{"id":65415,"date":"2018-07-06T13:15:50","date_gmt":"2018-07-06T11:15:50","guid":{"rendered":"https:\/\/balotade.com\/handelsbetingelser\/"},"modified":"2026-09-04T13:06:18","modified_gmt":"2026-09-04T11:06:18","slug":"handelsbetingelser","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/balotade.com\/da\/handelsbetingelser\/","title":{"rendered":"Handelsbetingelser for onlinebutikken Balotade"},"content":{"rendered":"<div class=\"rte\">\n<h1>Handelsbetingelser for onlinebutikken Balotade<\/h1>\n<p><strong>Ikrafttr\u00e6delsesdato:<\/strong> 15. maj 2026<br \/>\n<strong>Version:<\/strong> 2.0<\/p>\n<h2>\u00a71. Almindelige bestemmelser<\/h2>\n<ol>\n<li>Disse Handelsbetingelser fastl\u00e6gger reglerne for brug af onlinebutikken Balotade, der drives p\u00e5 adressen <a href=\"https:\/\/www.balotade.com\">www.balotade.com<\/a>, reglerne for afgivelse af bestillinger p\u00e5 Varer, deres levering, betaling af prisen samt K\u00f8berens rettigheder i forbindelse med den indg\u00e5ede aftale, herunder retten til at fortryde en aftale indg\u00e5et p\u00e5 afstand, samt reglerne for S\u00e6lgerens ansvar for Varens manglende overensstemmelse med aftalen.<\/li>\n<li>S\u00e6lger og ejer af Butikken er Maciej Sob\u00f3tka, der driver enkeltmandsvirksomhed under firmaet <strong>Balotade Maciej Sob\u00f3tka<\/strong>, med hjemsted: Wysiedle 8a, 73-150 Wysiedle, NIP: 2530334997, REGON: 321519506 (herefter: \u201eS\u00e6lgeren&#8221;).<\/li>\n<li>Fysisk butik samt adresse for korrespondance, returneringer, reklamationer, fortrydelseserkl\u00e6ringer og personlig afhentning: <strong>ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez<\/strong>.<\/li>\n<li>Kontakt til S\u00e6lgeren: e-mail: <strong>kontakt@balotade.com<\/strong>, telefon: <strong>667 962 816<\/strong>.<\/li>\n<li>Butikken s\u00e6lger via internettet (aftale indg\u00e5et p\u00e5 afstand).<\/li>\n<li>For at afgive en bestilling er det n\u00f8dvendigt at g\u00f8re sig bekendt med Handelsbetingelserne. Afgivelse af en bestilling betyder accept af Handelsbetingelserne.<\/li>\n<li>Handelsbetingelserne er uafbrudt tilg\u00e6ngelige p\u00e5 Butikkens hjemmeside p\u00e5 en m\u00e5de, der g\u00f8r det muligt at hente, gengive og lagre dem (udskrift, lagring p\u00e5 et medie).<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a72. Definitioner<\/h2>\n<p>Udtryk skrevet med stort begyndelsesbogstav betyder:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>S\u00e6lger<\/strong> \u2013 den enhed, der er angivet i \u00a71, stk. 2.<\/li>\n<li><strong>Butik<\/strong> \u2013 onlinetjenesten p\u00e5 adressen www.balotade.com.<\/li>\n<li><strong>K\u00f8ber<\/strong> \u2013 en fysisk person med fuld eller begr\u00e6nset retlig handleevne, en juridisk person eller en organisatorisk enhed uden status som juridisk person, der bruger Butikken.<\/li>\n<li><strong>Forbruger<\/strong> \u2013 en K\u00f8ber, der er en fysisk person, som foretager en retshandel, der ikke er direkte forbundet med vedkommendes erhvervs- eller forretningsm\u00e6ssige virksomhed (art. 22<sup>1<\/sup> i den polske civillovbog).<\/li>\n<li><strong>Erhvervsdrivende med forbrugerrettigheder (PnPK)<\/strong> \u2013 en fysisk person, der indg\u00e5r en aftale, som er direkte forbundet med vedkommendes erhvervsvirksomhed, n\u00e5r det af aftalens indhold fremg\u00e5r, at den ikke har erhvervsm\u00e6ssig karakter for denne person (art. 385<sup>5<\/sup>, art. 556<sup>4<\/sup>, art. 556<sup>5<\/sup> og art. 576<sup>5<\/sup> i KC samt de relevante bestemmelser i forbrugerloven). PnPK nyder den beskyttelse, der er fastsat for Forbrugeren, i det omfang det f\u00f8lger af lovgivningen.<\/li>\n<li><strong>Vare<\/strong> \u2013 en l\u00f8s\u00f8regenstand pr\u00e6senteret i Butikken, som kan v\u00e6re genstand for en k\u00f8bsaftale.<\/li>\n<li><strong>Digitalt indhold<\/strong> \u2013 data, der frembringes og leveres i digital form (f.eks. undervisningsmateriale til download).<\/li>\n<li><strong>Digital tjeneste<\/strong> \u2013 en tjeneste, der giver Forbrugeren mulighed for at frembringe, behandle, lagre eller f\u00e5 adgang til data i digital form, herunder adgang til onlinekurser og Balotade Akademiet.<\/li>\n<li><strong>K\u00f8bsaftale<\/strong> \u2013 aftale om k\u00f8b af en Vare indg\u00e5et mellem S\u00e6lgeren og K\u00f8beren via Butikken.<\/li>\n<li><strong>Bestilling<\/strong> \u2013 K\u00f8berens viljeserkl\u00e6ring, der direkte sigter mod indg\u00e5else af en K\u00f8bsaftale, afgivet via Butikken.<\/li>\n<li><strong>Konto<\/strong> \u2013 en samling af ressourcer i S\u00e6lgerens it-system, markeret med login og adgangskode, hvori K\u00f8berens data og Bestillingshistorik opbevares.<\/li>\n<li><strong>Hverdag<\/strong> \u2013 dag fra mandag til fredag med undtagelse af lovbestemte helligdage.<\/li>\n<li><strong>Salgsdokument<\/strong> \u2013 faktura eller e-kvittering, valgt af K\u00f8beren, leveret i elektronisk form til den angivne e-mailadresse.<\/li>\n<li><strong>Privatlivspolitik<\/strong> \u2013 et dokument, der beskriver reglerne for behandling af personoplysninger og brug af cookies, tilg\u00e6ngeligt i Butikken.<\/li>\n<li><strong>upk<\/strong> \u2013 den polske forbrugerlov af 30. maj 2014 (ustawa o prawach konsumenta).<\/li>\n<li><strong>KC<\/strong> \u2013 den polske civillovbog af 23. april 1964 (Kodeks cywilny).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>\u00a73. Tekniske krav<\/h2>\n<ol>\n<li>For at bruge Butikken kr\u00e6ves en enhed med internetadgang, en opdateret webbrowser samt en aktiv og korrekt konfigureret e-mailkonto.<\/li>\n<li>S\u00e6lgeren er ikke ansvarlig for forstyrrelser, der skyldes \u00e5rsager uden for S\u00e6lgerens kontrol, herunder forhold p\u00e5 K\u00f8berens it-infrastruktur.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a74. Konto og registrering<\/h2>\n<ol>\n<li>K\u00f8beren kan oprette en Konto. Registrering er frivillig og gratis; k\u00f8b kan ogs\u00e5 foretages uden registrering.<\/li>\n<li>K\u00f8beren er forpligtet til at holde adgangskoden til Kontoen fortrolig og er ansvarlig for konsekvenserne af at g\u00f8re den tilg\u00e6ngelig for tredjemand.<\/li>\n<li>K\u00f8beren kan til enhver tid slette Kontoen ved at kontakte S\u00e6lgeren; dette p\u00e5virker ikke gennemf\u00f8relsen af allerede afgivne Bestillinger.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a75. Afgivelse af bestillinger og indg\u00e5else af aftale<\/h2>\n<ol>\n<li>Bestilling afgives ved at l\u00e6gge Varer i kurven og udfylde bestillingsformularen (leveringsadresse, e-mail, telefonnummer, betalings- og leveringsform).<\/li>\n<li>Pr\u00e6sentationen af Varer i Butikken udg\u00f8r en opfordring til at indg\u00e5 aftale i henhold til art. 71 i KC og ikke et tilbud. K\u00f8berens afgivelse af en Bestilling er et tilbud om at indg\u00e5 en K\u00f8bsaftale.<\/li>\n<li>Efter afgivelse af Bestillingen sender S\u00e6lgeren til K\u00f8berens e-mailadresse en bekr\u00e6ftelse p\u00e5 modtagelse af Bestillingen, der omfatter Bestillingens v\u00e6sentlige elementer (nummer, samlet pris med specifikation af Varernes priser og leveringsomkostninger, leveringstid, leveringsform og omtrentlig leveringstermin). Ved modtagelsen af denne bekr\u00e6ftelse indg\u00e5s K\u00f8bsaftalen.<\/li>\n<li>Bestillingen accepteres ikke, hvis formularen indeholder ufuldst\u00e6ndige data, der umuligg\u00f8r verifikation af K\u00f8beren eller levering af Varen. Kan der ikke opn\u00e5s kontakt med K\u00f8beren, kan Bestillingen annulleres.<\/li>\n<li>Senest p\u00e5 tidspunktet for tilkendegivelsen af viljen til at v\u00e6re bundet af aftalen informerer S\u00e6lgeren Forbrugeren p\u00e5 en klar og forst\u00e5elig m\u00e5de om ydelsens vigtigste egenskaber, den samlede pris inklusive gebyrer, betalingsm\u00e5de og -frist, m\u00e5de og frist for opfyldelse af ydelsen, reklamationsproceduren samt fortrydelsesretten.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a76. Priser og betalinger<\/h2>\n<ol>\n<li>Varernes priser er priser inklusive moms (bruttopriser). I den polske version af Butikken er priserne angivet i polske zloty (PLN). I de fremmedsprogede versioner af Butikken (bl.a. den engelske og tyske) kan priserne pr\u00e6senteres i euro (EUR) \u2014 omregningen sker efter den kurs og de regler, som Butikkens flervalutamekanisme anvender, og afregningsvalutaen er den valuta, der er angivet i Bestillingsoversigten. Bindende er den pris, der vises i Butikken p\u00e5 tidspunktet for afgivelse af Bestillingen. Prisen omfatter ikke leveringsomkostninger, som K\u00f8beren informeres om ved afgivelse af Bestillingen.<\/li>\n<li><strong>Laveste pris i 30 dage (Omnibus-klausulen).<\/strong> I ethvert tilf\u00e6lde af prisneds\u00e6ttelse p\u00e5 en Vare pr\u00e6senterer S\u00e6lgeren ved siden af den aktuelle pris oplysning om den laveste pris p\u00e5 denne Vare, der har v\u00e6ret g\u00e6ldende i perioden p\u00e5 30 dage f\u00f8r indf\u00f8relsen af neds\u00e6ttelsen (og hvis Varen har v\u00e6ret udbudt i mindre end 30 dage \u2014 fra den dag, hvor udbuddet af den begyndte).<\/li>\n<li>Leveringsomkostningerne b\u00e6res af K\u00f8beren. S\u00e6lgeren tilbyder gratis levering for Bestillinger til en v\u00e6rdi fra 1 099 kr. (inkl. moms). S\u00e6lgeren kan \u00e6ndre t\u00e6rsklen eller betingelserne for gratis levering som led i kampagner; de aktuelle betingelser oplyses i Butikken og ved afgivelse af Bestillingen, og bindende er de betingelser, der g\u00e6lder p\u00e5 tidspunktet for afgivelse af Bestillingen.<\/li>\n<li>S\u00e6lgeren stiller f\u00f8lgende betalingsformer til r\u00e5dighed:\n<ul>\n<li>elektronisk betaling (bl.a. BLIK, betalingskort, hurtig bankoverf\u00f8rsel) via betalingsudbyderen Tpay \u2013 Krajowy Integrator P\u0142atno\u015bci S.A.;<\/li>\n<li>PayPal-betaling \u2014 tilg\u00e6ngelig for udenlandske Bestillinger (fremmedsprogede versioner af Butikken \/ afregning i fremmed valuta);<\/li>\n<li>traditionel bankoverf\u00f8rsel til S\u00e6lgerens bankkonto: 06 1870 1045 2078 1080 0780 0001 (Balotade Maciej Sob\u00f3tka);<\/li>\n<li>betaling ved efterkrav ved modtagelse af forsendelsen;<\/li>\n<li>kontant ved personlig afhentning i den fysiske butik p\u00e5 adressen ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Ved elektronisk betaling eller bankoverf\u00f8rsel gennemf\u00f8res Bestillingen efter bogf\u00f8ring af betalingen. Ved betaling ved efterkrav gennemf\u00f8res den efter indg\u00e5else af K\u00f8bsaftalen.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a77. Levering og modtagelse<\/h2>\n<ol>\n<li>S\u00e6lgeren gennemf\u00f8rer forsendelse af Varer p\u00e5 Republikken Polens omr\u00e5de samt til udlandet (international forsendelse). Omkostningerne og de tilg\u00e6ngelige leveringsm\u00e5der afh\u00e6nger af leveringslandet og pr\u00e6senteres ved afgivelse af Bestillingen. Eventuel told, importafgifter eller gebyrer, der kr\u00e6ves i bestemmelseslandet uden for Den Europ\u00e6iske Union, p\u00e5hviler K\u00f8beren i henhold til leveringslandets lovgivning.<\/li>\n<li>S\u00e6lgeren afsender Varen inden for 24 timer (regnet i Hverdage) fra bogf\u00f8ring af betalingen (eller fra indg\u00e5else af K\u00f8bsaftalen ved betaling ved efterkrav), medmindre der i Varens beskrivelse er angivet en l\u00e6ngere frist, eller S\u00e6lgeren har informeret om en ferielukning. Den samlede leveringstid omfatter desuden fragtf\u00f8rerens leveringstid.<\/li>\n<li>Varen leveres til den adresse, der er angivet i Bestillingsformularen. K\u00f8beren informeres om Bestillingens status via e-mail.<\/li>\n<li>Ved overdragelsen af Varen til K\u00f8beren (og for en Forbruger \u2014 n\u00e5r Forbrugeren eller en af denne angivet tredjemand, der ikke er fragtf\u00f8reren, tager Varen i besiddelse) overg\u00e5r fordele og byrder samt risikoen for h\u00e6ndelig undergang eller beskadigelse af Varen til K\u00f8beren. Hvis Varen sendes via en fragtf\u00f8rer, og K\u00f8beren ikke er Forbruger eller PnPK, overg\u00e5r risikoen ved overdragelsen af Varen til fragtf\u00f8reren.<\/li>\n<li>Det anbefales at kontrollere forsendelsen ved modtagelsen; dette begr\u00e6nser ikke Forbrugerens rettigheder efter lovgivningen.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a78. Salgsdokument \/ e-kvittering<\/h2>\n<ol>\n<li>S\u00e6lgeren udsteder et Salgsdokument i form af en faktura eller en e-kvittering i overensstemmelse med K\u00f8berens valg.<\/li>\n<li>E-kvitteringen er et fiskalt dokument i elektronisk form, hvis omfang reguleres af loven om moms samt gennemf\u00f8relsesbekendtg\u00f8relserne om kasseapparater.<\/li>\n<li>Betingelsen for udstedelse af en e-kvittering er K\u00f8berens samtykke, der gives ved accept af Handelsbetingelserne \/ salgsbetingelserne. E-kvitteringen stilles til r\u00e5dighed via repositoriet eparagony.pl (Spark) gennem et unikt hyperlink, der sendes til K\u00f8berens e-mailadresse. I tilf\u00e6lde af problemer med adgangen b\u00f8r K\u00f8beren tjekke SPAM-mappen og kontakte S\u00e6lgeren.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a79. Fortrydelsesret<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Lovbestemt fortrydelsesret.<\/strong> En Forbruger samt en PnPK, der har indg\u00e5et en aftale p\u00e5 afstand, kan inden for 14 dage fortryde den uden angivelse af grund og uden at b\u00e6re omkostninger, med undtagelse af de omkostninger, der er fastsat i lovgivningen (bl.a. de direkte omkostninger ved returnering af Varen samt yderligere omkostninger, der f\u00f8lger af valg af en anden leveringsm\u00e5de end den billigste s\u00e6dvanlige, som Butikken tilbyder). Fristen begynder at l\u00f8be fra det tidspunkt, hvor Forbrugeren tager Varen i besiddelse.<\/li>\n<li><strong>Aftalt forl\u00e6ngelse af fristen \u2014 30 dage.<\/strong> S\u00e6lgeren tildeler frivilligt, ud over den lovbestemte ret, Forbrugeren samt PnPK ret til at returnere Varen inden for <strong>30 dage<\/strong> fra Varens ibesiddelsestagelse, p\u00e5 vilk\u00e5r analoge med den lovbestemte fortrydelse. Denne udvidelse begr\u00e6nser eller udelukker ikke de lovbestemte rettigheder og fortolkes altid til fordel for Forbrugeren.<\/li>\n<li><strong>Udvidelse til personaliserede produkter og digitalt indhold\/digitale tjenester.<\/strong> Selvom art. 38 i upk tillader at udelukke fortrydelsesretten bl.a. for Varer fremstillet efter Forbrugerens specifikation eller til opfyldelse af dennes individualiserede behov (f.eks. produkter konfigureret i \u201eHovedt\u00f8jskonfiguratoren&#8221;) samt for digitalt indhold leveret med Forbrugerens samtykke inden udl\u00f8bet af fortrydelsesfristen, tildeler S\u00e6lgeren <strong>frivilligt returret ogs\u00e5 for disse kategorier<\/strong> inden for 30 dage, styret af en politik om kvalitet og tillid til de udbudte produkter. <\/li>\n<li>For at fortryde afgiver Forbrugeren en utvetydig erkl\u00e6ring (kan benytte skabelonen i Bilag nr. 2). Erkl\u00e6ringen kan sendes med post til adressen ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez eller pr. e-mail til kontakt@balotade.com. For at overholde fristen er det tilstr\u00e6kkeligt at afsende erkl\u00e6ringen inden dens udl\u00f8b.<\/li>\n<li>S\u00e6lgeren tilbagebetaler straks, dog senest inden for 14 dage fra modtagelsen af erkl\u00e6ringen, alle de betalinger, Forbrugeren har foretaget, herunder leveringsomkostningerne (op til den billigste s\u00e6dvanlige leveringsm\u00e5de, som Butikken tilbyder). Tilbagebetalingen sker med samme betalingsmiddel, som Forbrugeren har anvendt, medmindre Forbrugeren udtrykkeligt har accepteret en anden l\u00f8sning, der ikke medf\u00f8rer omkostninger for vedkommende.<\/li>\n<li>S\u00e6lgeren kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil Varen er modtaget, eller indtil der er fremlagt bevis for dens returnering, alt efter hvilket tidspunkt der indtr\u00e6ffer f\u00f8rst.<\/li>\n<li>Forbrugeren returnerer Varen til adressen ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez straks, dog senest 14 dage fra fortrydelsesdagen. Forbrugeren b\u00e6rer kun de direkte omkostninger ved returnering af Varen. Forsendelser sendt pr. efterkrav modtages ikke.<\/li>\n<li>Forbrugeren h\u00e6fter for en forringelse af Varens v\u00e6rdi, der er en f\u00f8lge af at have brugt den p\u00e5 en m\u00e5de, der g\u00e5r ud over, hvad der er n\u00f8dvendigt for at fastsl\u00e5 Varens art, egenskaber og funktion.<\/li>\n<li>Den fulde vejledning om fortrydelsesretten udg\u00f8r Bilag nr. 1 til Handelsbetingelserne.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a710. Digitalt indhold og digitale tjenester (onlinekurser, Balotade Akademiet)<\/h2>\n<ol>\n<li>Med hensyn til onlinekurser og adgang til Balotade Akademiet leverer S\u00e6lgeren Digitalt indhold eller Digitale tjenester. S\u00e6lgeren leverer dem straks efter aftalens indg\u00e5else, medmindre andet er aftalt. Disse forhold reguleres af n\u00e6rv\u00e6rende Handelsbetingelser (der er ingen s\u00e6rskilte betingelser for kurser, Konto og nyhedsbrev).<\/li>\n<li>S\u00e6lgeren er ansvarlig for det digitale indholds\/den digitale tjenestes manglende overensstemmelse med aftalen efter reglerne i kapitel 5b i forbrugerloven (art. 43h\u201343q i upk), herunder for overensstemmelse med beskrivelsen, funktionaliteten, kompatibiliteten og interoperabiliteten.<\/li>\n<li>Reklamationer vedr\u00f8rende Digitalt indhold\/Digitale tjenester indgives af Forbrugeren p\u00e5 den m\u00e5de, der er angivet i \u00a711; S\u00e6lgeren behandler dem inden for 14 dage.<\/li>\n<li>P\u00e5 fortrydelsesretten for en aftale om levering af Digitalt indhold\/en Digital tjeneste finder \u00a79 anvendelse under hensyntagen til den frivillige udvidelse beskrevet i \u00a79, stk. 3.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a711. Reklamationer \u2014 Varens manglende overensstemmelse med aftalen<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Forbruger og PnPK.<\/strong> S\u00e6lgeren er over for Forbrugeren og PnPK ansvarlig for Varens manglende overensstemmelse med aftalen efter reglerne i kapitel 5a i forbrugerloven (art. 43a\u201343g i upk). Bestemmelserne om mangelsansvar (r\u0119kojmia) i civillovbogen finder i dette omfang ikke anvendelse p\u00e5 Forbrugeren og PnPK.<\/li>\n<li>S\u00e6lgeren er ansvarlig for manglende overensstemmelse med aftalen, der foreligger p\u00e5 leveringstidspunktet og viser sig inden for 2 \u00e5r fra dette tidspunkt. Manglende overensstemmelse, der viser sig inden udl\u00f8bet af 2 \u00e5r, formodes at have foreligget p\u00e5 leveringstidspunktet.<\/li>\n<li>Ved Varens manglende overensstemmelse med aftalen kan Forbrugeren kr\u00e6ve reparation eller ombytning. Er reparation eller ombytning umulig eller kr\u00e6ver uforholdsm\u00e6ssigt store omkostninger, eller har S\u00e6lgeren ikke foretaget dem, eller er den manglende overensstemmelse v\u00e6sentlig \u2014 kan Forbrugeren afgive erkl\u00e6ring om prisneds\u00e6ttelse eller om oph\u00e6velse af aftalen.<\/li>\n<li>Reklamation kan indgives med post til adressen ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez eller pr. e-mail til kontakt@balotade.com med beskrivelse af manglen og kravet. S\u00e6lgeren tager stilling til Forbrugerens reklamation inden for 14 dage; manglende svar inden for denne frist betyder anerkendelse af reklamationen.<\/li>\n<li>Den reklamerede Vare leveres af Forbrugeren til S\u00e6lgeren for S\u00e6lgerens regning til adressen ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez.<\/li>\n<li><strong>K\u00f8ber, der ikke er Forbruger eller PnPK (B2B).<\/strong> Over for K\u00f8bere, der er erhvervsdrivende (bortset fra PnPK), udelukkes S\u00e6lgerens mangelsansvar (art. 556 ff. i KC) i det omfang, loven tillader.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a712. Kvalitetsgaranti<\/h2>\n<ol>\n<li>S\u00e6lgeren yder p\u00e5 alle Varer, der udbydes i Butikken, en aftalt <strong>kvalitetsgaranti<\/strong> i henhold til art. 577 ff. i KC for en periode p\u00e5 <strong>24 m\u00e5neder<\/strong> fra dagen for Varens overdragelse til K\u00f8beren.<\/li>\n<li>Garantien g\u00e6lder p\u00e5 Den Europ\u00e6iske Unions omr\u00e5de.<\/li>\n<li>Garantien omfatter mangler ved Varen, der skyldes forhold iboende i Varen (materiale- og produktionsfejl). Garantien omfatter ikke mekaniske skader, normalt brugsslid eller skader opst\u00e5et som f\u00f8lge af brug i strid med form\u00e5let eller forkert vedligeholdelse.<\/li>\n<li>Rettigheder i henhold til garantien realiseres ved reparation eller ombytning af den mangelfulde Vare. Reklamation i henhold til garantien indgives til adressen ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez eller pr. e-mail til kontakt@balotade.com med vedlagt beskrivelse af manglen; Varen skal leveres til samme adresse.<\/li>\n<li>Kvalitetsgarantien udelukker, begr\u00e6nser eller suspenderer ikke Forbrugerens og PnPK&#8217;s rettigheder, der f\u00f8lger af reglerne om Varens manglende overensstemmelse med aftalen (\u00a711).<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a713. Anmeldelser vist ved Varerne<\/h2>\n<ol>\n<li>Butikken indsamler eller offentligg\u00f8r ikke egne anmeldelser fra K\u00f8bere om de enkelte Varer. De vurderinger, der vises ved Varerne, stammer fra S\u00e6lgerens eksterne, offentligt tilg\u00e6ngelige profil i tjenesten Google og vedr\u00f8rer S\u00e6lgerens (Butikkens) virksomhed som helhed og ikke en konkret Vare.<\/li>\n<li>Reglerne for indsamling, moderation og verifikation af disse vurderinger fasts\u00e6ttes udelukkende af operat\u00f8ren af tjenesten Google; S\u00e6lgeren har ingen indflydelse p\u00e5 deres indhold og foretager ikke individuel verifikation af dem. <\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a714. Produktsikkerhed<\/h2>\n<ol>\n<li>De Varer, der udbydes i Butikken, er i overensstemmelse med kravene i Europa-Parlamentets og R\u00e5dets forordning (EU) 2023\/988 om produktsikkerhed i almindelighed (GPSR). Oplysninger om producenten eller den ansvarlige person samt advarsler og sikkerhedsoplysninger anf\u00f8res i Varens beskrivelse eller p\u00e5 Varen\/emballagen.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a715. Udenretslige metoder til behandling af reklamationer og forf\u00f8lgelse af krav<\/h2>\n<ol>\n<li>Forbrugeren kan benytte udenretslige metoder til behandling af reklamationer og forf\u00f8lgelse af krav, navnlig:\n<ul>\n<li>henvende sig til den permanente forbrugervoldgiftsret ved den regionale inspekt\u00f8r for Handelsinspektionen med anmodning om afg\u00f8relse af tvisten;<\/li>\n<li>henvende sig til Handelsinspektoratet for Vojvodskabet i Szczecin med anmodning om at indlede en sag om udenretslig l\u00f8sning af forbrugertvisten;<\/li>\n<li>f\u00e5 gratis hj\u00e6lp fra distrikts- (by-)forbrugerombudsmanden eller en social organisation, hvis vedt\u00e6gtsm\u00e6ssige opgaver omfatter forbrugerbeskyttelse;<\/li>\n<li>benytte de oplysninger, der er tilg\u00e6ngelige p\u00e5 hjemmesiden for Kontoret for Konkurrence- og Forbrugerbeskyttelse (UOKiK): <a href=\"https:\/\/www.uokik.gov.pl\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.uokik.gov.pl<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Benyttelse af udenretslige metoder er frivillig og kun mulig med samtykke fra begge parter i tvisten.<\/li>\n<li><em><\/em><\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a716. Personoplysninger<\/h2>\n<ol>\n<li>Dataansvarlig for K\u00f8bernes personoplysninger er S\u00e6lgeren.<\/li>\n<li>Personoplysninger behandles f\u00f8rst og fremmest med henblik p\u00e5 at indg\u00e5 og opfylde K\u00f8bsaftalen (art. 6, stk. 1, litra b, i GDPR), opfylde S\u00e6lgerens retlige forpligtelser, herunder skattem\u00e6ssige og regnskabsm\u00e6ssige (art. 6, stk. 1, litra c, i GDPR), samt til form\u00e5l, der f\u00f8lger af S\u00e6lgerens legitime interesser, s\u00e5som forf\u00f8lgelse af krav (art. 6, stk. 1, litra f, i GDPR). Afgivelse af de data, der er n\u00f8dvendige for aftalens gennemf\u00f8relse, er frivillig, men n\u00f8dvendig for dens indg\u00e5else og opfyldelse.<\/li>\n<li>De n\u00e6rmere regler for behandling af personoplysninger og brug af cookies, herunder oplysninger om de registreredes rettigheder, findes i Privatlivspolitikken, der er tilg\u00e6ngelig i Butikken.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a717. Immaterielle rettigheder<\/h2>\n<ol>\n<li>Billeder, beskrivelser, navn, dom\u00e6ne, logoer samt andre immaterielle rettigheder tilh\u00f8rer S\u00e6lgeren eller anvendes af S\u00e6lgeren i overensstemmelse med loven. Brug af dem uden S\u00e6lgerens samtykke er ikke tilladt.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a718. \u00c6ndring af Handelsbetingelserne<\/h2>\n<ol>\n<li>S\u00e6lgeren kan \u00e6ndre Handelsbetingelserne af vigtige grunde, navnlig \u00e6ndring af lovbestemmelser, betalings- og leveringsm\u00e5der, omfanget af de leverede tjenester \u2014 i det omfang disse \u00e6ndringer p\u00e5virker gennemf\u00f8relsen af Handelsbetingelsernes bestemmelser.<\/li>\n<li>S\u00e6lgeren informerer om \u00e6ndringen af Handelsbetingelserne ved offentligg\u00f8relse af den nye version i Butikken med angivelse af ikrafttr\u00e6delsesdatoen. P\u00e5 Bestillinger afgivet f\u00f8r \u00e6ndringernes ikrafttr\u00e6den finder Handelsbetingelserne i deres hidtidige ordlyd anvendelse.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>\u00a719. Afsluttende bestemmelser<\/h2>\n<ol>\n<li>I forhold, der ikke er reguleret af Handelsbetingelserne, finder de almindeligt g\u00e6ldende bestemmelser i polsk ret anvendelse, navnlig KC og upk.<\/li>\n<li>Handelsbetingelserne udelukker eller begr\u00e6nser ikke Forbrugerens rettigheder, der f\u00f8lger af ufravigelige lovbestemmelser. I tilf\u00e6lde af modstrid har disse bestemmelser forrang.<\/li>\n<li>Eventuelle tvister med en Forbruger afg\u00f8res af den domstol, der har kompetence i henhold til reglerne i den polske retsplejelov. Tvister med en K\u00f8ber, der ikke er Forbruger eller PnPK, afg\u00f8res af den domstol, der har kompetence for S\u00e6lgerens hjemsted.<\/li>\n<li>Handelsbetingelserne tr\u00e6der i kraft den 15. maj 2026 og erstatter de hidtidige handelsbetingelser g\u00e6ldende fra den 01.01.2020.<\/li>\n<\/ol>\n<hr>\n<h2>Bilag nr. 1 \u2014 Vejledning om fortrydelsesret<\/h2>\n<p><strong>Fortrydelsesret.<\/strong> De har ret til at fortryde denne aftale inden for 14 dage \u2014 og p\u00e5 grundlag af den aftalte udvidelse, som S\u00e6lgeren frivilligt har tildelt, inden for 30 dage \u2014 uden angivelse af nogen grund. Fortrydelsesfristen udl\u00f8ber 30 dage efter den dag, hvor De eller en af Dem angivet tredjemand, der ikke er fragtf\u00f8reren, kom i besiddelse af varen.<\/p>\n<p>For at ud\u00f8ve fortrydelsesretten skal De informere S\u00e6lgeren \u2014 Balotade Maciej Sob\u00f3tka, ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez, e-mail: kontakt@balotade.com, tlf. 667 962 816 \u2014 om Deres beslutning ved en utvetydig erkl\u00e6ring (f.eks. et brev sendt med post eller e-mail). De kan benytte skabelonen til fortrydelsesformularen (Bilag nr. 2), men det er ikke obligatorisk. For at overholde fristen er det tilstr\u00e6kkeligt at afsende erkl\u00e6ringen inden dens udl\u00f8b.<\/p>\n<p><strong>F\u00f8lger af fortrydelse.<\/strong> Ved fortrydelse tilbagebetaler vi alle modtagne betalinger, herunder leveringsomkostningerne (med undtagelse af yderligere omkostninger, der f\u00f8lger af Deres valg af en anden leveringsm\u00e5de end den billigste s\u00e6dvanlige, som vi tilbyder), straks og senest 14 dage fra den dag, hvor vi blev informeret om fortrydelsen. Vi foretager tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som De har anvendt. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen eller bevis for dens returnering. Varen skal returneres til adressen ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez straks og senest 14 dage fra fortrydelsen. De b\u00e6rer de direkte omkostninger ved returnering af varen. De h\u00e6fter for en forringelse af varens v\u00e6rdi, der f\u00f8lger af at bruge den p\u00e5 en m\u00e5de, der g\u00e5r ud over, hvad der er n\u00f8dvendigt for at fastsl\u00e5 varens art, egenskaber og funktion.<\/p>\n<h2>Bilag nr. 2 \u2014 Skabelon til fortrydelsesformular<\/h2>\n<p><em>(formularen skal kun udfyldes og returneres, hvis man \u00f8nsker at fortryde aftalen)<\/em><\/p>\n<p>Modtager: Balotade Maciej Sob\u00f3tka, ul. Ko\u015bcielna 6c, 73-150 \u0141obez, e-mail: kontakt@balotade.com<\/p>\n<p>Jeg\/Vi(*) meddeler herved(*), at jeg\/vi(*) fortryder min\/vores(*) k\u00f8bsaftale om f\u00f8lgende varer(*) \/ aftale om levering af digitalt indhold(*):<\/p>\n<p>\u2014 Dato for aftalens indg\u00e5else \/ modtagelse: ____________________<br \/>\n\u2014 Forbrugerens\/-nes navn: ____________________<br \/>\n\u2014 Forbrugerens\/-nes adresse: ____________________<br \/>\n\u2014 Ordrenummer: ____________________<br \/>\n\u2014 Forbrugerens\/-nes underskrift (kun hvis formularen sendes i papirform): ____________________<br \/>\n\u2014 Dato: ____________________<\/p>\n<p>(*) Det ikke relevante overstreges.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Handelsbetingelser for onlinebutikken Balotade Ikrafttr\u00e6delsesdato: 15. maj 2026 Version: 2.0 \u00a71. Almindelige bestemmelser Disse Handelsbetingelser fastl\u00e6gger reglerne for brug af<\/p>\n","protected":false},"author":16308,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-65415","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/balotade.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/65415","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/balotade.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/balotade.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balotade.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16308"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/balotade.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=65415"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/balotade.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/65415\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":76627,"href":"https:\/\/balotade.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/65415\/revisions\/76627"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/balotade.com\/da\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=65415"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}