio m\u00e1s bajo en 30 d\u00edas (cl\u00e1usula Omnibus).<\/strong> Siempre que se reduzca el precio de una Mercanc\u00eda, el Vendedor, junto al precio actual, presenta informaci\u00f3n sobre el precio m\u00e1s bajo de esa Mercanc\u00eda vigente durante los 30 d\u00edas anteriores a la reducci\u00f3n (o, si la Mercanc\u00eda se ha ofrecido durante menos de 30 d\u00edas, desde la fecha en que se ofreci\u00f3 por primera vez).<\/li>\n<li>Los gastos de entrega corren a cargo del Comprador. El Vendedor ofrece entrega gratuita para Pedidos por valor de 300 PLN (brutos) o m\u00e1s (equivalente aproximado: 100 EUR en las versiones en moneda extranjera). El Vendedor puede modificar el umbral o las condiciones de la entrega gratuita en el marco de promociones; las condiciones vigentes se indican en la Tienda y al realizar el Pedido, y son vinculantes las condiciones vigentes en el momento de realizar el Pedido.<\/li>\n<li>El Vendedor ofrece los siguientes m\u00e9todos de pago:\n<ul>\n<li>pago electr\u00f3nico (incl. BLIK, tarjeta de pago, transferencia r\u00e1pida) a trav\u00e9s del operador de pago Tpay \u2013 Krajowy Integrator P\u0142atno\u015bci S.A.;<\/li>\n<li>pago con PayPal, disponible para Pedidos internacionales (versiones de la Tienda en otros idiomas \/ liquidaci\u00f3n en moneda extranjera);<\/li>\n<li>transferencia bancaria tradicional a la cuenta del Vendedor: 06 1870 1045 2078 1080 0780 0001 (Balotade Maciej Sob\u00f3tka);<\/li>\n<li>contra reembolso al recibir el paquete;<\/li>\n<li>en efectivo en la recogida en persona en la tienda f\u00edsica de ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>En caso de pago electr\u00f3nico o transferencia bancaria, el Pedido se tramita tras el abono del pago. En caso de contra reembolso, la tramitaci\u00f3n tiene lugar tras la celebraci\u00f3n del Contrato de compraventa.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a77. Entrega y recogida<\/h2>\n<ol>\n<li>El Vendedor env\u00eda Mercanc\u00edas dentro del territorio de la Rep\u00fablica de Polonia y al extranjero (env\u00edo internacional). El coste y los m\u00e9todos de entrega disponibles dependen del pa\u00eds de entrega y se presentan al realizar el Pedido. Los eventuales derechos de aduana, impuestos de importaci\u00f3n o cargas exigidos en un pa\u00eds de destino fuera de la Uni\u00f3n Europea corren a cargo del Comprador conforme a la ley del pa\u00eds de entrega.<\/li>\n<li>El Vendedor expide las Mercanc\u00edas en un plazo de 24 horas (contadas en D\u00edas h\u00e1biles) desde el abono del pago (o desde la celebraci\u00f3n del Contrato de compraventa en caso de contra reembolso), salvo que en la descripci\u00f3n de la Mercanc\u00eda se indique un plazo m\u00e1s largo o el Vendedor haya anunciado un descanso vacacional. El plazo total de entrega incluye adem\u00e1s el tiempo de entrega del transportista.<\/li>\n<li>Las Mercanc\u00edas se entregan en la direcci\u00f3n indicada en el formulario de pedido. El Comprador es informado del estado del Pedido por correo electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>Con la entrega de las Mercanc\u00edas al Comprador (y en el caso de un Consumidor, con la toma de posesi\u00f3n de las Mercanc\u00edas por el Consumidor o por un tercero indicado por \u00e9l, distinto del transportista), los beneficios, las cargas y el riesgo de p\u00e9rdida o deterioro accidental de las Mercanc\u00edas pasan al Comprador. Si las Mercanc\u00edas se env\u00edan a trav\u00e9s de un transportista y el Comprador no es Consumidor ni PnPK, el riesgo pasa con la entrega de las Mercanc\u00edas al transportista.<\/li>\n<li>Se recomienda comprobar el paquete al recibirlo; esto no limita los derechos legales del Consumidor.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a78. Documento de venta \/ recibo electr\u00f3nico<\/h2>\n<ol>\n<li>El Vendedor emite el Documento de venta como factura o como recibo electr\u00f3nico, a elecci\u00f3n del Comprador.<\/li>\n<li>Un recibo electr\u00f3nico es un documento fiscal en forma electr\u00f3nica, cuyo alcance se rige por la Ley polaca del IVA y las disposiciones de desarrollo sobre cajas registradoras.<\/li>\n<li>La emisi\u00f3n de un recibo electr\u00f3nico requiere el consentimiento del Comprador, expresado al aceptar los T\u00e9rminos \/ las condiciones de venta. El recibo electr\u00f3nico se pone a disposici\u00f3n a trav\u00e9s del repositorio eparagony.pl (Spark) mediante un hiperv\u00ednculo \u00fanico enviado al correo del Comprador. En caso de problemas de acceso, el Comprador debe revisar la carpeta de SPAM y contactar con el Vendedor.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a79. Derecho de desistimiento<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Derecho legal de desistimiento.<\/strong> El Consumidor y el PnPK que hayan celebrado un contrato a distancia pueden desistir de \u00e9l en un plazo de 14 d\u00edas sin dar ninguna raz\u00f3n y sin incurrir en costes, salvo los costes especificados en la ley (incl. los costes directos de devoluci\u00f3n de las Mercanc\u00edas y los costes adicionales derivados de elegir un m\u00e9todo de entrega distinto del m\u00e1s barato ordinario ofrecido por la Tienda). El plazo comienza cuando el Consumidor toma posesi\u00f3n de las Mercanc\u00edas.<\/li>\n<li><strong>Ampliaci\u00f3n contractual del plazo \u2014 30 d\u00edas.<\/strong> El Vendedor, de forma voluntaria y m\u00e1s all\u00e1 del derecho legal, concede al Consumidor y al PnPK el derecho a devolver las Mercanc\u00edas en un plazo de <strong>30 d\u00edas<\/strong> desde la toma de posesi\u00f3n, en condiciones an\u00e1logas al desistimiento legal. Esta ampliaci\u00f3n no limita ni excluye los derechos legales y siempre se interpreta en favor del Consumidor.<\/li>\n<li><strong>Ampliaci\u00f3n a productos personalizados y a contenidos\/servicios digitales.<\/strong> Aunque el art. 38 de la LDC permite excluir el derecho de desistimiento, entre otros, para Mercanc\u00edas fabricadas seg\u00fan las especificaciones del Consumidor o que atienden sus necesidades individualizadas (por ejemplo, productos configurados en el \u00abConfigurador de cabezadas\u00bb) y para contenidos digitales suministrados con el consentimiento del Consumidor antes de que expire el plazo de desistimiento, el Vendedor <strong>concede voluntariamente el derecho de devoluci\u00f3n tambi\u00e9n para estas categor\u00edas<\/strong> en un plazo de 30 d\u00edas, guiado por su pol\u00edtica de calidad y su confianza en los productos ofrecidos.<\/li>\n<li>Para desistir, el Consumidor realiza una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (puede usarse la plantilla del Anexo 2). La declaraci\u00f3n puede enviarse por correo postal a ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez o por correo electr\u00f3nico a kontakt@balotade.com. Enviar la declaraci\u00f3n antes del vencimiento del plazo es suficiente para cumplirlo.<\/li>\n<li>El Vendedor, sin demora indebida y a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la declaraci\u00f3n, devuelve al Consumidor todos los pagos realizados, incluidos los gastos de entrega (hasta el importe del m\u00e9todo de entrega ordinario m\u00e1s barato ofrecido por la Tienda). El reembolso se realiza con el mismo m\u00e9todo de pago utilizado por el Consumidor, salvo que el Consumidor haya aceptado expresamente otro m\u00e9todo que no le suponga ning\u00fan coste.<\/li>\n<li>El Vendedor puede retener el reembolso hasta recibir las Mercanc\u00edas o la prueba de su devoluci\u00f3n, lo que ocurra primero.<\/li>\n<li>El Consumidor devuelve las Mercanc\u00edas a ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez sin demora indebida, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas desde la fecha del desistimiento. El Consumidor solo asume los costes directos de devoluci\u00f3n de las Mercanc\u00edas. No se aceptar\u00e1n env\u00edos contra reembolso.<\/li>\n<li>El Consumidor es responsable de cualquier disminuci\u00f3n del valor de las Mercanc\u00edas derivada de manipularlas m\u00e1s all\u00e1 de lo necesario para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas y su funcionamiento.<\/li>\n<li>La instrucci\u00f3n completa sobre el derecho de desistimiento figura en el Anexo 1.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a710. Contenidos y servicios digitales (formaciones online, Academia Balotade)<\/h2>\n<ol>\n<li>En lo que respecta a las formaciones online y al acceso a la Academia Balotade, el Vendedor suministra Contenido digital o Servicios digitales. El Vendedor los suministra inmediatamente despu\u00e9s de la celebraci\u00f3n del contrato, salvo que se acuerde otra cosa. Estas cuestiones se rigen por estos T\u00e9rminos (no existe un conjunto separado de condiciones para las formaciones, la Cuenta o la newsletter).<\/li>\n<li>El Vendedor es responsable de la falta de conformidad de los Contenidos\/Servicios digitales con el contrato conforme al Cap\u00edtulo 5b de la Ley de Derechos del Consumidor (arts. 43h-43q de la LDC), incluida la conformidad con la descripci\u00f3n, la funcionalidad, la compatibilidad y la interoperabilidad.<\/li>\n<li>Las reclamaciones relativas a los Contenidos\/Servicios digitales se presentan seg\u00fan lo dispuesto en el \u00a711; el Vendedor las examina en un plazo de 14 d\u00edas.<\/li>\n<li>El derecho de desistimiento de un contrato de suministro de Contenidos\/Servicios digitales se rige por el \u00a79, teniendo en cuenta la ampliaci\u00f3n voluntaria descrita en el \u00a79(3).<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a711. Reclamaciones \u2014 falta de conformidad de las Mercanc\u00edas con el contrato<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Consumidor y PnPK.<\/strong> El Vendedor es responsable ante el Consumidor y el PnPK por la falta de conformidad de las Mercanc\u00edas con el contrato conforme al Cap\u00edtulo 5a de la Ley de Derechos del Consumidor (arts. 43a-43g de la LDC). Las disposiciones del C\u00f3digo Civil sobre la garant\u00eda por vicios (r\u0119kojmia) no se aplican al Consumidor ni al PnPK a este respecto.<\/li>\n<li>El Vendedor es responsable de una falta de conformidad existente en el momento de la entrega y revelada en un plazo de 2 a\u00f1os desde ese momento. Se presume que una falta de conformidad revelada antes de los 2 a\u00f1os exist\u00eda en el momento de la entrega.<\/li>\n<li>En caso de falta de conformidad, el Consumidor puede exigir la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n. Si la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n son imposibles o supondr\u00edan costes excesivos, o el Vendedor no las ha llevado a cabo, o la falta de conformidad es sustancial, el Consumidor puede realizar una declaraci\u00f3n de reducci\u00f3n del precio o de desistimiento del contrato.<\/li>\n<li>Una reclamaci\u00f3n puede presentarse por correo postal a ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez o por correo electr\u00f3nico a kontakt@balotade.com, describiendo el defecto y la exigencia. El Vendedor responde a la reclamaci\u00f3n de un Consumidor en un plazo de 14 d\u00edas; la falta de respuesta en ese plazo significa que la reclamaci\u00f3n se considera aceptada.<\/li>\n<li>El Consumidor entrega las Mercanc\u00edas reclamadas al Vendedor, a cargo de este, en ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez.<\/li>\n<li><strong>Compradores que no son Consumidores ni PnPK (B2B).<\/strong> En relaci\u00f3n con los Compradores que son empresarios (distintos de un PnPK), la responsabilidad del Vendedor por la garant\u00eda por vicios (art. 556 y ss. del CC) queda excluida en la medida permitida por la ley.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a712. Garant\u00eda de calidad<\/h2>\n<ol>\n<li>El Vendedor concede una <strong>garant\u00eda de calidad<\/strong> contractual en el sentido del art. 577 y ss. del CC sobre todas las Mercanc\u00edas ofrecidas en la Tienda por un periodo de <strong>24 meses<\/strong> desde la fecha en que las Mercanc\u00edas se entregan al Comprador.<\/li>\n<li>La garant\u00eda es v\u00e1lida dentro del territorio de la Uni\u00f3n Europea.<\/li>\n<li>La garant\u00eda cubre los defectos de las Mercanc\u00edas derivados de causas inherentes a las Mercanc\u00edas (defectos de material y de fabricaci\u00f3n). La garant\u00eda no cubre da\u00f1os mec\u00e1nicos, el desgaste normal por el uso ni los da\u00f1os causados por un uso contrario al fin previsto o por un mantenimiento incorrecto.<\/li>\n<li>Los derechos de garant\u00eda se ejercen mediante la reparaci\u00f3n o la sustituci\u00f3n de las Mercanc\u00edas defectuosas. Una reclamaci\u00f3n de garant\u00eda se presenta en ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez o por correo electr\u00f3nico a kontakt@balotade.com, con una descripci\u00f3n del defecto; las Mercanc\u00edas deben entregarse en la misma direcci\u00f3n.<\/li>\n<li>La garant\u00eda de calidad no excluye, limita ni suspende los derechos del Consumidor y del PnPK derivados de las disposiciones sobre la falta de conformidad de las Mercanc\u00edas con el contrato (\u00a711).<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a713. Opiniones presentadas junto con las Mercanc\u00edas<\/h2>\n<ol>\n<li>La Tienda no recopila ni publica opiniones propias de los Compradores sobre Mercanc\u00edas concretas. Las valoraciones presentadas junto con las Mercanc\u00edas proceden del perfil externo y p\u00fablicamente accesible del Vendedor en Google y se refieren a la actividad del Vendedor (la Tienda) en su conjunto, no a una Mercanc\u00eda concreta.<\/li>\n<li>Las reglas de recopilaci\u00f3n, moderaci\u00f3n y verificaci\u00f3n de esas valoraciones las determina exclusivamente el operador del servicio de Google; el Vendedor no tiene influencia sobre su contenido y no las verifica individualmente.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a714. Seguridad de los productos<\/h2>\n<ol>\n<li>Las Mercanc\u00edas ofrecidas en la Tienda cumplen el Reglamento (UE) 2023\/988 del Parlamento Europeo y del Consejo relativo a la seguridad general de los productos (GPSR). La informaci\u00f3n sobre el fabricante o la persona responsable y las advertencias e informaci\u00f3n de seguridad se facilitan en la descripci\u00f3n de la Mercanc\u00eda o en la Mercanc\u00eda\/el embalaje.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a715. Resoluci\u00f3n extrajudicial de reclamaciones y v\u00edas de recurso<\/h2>\n<ol>\n<li>El Consumidor puede recurrir a medios extrajudiciales de tramitaci\u00f3n de reclamaciones y de ejercicio de derechos, en particular:\n<ul>\n<li>acudir al tribunal de arbitraje de consumo permanente ante el inspector de voivod\u00eda de la Inspecci\u00f3n de Comercio para resolver el litigio;<\/li>\n<li>acudir a la Inspecci\u00f3n de Comercio de Voivod\u00eda en Szczecin para iniciar un procedimiento de resoluci\u00f3n extrajudicial de un litigio de consumo;<\/li>\n<li>obtener asistencia gratuita del defensor del consumidor de distrito (municipal) o de una organizaci\u00f3n social cuyas tareas estatutarias incluyan la protecci\u00f3n del consumidor;<\/li>\n<li>utilizar la informaci\u00f3n disponible en la Oficina de Competencia y Protecci\u00f3n de los Consumidores: <a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.uokik.gov.pl<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>El uso de medios extrajudiciales es voluntario y solo es posible con el consentimiento de ambas partes del litigio.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a716. Datos personales<\/h2>\n<ol>\n<li>El responsable de los datos personales de los Compradores es el Vendedor.<\/li>\n<li>Los datos personales se tratan principalmente para celebrar y ejecutar el Contrato de compraventa (art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD), para cumplir las obligaciones legales del Vendedor, incluidas las fiscales y contables (art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD), y para fines derivados de los intereses leg\u00edtimos del Vendedor, como el ejercicio de reclamaciones (art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD). Facilitar los datos necesarios para ejecutar el contrato es voluntario, pero necesario para celebrarlo y ejecutarlo.<\/li>\n<li>Las reglas detalladas de tratamiento de los datos personales y del uso de cookies, incluidos los derechos de los interesados, figuran en la Pol\u00edtica de Privacidad disponible en la Tienda.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a717. Propiedad intelectual<\/h2>\n<ol>\n<li>Las fotograf\u00edas, las descripciones, el nombre, el dominio, los logotipos y otros derechos de propiedad intelectual pertenecen al Vendedor o son utilizados por el Vendedor conforme a la ley. Su uso sin el consentimiento del Vendedor no est\u00e1 permitido.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a718. Modificaciones de los T\u00e9rminos<\/h2>\n<ol>\n<li>El Vendedor puede modificar los T\u00e9rminos por motivos importantes, en particular cambios en la ley, en los m\u00e9todos de pago y entrega o en el alcance de los servicios prestados, en la medida en que estos cambios afecten a la aplicaci\u00f3n de los T\u00e9rminos.<\/li>\n<li>El Vendedor informa de una modificaci\u00f3n publicando la nueva versi\u00f3n en la Tienda con la fecha de entrada en vigor indicada. Los Pedidos realizados antes de que la modificaci\u00f3n entre en vigor se rigen por la redacci\u00f3n anterior de los T\u00e9rminos.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a719. Disposiciones finales<\/h2>\n<ol>\n<li>Las cuestiones no reguladas por los T\u00e9rminos se rigen por la ley polaca de aplicaci\u00f3n general, en particular el CC y la LDC.<\/li>\n<li>Los T\u00e9rminos no excluyen ni limitan los derechos del Consumidor derivados de las disposiciones imperativas de la ley. En caso de conflicto, prevalecen dichas disposiciones.<\/li>\n<li>Los litigios con un Consumidor se resuelven ante el tribunal competente seg\u00fan el C\u00f3digo de Procedimiento Civil polaco. Los litigios con un Comprador que no es Consumidor ni PnPK se resuelven ante el tribunal competente para el domicilio social del Vendedor.<\/li>\n<li>Los T\u00e9rminos entran en vigor el 15 de mayo de 2026 y sustituyen a los t\u00e9rminos anteriores en vigor desde el 1 de enero de 2020.<\/li>\n<li>La versi\u00f3n en polaco de estos T\u00e9rminos es la versi\u00f3n jur\u00eddicamente vinculante; este texto en espa\u00f1ol es una traducci\u00f3n facilitada \u00fanicamente con fines informativos.<\/li>\n<\/ol>\n<hr>\n<h2>Anexo 1 \u2014 Instrucci\u00f3n sobre el derecho de desistimiento<\/h2>\n<p><strong>Derecho de desistimiento.<\/strong> Tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 d\u00edas \u2014y, en virtud de la ampliaci\u00f3n concedida voluntariamente por el Vendedor, en un plazo de 30 d\u00edas\u2014 sin dar ninguna raz\u00f3n. El plazo de desistimiento expira a los 30 d\u00edas del d\u00eda en que t\u00fa, o un tercero distinto del transportista e indicado por ti, adquiriste la posesi\u00f3n f\u00edsica de las mercanc\u00edas.<\/p>\n<p>Para ejercer el derecho de desistimiento, debes informar al Vendedor \u2014Balotade Maciej Sob\u00f3tka, ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez, Polonia, correo: kontakt@balotade.com, tel\u00e9fono +48 667 962 816\u2014 de tu decisi\u00f3n mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electr\u00f3nico). Puedes utilizar el modelo de formulario de desistimiento (Anexo 2), pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo, basta con enviar tu declaraci\u00f3n antes de que expire.<\/p>\n<p><strong>Efectos del desistimiento.<\/strong> Te reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (excepto los costes adicionales derivados de tu elecci\u00f3n de un m\u00e9todo de entrega distinto del m\u00e1s barato ordinario ofrecido por nosotros), sin demora indebida y a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas desde el d\u00eda en que se nos informe del desistimiento. Efectuamos el reembolso con el mismo medio de pago que utilizaste. Podemos retener el reembolso hasta recibir las mercanc\u00edas o la prueba de su devoluci\u00f3n. Debes enviarnos las mercanc\u00edas a ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez sin demora indebida y a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas desde el desistimiento. Asumes el coste directo de devoluci\u00f3n de las mercanc\u00edas. Eres responsable de cualquier disminuci\u00f3n del valor de las mercanc\u00edas derivada de manipularlas m\u00e1s all\u00e1 de lo necesario para establecer su naturaleza, sus caracter\u00edsticas y su funcionamiento.<\/p>\n<h2>Anexo 2 \u2014 Modelo de formulario de desistimiento<\/h2>\n<p><em>(rellena y devuelve este formulario solo si deseas desistir del contrato)<\/em><\/p>\n<p>A la atenci\u00f3n de: Balotade Maciej Sob\u00f3tka, ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez, Polonia, correo: kontakt@balotade.com<\/p>\n<p>Por la presente le comunico\/comunicamos(*) que desisto\/desistimos(*) del contrato de venta de las siguientes mercanc\u00edas(*) \/ de suministro del siguiente contenido digital(*):<\/p>\n<p>\u2014 Fecha de celebraci\u00f3n del contrato \/ de recepci\u00f3n: ____________________<br \/>\n\u2014 Nombre del\/de los consumidor(es): ____________________<br \/>\n\u2014 Direcci\u00f3n del\/de los consumidor(es): ____________________<br \/>\n\u2014 N\u00famero de pedido: ____________________<br \/>\n\u2014 Firma del\/de los consumidor(es) (solo si este formulario se env\u00eda en papel): ____________________<br \/>\n\u2014 Fecha: ____________________<\/p>\n<p>(*) T\u00e1chese lo que no proceda.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>T\u00e9rminos y Condiciones de la Tienda Online Balotade Fecha de entrada en vigor: 15 de mayo de 2026 Versi\u00f3n: 2.0<\/p>\n","protected":false},"author":16308,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-54373","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/balotade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54373","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/balotade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/balotade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balotade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16308"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balotade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=54373"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/balotade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/54373\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/balotade.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=54373"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}